群租房最怕三个投诉,三室一厅住8个人算群租吗

法律普法百科 编辑:顾成光

群租房最怕三个投诉,三室一厅住8个人算群租吗

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12345投诉群租房有用吗知乎

通过12345投诉租房问题,可参考以下实操指南:

一、投诉前准备

收集证据:准备好租赁合同、押金支付凭证、与房东或中介的沟通记录(如微信聊天、短信、通话录音)、房屋现状照片或视频等能证明租房问题的材料。

明确诉求:确定希望解决的具体问题,如退还押金、维修房屋设施、赔偿损失等,并思考合理的解决方案和期望的结果。

二、投诉方式

拨打电话:拨打当地12345政务服务便民热线,向接线员清晰、客观地描述租房问题,按要求提供相关信息。

线上渠道:通过当地12345官方网站、微信公众号、APP等平台提交投诉,详细填写投诉内容。

三、投诉内容填写

详细描述事件:包括租房地点、房东或中介信息、问题发生时间和经过等。如实客观描述事件起因、过程,注意用语文明、话语明晰、简明扼要。

说明证据情况:告知工作人员已准备的证据,如合同、照片等,必要时可根据要求上传相关证据。

明确表达诉求:如要求房东限期解决问题、退还押金、赔偿损失等,让工作人员清楚了解需要解决的具体问题。

四、跟进与反馈

记录信息:记下投诉的受理编号等信息,以便查询进度。可通过12345平台的查询功能或按照工作人员告知的方式进行查询。

配合调查:相关部门调查时,积极配合提供信息和证据,如实回答问题。

查看结果:关注 12345平台的反馈或接听相关部门的电话,了解处理结果。如对结果不满意,可根据具体情况进一步沟通或通过其他途径继续维权。

为什么尽量少打12345

为切实消除各类安全隐患,保障居民住房及生命财产安全,进一步提升群众安全感,连日来,花果园街道持续开展群租房整治“回头看”,严防群租房“反弹回潮”。

群租房拆除现场。

整治前,花果园街道召开党政联席会,结合实际制定排查整治方案,明确专项行动工作整治重点、整治标准、完成时限,并细化工作任务、落实工作责任。通过12345政务平台、市民电话投诉及社区网格员排查等多种形式,摸准辖区反弹及新增群租房信息,严格根据“发现一套、拆除整改一套”的原则,开展群租房整治,针对辖区内复修复建的群租房,再次张贴限期整改告知书,并电话(微信)告知业主或二房东,督促其自行整改,逾期仍未整改的将集中整治。

结合辖区人流量大、租房需求旺盛的特点,花果园街道积极探索群租房整治新模式,与辖区旅居行业优质资源合作,通过疏堵结合的方式,强化群租房拆除整治力度,向群租房业主提供房产优化租赁方案,嫁接安全稳定的增益租赁途径。工作人员在向租客宣传群租房危害时,根据租客意愿,积极对接旅居房企业为群租房租客提供过渡期免费住宿,并按照租客需求精准提供房源,压缩群租房生存利益空间,推动辖区内的群租房逐渐转变为旅居房,从源头整治群租房乱象。自12月3日以来,共出动工作人员约50人次,开展集中整治行动5次,整治群租房30套。

下一步,花果园街道将持续以“存量零遗漏、新增零增长、整改零反弹”为工作目标,对辖区内群租房“零容忍”开展“回头看”,持续加强宣传引导以及巡查整治力度,维护辖区居住环境安全。(文/图 何凯丽)

12345法律援助是免费的吗

近日,家住世欧王庄A区

1101的林女士

向《新闻110》求助称

自从楼上一户邻居改建了群租房

自己家里就一直饱受

噪音和漏水的困扰

2019年以来

她崩溃投诉不下10次!

问题依旧得不到解决


噪音漏水扰民多年

群租房“三拆四建”愁坏邻居

2018年,林女士发现楼上噪音频繁,且天花板出现渗水问题。她向记者透露,自2019年起至今年3月,她多次通过12345平台投诉,但每次整改后,问题依然存在,令她感到十分无奈。

视频加载中...

晋安区世欧王庄A区7座1101户业主 林女士:街道安办和城管一起上来联合执法,对楼上的群租房进行拆除。拆除后,过了一年,我就觉得楼上一直很吵,然后我就再去12345上面投诉,发现这个群租房,在拆除不到一年的时间里又恢复了。从2018年年底到现在,这个群租房一共是经过三拆四建,就是城管和街道相关部门已经对楼上进行三次拆除,但是他现在又变成群租房了,就一直取缔不了。

林女士和家人反映,楼上租客深夜频繁出入,噪音严重影响生活,尤其是老人睡眠质量下降,甚至出现健康问题。

视频加载中...

晋安区世欧王庄A区7座1101户业主家属:我想睡的时候,楼上就“哐哐哐”响,没办法睡,导致我的身体一直很差。我老公就没办法过来住,整天都是吵。去年我老公还骂了楼上,骂了以后会静两三天,但是两三天过后又是吵。

晋安区世欧王庄A区7座1101户业主 林女士:现在楼上至少住了7个人,楼上的租户很多都是外卖小哥。晚上他们休息时间都不固定,有的晚上10点回来,有的12点回来,有的凌晨2点回来,导致楼下什么时候睡觉要听楼上的,他们几点安静了我们才能睡。因为楼上群租房买来的装修材料就很差,包括楼上房门一关,我们楼下都听得非常清楚,谁就是没有任何的隔音效果。

此外,每逢台风或连续降雨,楼上私接的水管还会漏水,导致林女士的厨房、卧室和客厅天花板多次渗水,令他们苦不堪言。

对此,楼上1201的房东江女士表示,原先1201户确实曾改建群租房,但如今她已从二房东手里收回了房子,群租也不复存在。目前正租给表妹一家人居住。

晋安区世欧王庄A区7座1201户业主 江女士:楼下这个人就是太闲了,好像整天躺在床上就看着天花板有没有动静。我跟你讲,花了几百万买来的房子放在那里,我是在外地,房子肯定要出租,不管租给谁住,商品房都会有动静。

记者:如果您家真的有违建的情况,您愿不愿意配合整改呢?

晋安区世欧王庄A区7座1201户业主 江女士:那再说。


群租房是否整改到位?

现场比对查真相

随后,记者从物业了解到,1201户目前的联络人是林女士。林女士表示,自己刚租住两三个月,对之前的整改情况并不知情,并称屋内只住了一家五口人。3月10日,社区工作人员曾入户检查,但未提出整改要求。

随后,记者与社区书记、物业人员来到1201户门口,试图与租客林女士沟通。然而,林女士仅允许社区书记一人进入,拒绝记者和其他人员入内。无奈之下,记者只好再次拨打了房东江女士的电话。

视频加载中...

租客林女士:房东,你听我说,我们的房子没有说随便让人拍摄的。

记者:她到底是租客还是二房东,还是你的亲戚?

房东江女士:她是租客,也是我的亲戚。我现在没空。

租客林女士:姐姐我跟你说,我是叫检查的人进来,不是叫记者进来。

尽管记者被拦在门外,但从社区工作人员现场拍摄的视频可见,1201户内客餐厅被柜子和拉帘隔成三块独立空间,其中两块摆放着双层床和单人床,俨然成了卧室。此外,卫生间从2个增至4个,电表箱内电表数量也多达6个。

根据福州市住房保障和房产管理局的相关文件:将成套房内原始设计为客厅、厨房、卫生间、阳台及其他非居住空间用于居住的,出租的成套房内增设明显多于原设计数量的卫生间、电表、水表等设施的,均认定为群租房。

那么对于1201户明显存在的群租现象,当地的管理部门都采取了哪些措施?

视频加载中...

晋安区象园街道物业站负责人 林孝仁:经业主投诉,乐西社区在3月10日晚6时许,对这一户进行现场勘验,比对户型图。按照文件标准认定,该户内把原来的客厅改成了卧室,多装了水电表,还有明显比原始设计多加盖了卫生间,判定该户属于群租房。今天下午入户查看的情况,跟前天晚上是一样的,该户未整改到位。

晋安区象园街道物业站负责人表示,会给他们整改的期限,若逾期未整改,将上报上级主管部门,采取相应措施。经过记者多番沟通,房东最终表示,会配合执法并进行整改,将违规部分恢复原样。

尽管楼上房东最终同意整改,但林女士仍对群租房“死灰复燃”感到担忧。她建议物业每月至少入户检查一次,确保整改效果。

对此,小区物业融信世欧物业福州区域公司经理叶长彬表示,会将情况上报公司,并与业主、房东进一步沟通。关于整改的后续进展,新闻110也将继续关注。


你们的小区存在这样的情况吗?

可以在评论区留言说说


12345投诉群租房有用吗怎么投诉


近日,家住世欧王庄A区

1101的林女士

向《新闻110》求助称

自从楼上一户邻居改建了群租房

自己家里就一直饱受

噪音和漏水的困扰

2019年以来

她崩溃投诉不下10次!

问题依旧得不到解决


噪音漏水扰民多年

群租房“三拆四建”愁坏邻居


2018年,林女士发现楼上噪音频繁,且天花板出现渗水问题。她向记者透露,自2019年起至今年3月,她多次通过12345平台投诉,但每次整改后,问题依然存在,令她感到十分无奈。


晋安区世欧王庄A区7座1101户业主 林女士:街道安办和城管一起上来联合执法,对楼上的群租房进行拆除。拆除后,过了一年,我就觉得楼上一直很吵,然后我就再去12345上面投诉,发现这个群租房,在拆除不到一年的时间里又恢复了。从2018年年底到现在,这个群租房一共是经过三拆四建,就是城管和街道相关部门已经对楼上进行三次拆除,但是他现在又变成群租房了,就一直取缔不了。


林女士和家人反映,楼上租客深夜频繁出入,噪音严重影响生活,尤其是老人睡眠质量下降,甚至出现健康问题。


晋安区世欧王庄A区7座1101户业主家属:我想睡的时候,楼上就“哐哐哐”响,没办法睡,导致我的身体一直很差。我老公就没办法过来住,整天都是吵。去年我老公还骂了楼上,骂了以后会静两三天,但是两三天过后又是吵。

晋安区世欧王庄A区7座1101户业主 林女士:现在楼上至少住了7个人,楼上的租户很多都是外卖小哥。晚上他们休息时间都不固定,有的晚上10点回来,有的12点回来,有的凌晨2点回来,导致楼下什么时候睡觉要听楼上的,他们几点安静了我们才能睡。因为楼上群租房买来的装修材料就很差,包括楼上房门一关,我们楼下都听得非常清楚,谁就是没有任何的隔音效果。


此外,每逢台风或连续降雨,楼上私接的水管还会漏水,导致林女士的厨房、卧室和客厅天花板多次渗水,令他们苦不堪言。


对此,楼上1201的房东江女士表示,原先1201户确实曾改建群租房,但如今她已从二房东手里收回了房子,群租也不复存在。目前正租给表妹一家人居住。


晋安区世欧王庄A区7座1201户业主 江女士:楼下这个人就是太闲了,好像整天躺在床上就看着天花板有没有动静。我跟你讲,花了几百万买来的房子放在那里,我是在外地,房子肯定要出租,不管租给谁住,商品房都会有动静。

记者:如果您家真的有违建的情况,您愿不愿意配合整改呢?

晋安区世欧王庄A区7座1201户业主 江女士:那再说。


群租房是否整改到位?

现场比对查真相


随后,记者从物业了解到,1201户目前的联络人是林女士。林女士表示,自己刚租住两三个月,对之前的整改情况并不知情,并称屋内只住了一家五口人。3月10日,社区工作人员曾入户检查,但未提出整改要求。


随后,记者与社区书记、物业人员来到1201户门口,试图与租客林女士沟通。然而,林女士仅允许社区书记一人进入,拒绝记者和其他人员入内。无奈之下,记者只好再次拨打了房东江女士的电话。


租客林女士:房东,你听我说,我们的房子没有说随便让人拍摄的。

记者:她到底是租客还是二房东,还是你的亲戚?

房东江女士:她是租客,也是我的亲戚。我现在没空。

租客林女士:姐姐我跟你说,我是叫检查的人进来,不是叫记者进来。


尽管记者被拦在门外,但从社区工作人员现场拍摄的视频可见,1201户内客餐厅被柜子和拉帘隔成三块独立空间,其中两块摆放着双层床和单人床,俨然成了卧室。此外,卫生间从2个增至4个,电表箱内电表数量也多达6个。




根据福州市住房保障和房产管理局的相关文件:将成套房内原始设计为客厅、厨房、卫生间、阳台及其他非居住空间用于居住的,出租的成套房内增设明显多于原设计数量的卫生间、电表、水表等设施的,均认定为群租房。


那么对于1201户明显存在的群租现象,当地的管理部门都采取了哪些措施?


晋安区象园街道物业站负责人 林孝仁:经业主投诉,乐西社区在3月10日晚6时许,对这一户进行现场勘验,比对户型图。按照文件标准认定,该户内把原来的客厅改成了卧室,多装了水电表,还有明显比原始设计多加盖了卫生间,判定该户属于群租房。今天下午入户查看的情况,跟前天晚上是一样的,该户未整改到位。


晋安区象园街道物业站负责人表示,会给他们整改的期限,若逾期未整改,将上报上级主管部门,采取相应措施。经过记者多番沟通,房东最终表示,会配合执法并进行整改,将违规部分恢复原样。



尽管楼上房东最终同意整改,但林女士仍对群租房“死灰复燃”感到担忧。她建议物业每月至少入户检查一次,确保整改效果。


对此,小区物业融信世欧物业福州区域公司经理叶长彬表示,会将情况上报公司,并与业主、房东进一步沟通。关于整改的后续进展,新闻110也将继续关注。


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