12306火车票订票官网入口,12306火车票订票官网查询

法律普法百科 编辑:邵瑶

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铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友通过官方渠道购票,保护自身合法权益和个人信息安全。(中国铁路)

来源: 中国新闻网

12306火车票订票官网app

国庆假期将至

车票已经开售

全国各地旅客出行需求旺盛

大家有没有注意到

朋友圈、微信群里

时不时就会出现这样的内容

“在抢票,求帮加速!

助力后你也可以领福利”


每当看到这样的消息

作为一名铁路小编

总是忍不住告诉他们这些


↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


一些第三方

购票网站、App、小程序

推出所谓“加速包”“亲友助力票”

以及“放心抢票”等服务

铁路12306明确表示

所谓的“加速包”

并不拥有优先购票权

且无论哪种购票软件

都需要在铁路12306购票系统

“排队”购票



不规范的第三方抢票软件

也存在超范围收集个人隐私

影响退改签等风险

小编来告诉大家

放心购票渠道在哪儿?


网站购票



Q

12306网站可购买哪些车票?


在12306网站,可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童票、学生票以及残疾军人票(含伤残人民警察)四种各车次、各席别的直达票。


Q

可以在12306网站帮朋友买票吗?


12306网站提示身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后,请将您的朋友添加为乘车人,准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码。


手机App购票


Q

姓名有生僻字、繁体字、字符或标点时该如何录入身份信息购票?


01


姓名中有繁体字

姓名中有繁体字无法输入时,可用简体替代。

02


姓名中有“.”或“·”

如果姓名中有“.”或“·”时,请仔细辨析身份证件原件上的字符,准确输入。

03


姓名中有生僻字

如果姓名中有生僻字,无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时,该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母,无需音调)或同音字代替。


火车站综合服务窗口



Q

窗口购票可以使用哪些证件?


01


主要身份证件

中华人民共和国居民身份证和居民户口簿。

02


军人及特定职业证件

军官证、警官证、文职干部证、义务兵证、士官证等。

03


国际旅客证件

护照(包括中华人民共和国护照和外国人护照)、外国人永久居留身份证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证等。

04


港澳台旅客证件

港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证等

05


特殊群体证件

学生证等。

Q

老年人购票有何便捷方式?


车站特别设立有爱心服务窗口,专为老年乘客提供便捷的现金购票、改签及退票等优先服务,确保他们的出行更加顺畅无忧。


铁路车票代售点



Q

火车票代售点可以购买儿童票么?


可以购买儿童票。随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁,应当购买儿童优惠票。


火车站自动售票机



Q

通过自动售票机购买火车票时,有哪些支付方式可供选择?


使用自动售票机购票时,可以使用现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡,以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡(不含信用卡)进行支付。也可以选择移动支付,如支付宝、微信支付等。


Q

12306账号可添加几个乘车人?


每个12306账号可添加“已通过”“预通过”“待核验”乘车人累计正常不超过15人(特殊情况和特殊时期,上限人数另行调整)。



除以上几种渠道外

铁路暂未开通其他购票方式

“铁路12306”是

中国铁路唯一官方购票软件


温馨提示

电子客票全面普及

铁路12306功能愈加完善

购票业务线上办理方便快捷

但是还有一些情况

需要到车站售票窗口办理

具体情况可拨打12306了解咨询


赶快转发给

家人和朋友们吧!


文图:王博 陈屹轲 靳宏伟 马威

编辑:任宇婷

实习编辑:韩煜焜

审核:何珊


高铁上的“小犄角”“小尾巴”……是干什么的?

12306火车票订票官网旅游专列

记者今天从国铁集团了解到,铁路端午假期运输自5月30日启动,至6月3日,共5天时间,预计客流最高峰为5月31日。假期运输首日火车票今天(16日)开始发售。

视频加载中...

今年端午假期从5月31日至6月2日。铁路端午假期运输提前延后各一天,方便旅客错峰出行。旅客可在12306网站或手机客户端提前预填信息,并提前了解各车站的车票起售时间。

假期运输期间,全国铁路实行高峰运行图。在热门线路和时段,通过加开临时旅客列车、动车组列车重联、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆等方式增加运力投放。

铁路方面提醒,假期旅客出行高度集中,部分时间段较好、运行时间较短的热门车次可能存在需求“扎堆”、票额紧张的情况,旅客可选择购买非紧张时段车票,或使用候补购票、同车接续、中转换乘等功能购票。除铁路12306系统外,车站仍保留人工售票窗口和现金服务,为老年旅客和脱网人群提供便利。

这份端午假期购票日历请收好

预填信息快速购票

在火车票起售当日页面

点击购票信息预填

旅客即可提前选择

乘车人、预选车次、预选席别

火车票起售时

便可快速提交订单

选座、选铺服务

上铺?中铺?下铺?

如何查询到可以选择铺位的车次?

如何选取心仪的铺位?

一起学起来

候补购票

打开铁路12306App

在购票界面点击候补

按照需求添加不同的车次和席别

即可进行候补购票

临时乘车身份证明

如果不小心丢失身份证件

那该怎么办呢?

不用慌

可以申请临时乘车身份证明

如果在操作过程中

遇到任何问题

都可以拨打

铁路12306客服电话进行咨询

(总台央视记者 郑连凯)

©2025中央广播电视总台版权所有。未经许可,请勿转载使用。

责任编辑:朱锦翔

12306火车票订票官网能买机票吗


今日起

铁路12306手机客户端

务工人员预约购票服务上线

旅客朋友可通过专区

预约购买2025年春运期间往返车票

重点群体旅客春运出行将更加便利



具体怎么操作?

这份指南请查收

↓↓↓



常见问题


Q:预约购票成功后,可以更改或取消订单吗?

A:预约申请提交后,在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。


Q:兑现成功并支付后,可以退票么?

A:兑现成功支付后,可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。


Q:为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?

A:用户所选择的日期不在预约时间期限内,需重新选择日期后重试。


Q:是否可以使用积分进行预约?

A:不可以。


Q:预约两个行程有冲突的订单,两个订单都会生成吗?

A:不会。多笔预约订单中如有行程冲突时,若其中一笔订单兑现成功后,其他订单将不再兑现。

本文到此结束,希望本文12306火车票订票官网入口,12306火车票订票官网查询对您有所帮助,欢迎收藏本网站。

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