网购投诉电话打哪个最管用，国家网购投诉电话
大家好，由投稿人金睿志来为大家解答网购投诉电话打哪个最管用，国家网购投诉电话这个热门资讯。网购投诉电话打哪个最管用，国家网购投诉电话很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
网购投诉电话号码是多少
来源：21世纪经济报道
#号称3天减10斤减肥产品含利尿剂#【买到假货、遇到虚假广告、发现产品质量不合格……维权必备！75个常用投诉举报电话】市场监管总局通知要求，加大打击制售假冒伪劣商品违法行为力度，要及时受理、认真调查处理商标权利人和消费者的投诉举报。买到假货、遇到虚假广告、发现产品质量不合格…怎样直接有效地投诉、维权？75个投诉举报电话↓涉及衣食住行，总有你需要的！via~人民日报 @法治四川
网购投诉电话12315有用吗
网购方便快捷，但遇到问题怎么办？别慌！这篇攻略教你如何快速退换货、索赔，轻松维护自身权益！从下单到维权，手把手教你避坑，让你购物无忧！
大家好，我是你们的鑫鑫！ 每天都有好多朋友在后台留言，说网购遇到各种问题，退货退款难，商家态度差，简直让人抓狂！ 所以今天，小A就来给大家出一份超详细的网购维权全攻略，让你从此网购无忧！
咱们先来聊聊最常见的几个问题：收到货不对版、质量不好、或者根本没收到货！ 别急，一个一个来解决！
一、收到货不对版怎么办？
这种情况最常见了，下单的时候明明是图片上的蓝色，结果收到的是绿色！ 或者描述说是正品，结果收到的是山寨货！怎么办？
首先，千万别着急扔掉包装！ 保留好快递包装、商品标签、购物凭证等等，这些都是你维权的重要证据！
然后，拿出手机，拍！拍！拍！ 把商品的实际情况、商品标签、包装盒等，都仔仔细细地拍下来，最好还能拍个视频，这样证据更充分！
接下来，联系商家！ 一般来说，商家都会有客服电话或者在线客服，直接跟他们沟通，说明情况，要求退换货。 如果商家态度良好，积极配合，那就皆大欢喜！
但是，如果商家不配合，或者推诿扯皮，那咱们就要拿出我们的杀手锏了——平台介入！ 打开你的购物APP，找到订单详情，一般都有“申请售后”之类的按钮，点击进去，按照流程一步一步操作就好。 记得选择合适的售后理由，并上传你之前拍摄的证据照片和视频。
二、收到货质量不好怎么办？
你下单了一件衣服，结果收到后发现线头到处都是，或者鞋子有明显的瑕疵。 别怕，这种情况也是可以维权的！
同样的，先别扔掉包装！ 保留好所有证据，包括商品本身、包装盒、购物凭证等等。 然后，拍照片、拍视频，把商品的质量问题记录下来。
接下来，联系商家，说明情况，要求退换货。 如果商家同意，那就好。 如果商家不同意，或者推诿扯皮，那就再次祭出我们的杀手锏——平台介入！
三、根本没收到货怎么办？
这种情况也挺糟心的，辛辛苦苦等了半天，结果货压根没到！ 这咋整？
首先，检查一下快递单号，看看快递是否真的发出。 如果快递单号显示已签收，但你并没有收到货，那很有可能快递员存在问题，你需要立即联系快递公司，查明原因。
如果快递单号显示“正在派送”或者“已揽收”，但一直没有更新，也需要联系快递公司，催促派送或者查询包裹去向。
如果快递公司也无法解决问题，那就再次联系商家，说明情况，要求退款。 如果商家不配合，那就再次选择平台介入！
四、平台介入后怎么办？
平台介入后，一般会有客服联系你，了解情况。 这时候，你需要再次提供你的证据，比如照片、视频、购物凭证等等。 记住，证据越充分，你的维权胜算就越大！
平台会根据你的证据和商家的回应，做出仲裁。 一般来说，平台会比较倾向于消费者，所以只要你的证据充足，基本都能获得满意的结果。
五、一些小技巧:
下单前仔细阅读商品详情页，避免产生不必要的纠纷。选择信誉好、好评多的商家进行购物。保留好所有的购物凭证，包括订单截图、支付凭证、快递单号等等。及时进行交易评价，这也有利于维护你的权益。如果遇到恶意商家，可以向相关部门举报。总结：
网购维权其实并没有想象中那么难，只要掌握了方法，就能轻松维护自己的权益！ 记住，证据是王道！ 保留好证据，积极与商家沟通，如果不行就寻求平台介入，相信你一定能够顺利解决问题！ 最后，祝大家购物愉快，都能买到自己心仪的宝贝！ 别忘了关注我哦，我会持续更新更多实用技巧！
微信小程序网购投诉电话
日前
沈阳都市圈消费维权联盟
广泛征集
消费者在日常生活中
遇到的不合理消费现象
邀请相关律师予以点评
以促进相关行业整改
推进安全、放心、满意的消费环境建设
切实维护消费者合法权益
问题一 就餐不提供免费餐具
针对餐饮行业存在不提供免费餐具的现象，沈阳市律师协会副会长李屹律师分析，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例规定，消费者在餐饮场所就餐，有权享受到符合国家卫生标准的免费餐具。《餐饮企业经营管理办法（试行）》《中华人民共和国食品安全法》规定，餐饮经营者有义务提供符合卫生标准的餐具。
如果消费者遇到经营者收取餐具消毒费、最低消费、开瓶费等情况，可先与商家友好协商，协商不成时也可以保留好消费证据，拨打12345进行投诉。
问题二 购车强制搭售车险
针对有的4S店强制消费者购车时搭售指定保险的行为，沈阳市律师协会公益委主任赵银伟律师分析，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》的规定，消费者对车辆和附加服务享有自主选择权。《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中华人民共和国保险法》及《保险销售行为管理办法》规定，作为保险中介机构，4S店需明确告知消费者有选择权。另外，根据《中华人民共和国保险法》规定，4S店需取得保险代理资质。
4S店的强制搭售车险行为损害了消费者的权益。消费者采取维权措施，明确表达拒绝搭售的行为并留存沟通证据；协商未果时，可拨打12345电话投诉；已购保险的消费者可以依据《中华人民共和国民法典》向4S店主张解除合同或索赔。
问题三 平台购电影票高于票面价，不同平台价格差异大
消费者通过第三方平台购买电影票，存在实付价格高于票面价格情况。不同平台之间的政策差异，服务费的收费标准也各不相同，导致同一场电影在不同平台购票的价格存在差异。
对此，沈阳市律师协会公益委副主任赵艳哲律师分析，根据《中华人民共和国价格法》的规定，消费者有权要求平台明确展示票面价格及服务费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，强制捆绑消费并非必选项，消费者享有知情权与公平交易权。
根据《中华人民共和国反垄断法》，平台与影院签订排他性协议，可能会存在滥用市场支配地位的情况。依据《中华人民共和国电子商务法》，平台应全面公示服务信息，不得利用技术手段进行价格歧视。
问题四 旅行社同一行程，价格却因人而异
对此，沈阳市律师协会公益委副主任袁雪琼表示，《中华人民共和国价格法》规定，只允许商家在“正当理由”下进行差别定价。
《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的知情权和公平交易权做出明确要求，旅行社不得隐瞒真实价格信息禁止游客讨论价格，该行为属不合理要求。根据《中华人民共和国民法典》的规定，若旅行社限制消费者知情权与监督权，则该合同条款很可能被视为无效。
问题五 办预付健身、美容卡，因特殊原因要退费
有的消费者在办理了健身、美容预付卡，办卡后因消费者原因（如搬家、伤病）要求退费时，一些商家拒绝退款或收取高额手续费。对此，沈阳市律师协会公益委副主任孙源分析，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，消费者在遇到预付款消费需要退费的情况时，经营者不得排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利。
如因消费者身体健康等原因解除合同的，可依据该解释第十三条第二款的规定来解除合同。至于消费者因为搬家这类情形需要退费，有法院认为，搬家可以作为解除合同的理由，但如果经营者没有过错，消费者的退费可能会结合经营者付出的服务成本而被酌定扣减。
问题六 快递未经同意放收费寄存柜超时收费
沈阳市律师协会公益委副主任王鹏分析，首先，根据《中华人民共和国民法典》及《快递暂行条例》的规定，快递公司应按约定地址投递快递。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，未经消费者同意将快递放入收费寄存柜，侵害了消费者知情权、选择权及公平交易权。
消费者在遇到未经同意将快递放入收费寄存柜的情形时，需及时保存物流详情页（显示投柜无同意记录）、超时扣费凭证、客服沟通录音等证据。可向快递公司投诉，申请邮政部门的介入，要求退还超时快递费。若未能协商解决，可登录国家邮政局申诉网站或拨12305进行维权。拨打12345电话进行投诉。若上述措施未能解决问题，消费者还可向收货地法院提起违约之诉。
记者 王晓婷
来源： 沈阳日报
消费者协会网购投诉电话
“外卖吃出蟑螂只赔20元优惠券？”“直播间买黄金掉色反被骂不懂行！”这些憋屈经历，你是不是也遇到过？今天是3.15国际消费者权益日，我们结合2024年最新维权案例，整理出一套“傻瓜式索赔攻略”。只需记住3个关键电话，哪怕你是维权小白，也能让黑心商家主动赔钱！
一、第一通电话：12315（记住！24小时内打最有效）
适用场景：网购货不对板、实体店强买强卖、预付款跑路
真实案例：杭州张女士在某平台花899元买“纯棉四件套”，收货后发现竟是化纤材质。她当场拨打12315，并上传交易记录和商品检测报告，3天后商家全额退款并赔偿500元。
行动指南：
1.证据三件套：订单截图（含商品描述）+实物拍照/视频+商家拒绝沟通记录。
2.话术重点：“根据《消费者权益保护法》第55条，我要求退一赔三！”
3.黄金时机：发现问题的24小时内投诉成功率高达78%
二、第二通电话：12345（市长热线能管这些“灰色地带”）
隐藏功能：健身房倒闭不退费、物业乱收停车费、培训机构卷款潜逃
实战技巧：重庆王先生遭遇早教机构突然关门，他通过12345联动市场监管局，不仅追回2万元学费，还促成全市教培机构预付款监管新政出台！
关键细节：
·多人维权效应：超过5人集体投诉将触发“重大舆情预警”
·录音取证：商家承诺“下周退款”等拖延话术，可直接作为起诉证据
·升级话术：“我已向纪委监察委同步反映行政不作为问题！”
三、第三通电话：12348（不花一分钱让律师替你吵架）
杀手锏：医美失败索赔、房产合同陷阱、奢侈品真假鉴定纠纷
惊人数据：2023年通过法律援助追回的奢侈品假货赔偿金超2.3亿元！
操作流程：
1.微信搜“12348法网”：在线提交合同、聊天记录等证据链
2.赔偿公式：
·食品/药品问题：损失金额×10倍（最低1000元）
·欺诈消费：价款×3倍+精神损失费（最高5万元）
3.终极警告：“我已申请财产保全，贵司账户将于明日冻结！”
附：2024年最新“必坑清单”（截图保存防删)
1.直播带货：黄金首饰（克重不足）、翡翠（染色注胶）、保健品（虚假疗效）
2.服务消费：上门家政（临时加价）、手机维修（偷换零件）、宠物医院（过度医疗）
3.新型陷阱：AI换脸诈骗、扫码点餐强制关注、充电宝“1分钟按1小时计费”
结语：维权不是“找麻烦”，而是对商业文明的底线守护！转发这篇文章到家族群，下次遇到不公时，你可以理直气壮地说：“我的手机里，可存着3.15的‘核武器号码！”
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