合同管理流程图分享,合同管理流程图word

法律普法百科 编辑:齐梦

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合同管理流程图

说实话, 很多公司,项目干得不差,利润却越来越薄,现金流还老出问题。 为啥? 合同虽然签了,但后面“履约→回款”这个链条,全靠拍脑袋+催+扯皮

你可能听过类似的:

“合同是销售签的,履约是项目做的,回款是财务催的。”“出了问题?找法务看看合同有没有漏洞。”“对方拖款?那我们再谈谈呗。”

看似每个环节都有负责人, 但实际上——整个合同过程,没人整体负责。

这就是很多企业的通病: 合同管理=签约管理,签完就算完。 后面的履约、风险控制、收款,全靠经验、靠催、靠感觉。

今天,咱们就来聊清楚: 项目中的合同全过程管理到底怎么做,才能降风险、提利润、稳现金? 不玩概念,一次说透。

解读中所用到的项目管理系统,

已经做成了完整的模板,可直接参考使用:项目管理

一、为什么合同管理不能只管“签约”?

很多企业, 合同管理=法务审核签字。

签完之后——

项目部:“合同我不清楚,先干吧。”采购部:“我就按计划买料,合同交期和款项条款我不管。”财务:“等项目完了我再跟客户结账、催款。”

出问题的时候才去翻合同, 想起来“哦,原来当初签的是这么回事。”

这叫事后管理,而不是全过程管理

问题在哪? 合同是经营活动的“游戏规则”,不是文件。

规则不落实,履约就乱;履约乱,风险就来了;风险一来,利润就缩水,回款就困难。

所以,合同管理要覆盖: 签订→履行→监控→变更→回款→关闭, 全过程,环环相扣。

二、合同全过程管理,怎么做才算“管到位”?阶段一:立项前——合同有没有必要签、签的对不对?

有些公司接私单、走临时合作,合同根本没人审,搞得出了问题也没依据。

该怎么做?

设合同分类模板:标准采购合同、销售合同、外包服务合同、框架协议,每类都设模板。明确门槛:金额多少以上的必须走合同流程,金额小的走简版。设置审批责任人:比如:项目负责人+部门主管+法务+财务,缺一不可。

阶段二:拟定与审阅——谁起草?谁审稿?怎么留痕?

现实情况是:一份合同来回改了5版,最后盖章的版本都不知道是不是最新的。

该怎么做?

版本控制机制:每一版都能查到谁改的、什么时候改的、改了啥;评论审阅机制:法务在系统里能打注释,业务能提异议,全流程留痕;合同起草权限:规范角色,别谁都能从网上复制个模板上来就签。

阶段三:审批与签署——流程清不清晰?审批够不够快?

合同流程太慢,客户都不愿等;流程乱了,谁批的谁不认。

该怎么做?

自动化审批流:金额多少、类型什么,自动流转给相应审批人;手机审批:领导出差?手机签!钉钉/飞书直接推送提醒;电子签约对接:发票信息、收付款账户写死,避免人为手动输入出错。

阶段四:履约管理——不是签完就算完,执行才最关键!

很多合同签完,大家就不管了,等客户抱怨、出问题了才去翻合同。

该怎么做?

履约提醒:交付时间到了自动提醒,供应商不交货、客户不下单,系统预警;对接业务系统:订单系统、ERP、WMS等对接起来,实时判断履约情况;自动记录执行数据:比如发货记录、验收报告、收款流水,自动挂到合同名下。

阶段五:付款与回款——流程透明、到期提醒、对账方便

财务不敢打款,因为合同没法找;客户不回款,说是条款写得不清楚。

该怎么做?

设置付款节点:合同里写明“收到发票7天内付款”,系统据此自动提醒;自动生成付款申请单:合同执行完一部分,系统自动推送付款审批;回款监控:财务系统对接后,哪笔没到款、超过几天自动红灯预警。

阶段六:合同到期、续签、归档——不能一到期就没人知道!

客户合同一过期,发货照旧,后来一追责才发现“合作协议早失效了”。

该怎么做?

到期提醒机制:提前30天、7天系统发提醒到业务和法务;合同归档电子化:支持关键词搜索、全文检索、模糊匹配;合同评分机制:履约差的合同/客户,下次不自动续签。

四、为什么靠“系统”做合同全过程管理更靠谱?

这就说到重点了:合同全过程管理,说到底就是一件事——“管清楚+跑得通+查得到+不扯皮”。

这事要靠人盯?靠Excel跟? 你可以试试,哪怕合同不多,过一个月你就会晕:

谁提的?哪天提交的?谁批的?哪个版本?签了没?盖章了吗?客户改了哪些条款?哪个节点没执行?发货做完了吗?钱打了吗?……

靠人脑+纸质文档+微信群,管不住!

合同管理系统,就是为了解决这个混乱局面的:

核心价值一:流程自动化,没人会“绕流程走捷径”

你设置好规则,比如:

金额超过50万,必须走法务+老板审批;非标合同,必须双人审核;对公签署的,必须上传营业执照。

系统说了算,谁都不能偷懒、走关系、跳审批。

核心价值二:签署全电子化,签完直接归档

对接电子签服务(比如法大大、上上签、腾讯电子签):

手机、电脑都能签;签完自动归档+版本记录;可设置合同编号、编码规则、签署记录追踪;合同正文、附件、报价表、发票抬头一整套都收进去。

核心价值三:履约自动跟踪,不靠人提醒

合同签了要供货,客户下单要回款,很多都不是一次性事件。

系统可以自动对接订单系统、ERP、收款平台:

一旦履约进度没完成,系统发邮件+消息推送;到期没付款,系统红灯警告财务+销售;合同执行完成后,自动更新状态为“已履约”“待续签”。

核心价值四:数据自动沉淀,管理能“看得见”

系统不是只为办事,还是老板、法务、财务看的“数据中枢”。

哪类合同最多?哪个客户最规范?合同平均审批时长是多少?是哪个环节最慢?哪类供应商违约率最高?哪个销售签的单最容易坏账?

这些报表、仪表盘,系统自动生成,比你拉一堆表格、做PPT快得多、准得多。

总结:合同管理,不是文件管理,而是利润和风险的管理

很多企业, 做业务、做项目,干得都不差, 最后利润薄、现金紧, 问题往往不是“活没干好”, 而是“合同管理没控住”。

合同全过程管理,核心逻辑是:

签得合理(利润和风险分配好);执行合规(责任明确、过程透明);变更及时(追加成本、调整合理);回款稳健(现金流不拖延)。

合同管理做好,不只是“流程顺”, 而是“利润、现金、客户、团队”四赢。

采购合同管理流程

某云ERP软件合同管理的基础是合同,包括采购合同、销售合同、其它合同,是用户与客户签定的具有法律约束力的协议,对企业经济行为的规范性、准确性、及时性具有重要意义。

典型应用场景

ü 对企业内所有的合同进行记录和整理,包括合同的具体条款;

ü 采购合同与采购订单建立对应关系,通过采购订单的管理,可有效监督采购合同的执行情况;

ü 销售合同与销售订单建立对应关系,通过销售订单的管理,可有效监督销售合同的执行情况;

ü 支持跨公司采购业务或委外业务处理;

ü 支持对合同直接进行付款、收款处理,实现预付/收款业务;

ü 提供合同后续执行情况查询的功能,协助完成数据的统计和分析;


关键功能特性

ü 合同支持变更处理,可维护、追溯合同变更历史;

ü 合同类型支持灵活定义多种控制方式;

ü 合同支持业务流程配置,并预置常用组件用于在合同的审批、保存中进行动作约束配置;

ü 合同支持审批流配置,并预置常用函数用于设置审批条件;

ü 合同支持预警,通过在预警平台中设置预警条目,实现多种日期预警;

ü 支持通过单据号管理灵活设置各合同编码的生成规则;

合同管理流程主要节点有哪些

“100份合同,要求10分钟内签完,想办法搞定。”你的公司最近业务爆火,订单蹭蹭蹭往上涨,领导丢下这么一句话就走了,你一脸懵,但思考更多的是,这个任务似乎有点难完成。


要知道,一份合同打印下来再签字盖章,这个流程至少得一分钟。100份合同,10分钟的时间,就算打印机“打冒烟”,可能连合同文本都打印不完,更别说签好了。


但是呢,这件事并非完成不了,只要找到了方法就能轻松搞定。之前,四川众诚旺也遇到过类似的难题,不过在动用了一些“小方法”之后,就算签约量级翻个几倍,也能从容应对。



01

业务多,时间紧

如何快速解决成难题


四川众诚旺企业管理有限公司,是一家专业从事建筑资质代办服务的企业,致力于为建筑、工程、施工类企业提供高效、合规的资质办理及延期服务,包括资质延期、资质新办与升级、资质增项与变更,以及安全生产许可证代办等等,在成立的10多年来,成功为3000+的大型客户解决资质难题,助力企业稳健发展。


在行业内10多年,众诚旺积累了不错的口碑,很多人找上门合作资质代办等各类服务,尤其是之前房地产行业爆发增长的那几年,业务往来更是繁忙。


建筑行业资质代办,往往涉及到的资料和文件非常多,而且由于客户性质,很多公司的项目部都比较偏僻,在资质办理的时候如果涉及到项目文件,那就更麻烦了。采用纸质投递的方式来回传递合同文件,不仅会增加资质办理的成本,而且非常影响效率,晚一天谈好合作拿到资料,证件可能晚几天才能办下来,而这些项目只有拿到资质才能开工,这就非常影响项目进度。


因此,怎么简单、高效的与客户签约合作,获得客户提供的资料,快速呈交给相关部门进行资质审核,缩短办理时间,成为了公司能否提升业务口碑的关键。


02

电子签约,一招搞定

效率成本双“丰收”


俗话说,车到山前必有路。对于众诚旺来说,当“车子”开到了地方,果然应了这句话,也有了“路”。


100份合同,靠人工线下签约解决不了,那就换一个解题思路。现在数字化签约非常火爆,为何不能将这些合同放在线上进行签约,将各项公司相关的信息预填好,按照客户行业、服务类型等进行分类,制作成不同的合同模板,然后批量发给客户,一键签字盖章签约。如此下来,别说100份合同文件,即使签约量级再翻10倍,只要几分钟时间,就能轻松搞定。


思路一打开,众诚旺立刻就将眼前的难题解决好了。在通过签盾电子合同签约平台实现电子合同签约后,所有合同文件的签署,都可以在线上完成,无需打印设备、无需纸张、无需邮寄、无需物理空间存储合同,有效缩减人力、物力、租赁等成本。并且,针对签约量大的用户,签盾支持批量签署,即使上千份文件,也能瞬间签约完成。


这对于众诚旺来说,签盾的出现无疑帮了一个大忙。过去,签一份合同下来,平均至少要3-7天,这非常影响资质办理的进度,也影响业务进账。通过电子合同签约,签约周期大幅缩短,在签约环节几乎没有了时间的消耗,效率变高了,签署压力也变小了。


更重要的是,通过电子签约还能降低成本。之前签署合同时,加上打印、邮寄合同,以及中间所付出的人力成本,每次的签署平均成本达到了25元以上。而通过电子合同签约后,只需要几块钱,单次节约的成本可以达到20元以上。加上在人力成本上的节约,一年下来,如果合同签署量为5000次,至少可以节约10万以上的成本费用。


03

简单易用,高效安全

让签约没有难题


电子合同签约,不仅是效率的提升器,也是成本的控制器,这在众诚旺对签盾产品的使用过程中,更是深有感触。


在资质办理的过程中,需要签字盖章的文件类型,多种多样,因此对于电子签约的适应性,有更高的要求。签盾电子合同签约平台,支持pdf、jpg、xls、doc等多种文件格式合同文件,非常灵活方便。在签署时,可以通过短信接收签署信息,支持通过H5链接打开,并且还能在微信、小程序等多端操作签署,随时随地想签就签。


对于公司来说,业务量一大,用章需求增多,签章管理难度急剧增加,就容易出现冒签、代签等问题,给公司造成巨大损失,很多公司在这方面都吃了大亏。针对签署时印章管理方面问题,通过签盾电子合同签约平台,可以自由配置审批流程,并对不同人员设置用章权限,规范印章使用的同时,也能有效规避用印风险。


不仅如此,依托电子签约线上归档、存储等功能,签约好的合同文件,能自动归档管理,在需要时可以很快查阅,有效规避合同遗失、损毁引发的风险,让业务更加高效合规。


切实的效果,优秀的产品体验,让众诚旺相关业务负责人非常认可:“电子签约不仅是一个签约工具,更像是盘活我们整个业务的润滑剂,在高效的办事流程下,业务运转更快了,我们也能更从容的处理各种急单,有了更广阔的发挥空间。”


另外,很多人对电子合同签约的安全其实还有所疑问,签盾电子合同签约平台,可以给予用户全方位的安全保障。比如遇到诉讼举证等情况,作为全证据链电子签名领先者,签盾能提供全链路证据报告及线上司法鉴定服务,用户可直接申请由公证处出具的公证书,作为司法证据被法院采信,保证合同签约权益的同时,也能有效降低用户的司法成本。


作为一家在电子签名行业扎根多年的企业,针对传统纸质合同签署过程中的各种难题,签盾都有相应的解决办法,还能够根据你的行业、签约场景等,提供定制化、专一化的解决方案,满足你的各种电子签约需求。目前,签盾已为30+行业、超100000客户提供安全、合规、高效、降本的数字化签署体验,在保障用户安全签约的同时,大幅降低使用成本、提高效率。

合同管理流程图模板

在当今竞争激烈的商业环境中,企业如何高效地将潜在客户转化为实际订单,并确保合同的顺利执行与回款,成为决定其生死存亡的关键。华为,作为全球领先的通信技术解决方案提供商,其LTC(Lead to Cash,从线索到现金)流程体系无疑为业界树立了标杆。本文将基于提供的《华为LTC流程(线索、机会、合同)课件》材料,深入剖析华为LTC流程的核心内容、运作机制及其对企业管理的深远影响。

一、LTC流程概述:构建端到端业务闭环

LTC流程是华为公司四大主流程之一,它覆盖了从市场线索发现到合同回款的全过程,旨在通过流程化、标准化的运作,提升销售效率,优化客户体验,最终实现企业价值的最大化。LTC流程的核心在于将客户需求洞察、商机挖掘、合同签订、交付回款等环节无缝衔接,形成统一的流程语言和操作标准,确保业务的高效运转。

二、LTC铁三角:跨功能团队的协同作战

华为LTC流程的成功,离不开其独特的“铁三角”组织模式。铁三角由客户责任人(AR)、解决方案责任人(SR)和履行责任人(FR)三个关键角色组成,他们共同构成了一个跨功能团队,承接从机会点验证到合同关闭的端到端职责。

AR(客户责任人):负责总体客户关系和盈利性销售,包括建立并维护客户关系,管理客户期望,驱动盈利性销售,并主导合同谈判与回款。SR(解决方案责任人):负责技术和服务解决方案,确保解决方案满足客户需求,提升竞争力,并识别解决方案风险。FR(履行责任人):总体负责合同履行、项目管理和服务交付,保障合同成功履行,解决争议,确保客户满意度。

铁三角模式的引入,打破了传统部门壁垒,实现了资源的优化配置和高效协同,为LTC流程的高效运作提供了坚实保障。

三、管理线索:挖掘潜在商机的艺术

线索是LTC流程的起点,它指的是客户尚未明确表达或仅处于初步考虑阶段的购买意愿。华为通过全员营销的方式,多渠道主动收集初始线索信息,包括销售、技术、交付等岗位员工的积极参与,以及总部组织的宏观环境分析。线索管理流程包括收集与生成线索、验证与分发线索、跟踪与培育线索三个关键阶段,每个阶段都设有明确的管理活动和控制点,确保线索的高效转化。

在跟踪与培育线索阶段,华为采用了一套标准的解决方案销售逻辑模型,通过识别客户痛点和痛苦链、激发关键决策者兴趣、引导认可痛点、确定竞争策略、创建认同构想、引导认可方案等六步法,逐步将隐性需求转化为显性商机。这一过程中,技术团队发挥着至关重要的作用,他们通过深入了解客户行业、业务及业务场景,引导客户需求,输出高质量的解决方案。

四、管理机会点:从商机到订单的跨越

机会点是客户显性化需求的体现,标志着商机已进入实质性推进阶段。华为将机会点管理流程细分为验证机会点、标前引导、制定并提交解决方案、谈判和生成合同四个关键环节,每个环节都紧密相连,共同构成了机会点管理的完整链条。

验证机会点:通过SDT、CC3、BFC等多维度评估,决定是否对机会点进行进一步投资。标前引导:围绕价值主张,制定差异竞争策略,引导客户需求,建立比较优势。制定并提交解决方案:基于客户需求,制定高质量解决方案,并通过专业评审确保方案可行性。谈判和生成合同:通过合同谈判,明确双方权利义务,签订具有法律效力的合同,并输出赢单/丢单总结报告,为后续项目提供经验借鉴。

五、管理合同执行:确保订单落地的关键

合同执行是LTC流程的最后一环,也是最为关键的一环。华为通过交接合同、管理合同、关闭和评价合同三个流程,确保合同的高效执行与回款。

交接合同:通过注册与分发合同、准备合同交底会、正式合同交接等步骤,确保售前售后团队对合同有一致理解。管理合同:包括管理开票与回款、管理合同变更、管理争议与风险等业务活动,确保合同顺利执行。关闭和评价合同:通过标准化的合同关闭流程,释放法律风险,确保合同最终关闭,并进行合同质量评估与经验总结。

六、LTC流程的价值与启示

华为LTC流程的成功实施,不仅显著提升了销售效率和客户满意度,还为企业带来了财务指标、运营绩效指标的全面提升。其核心价值在于:

以客户为中心:LTC流程始终围绕客户需求展开,通过深入洞察客户需求,提供定制化解决方案,实现客户价值最大化。流程化组织建设:通过流程IT固化,将最佳实践转化为标准流程,确保流程执行的一致性和高效性。跨部门协同作战:铁三角模式的引入,打破了部门壁垒,实现了资源的优化配置和高效协同。数据驱动决策:利用IT系统实现业务数据的共享和集成,提高销售流程的透明度和效率,为决策提供有力支持。

对于其他企业而言,华为LTC流程提供了宝贵的借鉴和启示。企业应结合自身实际情况,设计详细的LTC流程体系,明确各个阶段的任务和责任人;同时,加强跨部门协作机制建设,确保流程顺畅进行;并持续优化流程,不断提升流程效率和效果。

总之,华为LTC流程以其独特的组织模式、标准化的流程体系和高效的数据驱动决策机制,为企业构建了一个从线索到现金的完整业务闭环。通过深入学习和借鉴华为LTC流程的成功经验,其他企业有望在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续稳健的发展。

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