张先生下班后将车停放在小区车位上，由于车位于转角处，张先生担心被经过的车辆剐蹭，还特意往墙边靠了些。第二天早上，张先生准备开车去上牌，却发现车的后保险杠位置被蹭掉了一大块油漆。新车刚开没几天就被剐蹭，张先生气坏了，想去物业调取监控看看究竟怎么回事。当张先生找到物业说明情况后，物业积极帮忙查看了监控，却发现张先生停车的位置刚好不在监控范围，因此无法确认直接责任人是谁。张先生认为，自己作为业主，按时缴纳物业费用，现在其停放在车位的车辆受损失，物业公司应承担责任。他与物业公司多次进行交涉，但都没有结果。物业公司表示，小区有上百辆车，如何有效管理是个难题，不可能在每个车位上都装一个监控，而且车子受损的原因多种多样，甚至不乏有人故意损坏的情况发生，物业在这方面确实防不胜防。
那么，这种情况下，物业公司究竟要不要担责呢？
律师说法：
首先，《中华人民共和国道路交通安全法》第77条规定：“车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。”
从事实经过来看，虽然封闭小区内部事故不属于交通事故，但可参照一般交通事故进行处理。机动车交通事故责任划分方式是按照行为人过错进行划分，因此张先生应当向肇事者要求赔偿。
其次，要看张先生与物业公司之间是否存在以及存在怎样的合同关系：第一，张先生与物业公司间签订的物业合同中是否约定了车辆管理的义务；第二，张先生与物业公司间是否签订了车位相关的合同，合同内容中是否约定了车辆管理的义务；第三，物业公司是否收取车位费用，费用性质是否属于管理费。
如果张先生与物业公司签订合同（支付费用）中存在上述内容，按照《民法典》第897条规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”由此可以认定物业公司对张先生停在车位里的车辆具有保管义务，应当承担连带赔偿责任。
最后，物业公司作为合同约定的小区管理人员，应当积极帮助张先生寻找肇事司机；张先生及其他业主，可以就转角车位易碰撞、摄像头缺失等客观存在的安保缺陷，向物业公司提出整改要求，物业公司应当依据合同积极配合，以免意外再次发生。
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