12338可以解决哪些事,12338举报小三管用吗

一名13岁学生致电12338，称在疫情期间居家上网课，被妈妈打，向妇联投诉，要试一下投诉电话。

妇联接线员在确认来电人没有人身危险之后，做了安抚工作。同时，接线员尝试和孩子母亲沟通，“孩子有法治意识，有自己的想法非常好，儿童作为独立个体的人，应当给予尊重。”接线员称，尽管也是教育孩子的角度，但是使用暴力肯定涉嫌违法，教养孩子要注意方式方法。

同样遇到困扰的还有王女士，她家楼上有确诊病人。她非常担心：“前两天好像和他说过话，不知道是不是这个人。我之前做了两次核酸都是阴性的，现在会不会转阳？”

12338接线员在了解情况后，告知王女士相关防疫政策，如果确定为密接的话，已经闭环集中隔离了。出于对患者隐私的保护，居委无权也无必要公布患者信息。

接线员还会告诉她，目前你是居家隔离，所以不用过度担忧，配合居委做好居家隔离和健康管理，共渡当下难关。

记者从上海市妇联了解到，疫情之下，为了帮助上海家庭平稳度过这一特殊时期，市妇联通过12338热线及时开通疫情心理援助服务。

产后第十天，兰女士就拨打12338的电话咨询怎样才能跟老公离婚？

经询问，接线员得知，因为兰女士的老公在给孩子换尿布时，姿势不对，导致儿子受凉拉肚子。于是兰女士和月嫂一起指责老公。老公一气之下将月嫂赶走。兰女士因此与老公争执，所以电话咨询离婚事宜。

接线员在了解情况后，劝解兰女士说，兰女士的老公非常疼爱孩子，是个负责任的父亲。同时接线员告诉兰女士，夫妻之间的交流方式很重要。

针对兰女士所说的疫情期间找月嫂困难的情况。接线员还鼓励她主动向老公说明情况，充分调动老公带孩子做家务的积极性，自己安心坐月子，这样有利于母乳喂养，而且家庭和谐，身心健康。

12338是什么电话

来源：【津滨海客户端】

津滨海讯（记者 张宇靖）近日，滨海新区12338妇联维权服务中心正式建成并投入使用，进一步提升新区妇联组织维权关爱服务规范化、专业化、便利化水平。

筹建过程中，区妇联依托区综治中心建设，推进区级12338妇联维权服务中心功能嵌入、阵地共建、资源共享，形成了“一窗受理、多元协同”的服务格局。运行机制采取“前台综合受理+后场联合调解”的模式，协同相关职能部门，为妇女儿童和家庭提供信访接待、婚姻家庭纠纷调解、法律援助与司法救助和社会救助转介、法律政策咨询解答以及心理健康服务等“一站式”服务，为全区妇女儿童和家庭提供综合维权关爱。

据悉，下一步，滨海新区妇联将把12338妇联维权服务中心建设作为发挥引领服务联系妇女群众桥梁纽带作用的重要抓手，作为健全保障妇女儿童合法权益制度的具体举措，作为进一步参与基层社会治理的切入点、落脚点，带着强烈的责任心和使命感，用心用情为妇女儿童和家庭办实事、解难事，为助力建设更高水平的平安滨海、法治滨海贡献巾帼力量。

服务地址：滨海新区社会治安综合治理中心（滨海新区春风路946号）；妇女法律心理服务电话：66199680；服务时间：周一至周五上午8:30至11:30，下午2:00至5:30。（区妇联供图）

本文来自【津滨海客户端】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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12338妇女法律援助

来源：舟山日报-舟山网

离婚外迁，前夫强行同居12年并家暴

因家暴离婚，扶养儿子成人后又遭儿子家暴

如果你正遭遇不幸，可拨打12338妇女维权公益服务热线电话

今天是国际反家庭暴力日。昨天下午，普陀区妇联组织进行了一场东海渔嫂对话会，东海渔嫂调解员、律师、心理工作者等就反家暴等相关话题进行探讨。

“12338”是妇女维权公益服务热线电话，希望大家能记住，如果遇到困难可以及时求助。

及时申请人身安全保护令

昨天交流会现场，一则省妇联提供的家暴案例可以说很有代表性。

赵某（女）与张某于2004年离婚，并带着孩子迁居到了另外的城市。但是张某却找到了赵某的新居所，并且要强行入住同居。此后，张某就在赵某家里居住长达12年，并且经常殴打赵某。

为了摆脱家暴，赵某选择向妇联寻求帮助，妇联帮他找到了法律援助。律师到公安机关等相关部门对案件进行取证，确定赵某存在遭受家庭暴力、面临家庭暴力危险的情形，于是向法院申请了人身安全保护令。

这个案例中涉及到，已经离婚了，并非家庭成员，还可以适用《反家庭暴力法》吗？法院认为可以依据《反家庭暴力法》第三十七条：“家庭成员以外共同生活的人之间实施的暴力行为，参照本法律规定执行。”

最终，12年饱经折磨的赵某得到了法律的保护。

“家暴”可能会形成一个循环

东海渔嫂调解员李霞是普陀区妇联的一名工作人员，也是姐妹心语工作室的相关负责人。这几年接待家暴来访，李霞见到过形形色色的情形，但有一个案例，她印象格外深刻。

那是一位妈妈的求助。当年，因为不堪前夫长期的家庭暴力，她选择离婚，带着儿子辛苦生活，将儿子抚养长大。

儿子长大以后，带回了女朋友回家同居，但是一旦出现了矛盾和摩擦，儿子的拳头会狠狠砸向爱他的女孩。除了家暴女朋友，发了狂的儿子就连自己的妈妈也不放过。这位当年遭受前夫家暴的女人，如今却又遭到了亲生儿子的家庭暴力。

“家暴有时候可能会成为一个循环，爸爸出现的问题可能还会出现在孩子身上。这个非常值得我们深思和警醒。”李霞说。

一定要及时报警保留证据

家暴离我们有多远？昨天，一位社区工作者告诉大家，今年该社区就接到了两位女性的来访。三年时间，李霞也接到了30例左右的家暴来访。

“可能看到的只是冰山一角。”普陀区人民法院六横人民法庭副庭长梅鹏说。

昨天，普陀区妇联主席张赛娜也分析了今年接访的家暴案例的一些特点：受害者还是以女性居多；危害性也在上升，就出现过因为家暴要自杀的情况；因为受害者的宽容心理，家暴的重复性也在增强，今年就有一段时间内，同一位妇女连续多次报案的情况。同时，今年初因疫情关系，居家时间增加后家暴案例也在增长。今年前三季度，普陀区妇联接访了40余起家暴类纠纷，占到了各类接访的60%左右。

面对家庭暴力应该怎么办？昨天律师马狄一再强调，面对家暴的情况，受害者一定要及时报案、保留证据。录像、录音、验伤证明等证据会对以后判定案件有很大的作用。

记者也了解到，今年10月我市印发了《舟山市妇女儿童维权工作及重大侵权案件联防工作方案》，会同多个部门将妇女儿童维权工作落到了实处。除了重大事件紧急处理外，我市还制定了妇儿维权进校园、家庭矛盾排查机制、家庭矛盾纠纷调解机制，利用“东海渔嫂”维权工作室等进行项目化的关爱帮扶。

■相关链接

哪些可以作为家暴的证据

家暴现场的物证；公安机关接警或出警记录、处理记录、家暴告诫书；家庭暴力相关的伤情鉴定书、病历、照片、视频、相关日记；施暴的悔过书、保证书；其他家庭成员 （包括未成年子女）的证言及其他相关人员的证言；国家机关、社会团体和组织的记录与证明。

什么是人身安全保护令？

人身安全保护令是一种民事强制措施，是人民法院为了保护家庭暴力受害者及其子女和特定亲属的人身安全、确保婚姻案例诉讼程序的正常进行而作出的民事裁定。

人身安全保护令有什么作用？

禁止被申请人实施家庭暴力；禁止被申请人骚扰、跟踪、接触申请人及相关近亲属；责令被申请人迁出申请人居所；保护申请人人身安全的其他措施。

12338网络举报

中新网福建新闻12月17日电 走进福州市的13个12338妇联维权服务中心，一眼就能看到醒目的服务标识和规范的服务流程。这些中心是福州市县两级妇联组织精心打造的维权服务新阵地。在这里，每一位求助者都能感受到妇联“娘家人”的温暖与关怀。墙上的服务标识和服务规范，就像一盏明灯，照亮了求助者的维权之路。

从“诉求”到“心声”，倾听每一个细微的声音

走进福州市的12338妇联维权服务中心，你会感受到一种与众不同的氛围。这里，没有冰冷的窗口，只有温馨的服务区；没有敷衍地回应，只有耐心地倾听。每一个走进这里的人，都会被当作家人一样对待，她们的诉求，被当作心声一样珍视。

心理咨询师为12338热线求助群众提供咨询服务。

市民小文(化名)的故事，就是这里的一个缩影。面对孩子厌学、亲子关系紧张的困境，她几乎束手无策。但在12338的热线那头，她找到了希望。心理咨询师林老师用温柔的话语和专业的技巧，帮助她宣泄情绪、认知重构，并引导她练习亲子沟通技巧。经过数月的努力，小文的教育观念有了明显转变，亲子关系得到改善，孩子也重返校园。她感慨地说：“在这里，我找到了倾诉的渠道，也得到了真正的帮助。”

从“专家”到“家人”，用专业守护每一颗受伤的心

福州市妇联深知，专业的力量是维权服务的核心。于是，她们引进了律师、心理咨询师等专家团队，为求助者提供全方位的服务。但在这里，专家不仅仅是专家，他们更像是求助者的家人，用专业的知识和温暖的心，守护着每一颗受伤的心。

律师、社工共同为纠纷当事人提供辅导、调解服务。

一位因女儿被某用人单位非法雇佣而愤怒不已的父亲，就是在这里找到了依靠。咨询师不仅为他提供了法律援助的建议，还深入挖掘了家庭沟通层面的问题，为他提供了家庭教育和亲子沟通的指导。经过咨询师的帮助，这位父亲不仅成功为女儿讨回了公道，还修复了与女儿之间的亲子关系。他感慨地说：“在这里，我找到了真正的‘家人’。”

从“热线”到“港湾”，用行动诠释“娘家人”的温暖

福州市妇联的12338热线，不仅仅是一条热线，它更是一个心灵的港湾。在这里，每一个求助者都能得到及时、有效的帮助。无论是面对家庭暴力、婚姻纠纷还是亲子关系紧张等问题，福州市妇联都能迅速响应、高效处理。

连江县的娜娜(化名)在遭遇家庭变故后，陷入了深深的困境。她向市县妇联求助后，得到了及时的帮助和关怀。市妇联为其女儿提供了长达十次的长程心理辅导，县妇联为其提供了法律援助，还帮助她申请了司法救助金。娜娜感激地说：“在这里，我找到了依靠，也重新看到了希望。”为此，她特意送来了两面锦旗，表达对妇联的感激之情。

群众赠送感谢锦旗。

从“服务”到“品牌” 用爱心传递温暖的力量

福州市妇联深知，优质的服务需要品牌的支撑。于是，她们还积极打造了“巾帼暖人心法爱润万家”“巾帼普法八闽行”等品牌活动，通过线上线下相结合的方式广泛宣传12338妇女维权公益服务热线。同时联动相关职能部门开展司法救助、家事辅导调解、家庭教育指导、反家暴、春蕾关爱等专项行动，不断促进妇女儿童发展环境优化。如2022年以来，市妇联与市检察院联合建立了司法救助机制，市妇联向市检察院移送了7条妇女司法救助线索，其中包括李某妹案件线索。李某妹及其丈夫年老体弱多病，没有经济收入。家中独子亦唯一的劳动力因刑事伤害离世，给家庭带来了巨大伤害。在接到线索后，省市县三级检察院根据情况启动了三级联合救助机制，向李某妹发放三级司法救助金，为她和她的家庭提供了经济支持；罗源县妇联也将其纳入关爱帮扶对象予以定期走访关爱。

这些活动和行动不仅提高了热线的知名度和影响力，更让更多的人了解到了福州市各级妇联的暖心服务。如今，12338已经成为了一串暖心的符号。它不仅仅代表着福州市两级妇联的维权服务阵地，更代表着一种温暖、一种力量、一种希望。未来，福州市妇联将继续以12338妇联维权服务中心为阵地，用实际行动诠释“娘家人”的温暖与力量，为妇女儿童的幸福生活保驾护航。(完)

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