注销手机卡里面的话费能退吗移动,开卡的100元可以退回来吗

法律普法百科 编辑:屈凝妍

注销手机卡里面的话费能退吗移动,开卡的100元可以退回来吗

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注销手机卡里面的话费能退吗怎么退

检察日报

长春市民韩先生注销手机号后,申请退回3500元余额,却被告知“只有在移动柜台现金缴费才能退现”。长春市消费者协会介入后,几番努力,经过长达4个月的艰辛维权,韩先生才得到退款。同是长春市民的张女士在今年9月也向该市消协投诉了类似事情(11月11日《工人日报》)。

按理说,给自己手机账户充值,钱没用完,注销号码后申请退款理所应当,可为何韩先生、张女士却为此事几经周折?在当地消协介入后,两起投诉均得到解决,余款也已退还到账,但这其中的问题仍需我们以法治的眼光评评看。

据报道,韩先生在要求退还剩余话费时,移动公司营业厅工作人员称,客户非通过中国移动渠道充值的话费均非自有财产,客户无处置权与支配权,移动自动享有该种话费的处置权。只有在柜台以现金方式存缴的话费可退现,其余只可转入在长春的其他移动号码中。

那么对所谓的“非通过中国移动渠道充值的话费”,用户就真的没有处置权和支配权了吗?根据电信条例规定,电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用。经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式,不受前款规定期限的限制。这其中并未限制用户交费的渠道。笔者还查阅了有关电信服务公司的内部规定,也未发现有交费渠道的限制和要求。

根据民法总则相关原则,只要用户是通过合法渠道进行的交费均应享有相关合法权利。且根据消费者权益保护法,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。所以,移动公司营业厅对韩先生的回复并不准确。

那么移动公司为何会对部分话费退款提出异议?这是因为部分电信服务商为推广业务,对一些选择固定金额充值的用户提供了话费减免优惠。笔者查询了部分电信服务企业手机客户端充值规定,如某电信服务企业在其手机充值页最下端的“温馨提示”中有如下表述:若您充值时选择的是固定金额充值,则销户时不能退现金,仅能退充值卡。就此而言,当用户选择该项优惠服务则意味着选择接受了电信服务商对退还话费方面的限制性要求。所以,电信服务公司若据此作出对部分话费退还方式的限制,尚有一定道理。

所以,问题本身并不在于剩余话费该不该退,而在于根据充值协议,哪些话费可以退还现金,哪些话费需要通过其他方式退还。电信服务企业通过后台数据是完全可以甄别的。目前,当地移动公司已对相关规定进行了调整,韩先生与张女士的“周折”也算告一段落。《携号转网服务管理规定》12月1日起正式施行,用户对电信服务方的选择将更加多元。随之而来的将是部分携号转网用户的话费转结。一方面,电信服务企业应对规定要求制定的实施细则进行更加明确的规定,充分考虑用户合法权益和便利,特别是对于一些限制性规定应当在明显位置标注或告知;另一方面,用户也应当遵守与电信服务企业间的协议,共享电信服务升级所带来的便利。

线上销户话费可以退吗

你有没有过这种情况,当我们的手机卡不想用了,就会选择直接注销,甚至都不知道里面的余额能不能退,在这里搜卡之家告诉大家,手机卡的余额是可以退的,退至本人银行卡或者名下其他联通号码都可以。

通常情况下,手机号码注销后剩余的话费是可以退的,不管咱们是在线上还是线下办理的号码,只要是剩余的话费都可以退回咱们的银行卡内!

目前常见的退费方式有以下几种:

1、运营商APP在线人工处理

2、带上身份证到相关的运营商营业厅办理

3、拨打人工客服电话咨询办理

·移动拨打10086转人工客服

·联通拨打10010转人工客服

·电信拨打10000转人工客服

·广电拨打10099转人工客服

注意,退话费余额攻略:

自己充值的话费可以退,送的话费不能退哦

一定要主动申请,运营商是不会主动提醒你的!

务必要在注销前提出退费申请,注销完了再想退那就麻烦了!

一般退费会在注销后的60天内完成,所以要抓紧办理哟!

最后也提醒大家,如果账户里有欠费,那就别想着退钱了,先把欠费补上哦!

打10086人工可以销户吗

各位小伙伴有没有遇到过这样的问题,自己的手机号不打算使用了,但是里面还剩下一些话费,虽然不多,但是又不想浪费,有的小伙伴还会选择继续使用,直到把话费使用完才会办理注销,在如今这个手机资费消费愈来愈高的时代,一个月的月租也不便宜,如果咱们提前办理注销,也能剩下一大笔钱,其实手机卡里剩余的话费都是可以退的,只是营业厅一般不会告诉你,直接就给你办理注销了,下面我会通过三种情况,给大家分析如果办理注销时,咱们剩余的话费如何退出来!

本期内容适用于所有套餐,所有的手机卡,不限制任何渠道,只要你想办理注销,那么话费一定可以退!

如果各位小伙伴需要办理注销的卡是营业厅通过现金缴纳的,可以携带机主本人的身份证前往营业厅办理注销业务,同时要求营业厅退费,如果你不主动提出来,营业厅会直接注销,也不办理退费业务,所以一定要主动提出来,营业厅必须退!

如果各位是通过其他方式缴纳的话费,那么注销退费就有两种方式,一种是余额转移,即将剩余的话费转移到同运营商号码上,号码可以为任意号码,比如你有两张移动的卡,想注销一张,那么剩余的话费可以转移到另一张卡上,家人或者朋友的也可以,但不能跨运营商;另一种,线上返还,既可以返还到银行卡,部分地区支持返还到微信或者支付宝,足不出户办理退费业务,一般会在7-15个工作日内处理完毕。

法律依据:《中华人民共和国中华人民共和国民法典》第五百六十条【合同解除的效力】合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并且有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应该承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定除外。

注销手机卡,话费能退吗

手机卡注销后,余额是否能够退还,主要取决于运营商的政策以及用户所使用的具体套餐类型。

一般来说,预付费用户在注销手机号码时,若账户中仍有剩余话费,可以申请办理余额退款手续。

而如果是合约套餐或绑定了一些特定服务(如合约机优惠等),则可能需要先结清相关费用或满足合约条件后方可退款。此外,不同运营商对退款流程、金额及方式也可能会有不同的规定,因此建议用户在注销前咨询相关客服,了解清楚具体的操作流程和注意事项,以确保自身权益不受影响。

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