住宅楼楼上扰民怎么办，小区业主反映楼上扰民怎么办
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楼上扰民怎么办最有效
如今，邻里之间因噪声问题产生矛盾纠纷的事情时有发生。面对邻居的噪声扰民行为应该怎么办呢？连日来，记者就此进行了多方采访，除了与邻居交涉解决问题或通过物业出面调解外，律师提醒，如果噪声超出法律规定的分贝，对他人产生损害，还应承担侵权责任；法官同时表示，因噪声问题维权，选择的方式需理性。
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楼上有人“咚咚咚” 楼下居民不堪其扰
“@2701，能让你家孩子消停点吗？别跑了！”
“11楼，你家噪声能拆楼，我家吊灯都在震！”
“楼下邻居，实在抱歉，学校规定孩子每天必须锻炼半小时。”
你家小区的业主群里，是不是经常也有类似以上抱怨噪声的消息？
市民吴女士居住在市内一小区，她家楼上住着一家三代6口人，孩子跑步的“咚咚”声、玩具掉落的“啪哒”声、椅子挪动的“嘎吱”声等各种噪声让她不堪其扰。碍于邻里关系，起初吴女士忍着不作声，但最近一段时间，楼上发出的噪声声音越来越大且时间越来越长，于是吴女士找到物业要求协调解决此问题。“物业工作人员这一个月内协调了好几次，每次协调后，能维持一两天的安宁，之后就又开始了。”吴女士无可奈何地说。
之后，忍无可忍的吴女士决定“以其人之道，还治其人之身”，只要楼上发出噪声，她就在楼下用拖把杆儿敲打暖气管道，岂料此举让四周邻居都受到了影响，邻居在群里@吴女士让她消停点。吴女士表示自己被楼上邻居吵得神经衰弱，楼上邻居也满腹委屈地表示并非故意为之，他们也管教孩子了，但面对活蹦乱跳的孩子，完全“禁足”也不现实。在几番抱怨、委屈、协调中，此事并没有得到彻底解决。
第三方调解有技巧 邻里互相理解很重要
“冰冻三尺非一日之寒，对于邻里之间因噪声引发的矛盾，不可能一次就解决，至少也得调解三五次。”天庆物业管理有限公司物业管理人员高先生表示，并讲述了一起他曾调解成功的噪声扰民事件。第一次，高先生经过三番五次劝说，将楼上楼下两家业主约到了一起，但是双方情绪激动，没有取得预期效果。第二次，他采取迂回的方式，找到楼上业主的父母出面劝说。第三次，在双方情绪稳定的时候，他再次将双方约到一起，从以建设友好和谐的邻里关系为目标入手，晓之以理、动之以情，劝解双方用宽容理解的态度解决问题，最后形成了一个双方都能接受的解决方案。
高先生说：“起初，双方的情绪会比较激动，物业人员作为调解员要允许双方吐槽心中的不快；接下来，可以分别找双方的父母或孩子从中调解，或通过孩子的老师，给孩子定规矩，最后再进行调解，这样能达到事半功倍的效果。”
住宅楼里的噪声问题让人头疼，但其实有不少市民会为邻居着想，想方设法减少噪声。安宁庭院小区业主王女士有3个孩子，为了减少噪声，她专门购买了桌椅脚套，防止桌椅拉动时产生声响，还给孩子划定了玩耍区域，并在该区域里铺上了隔音垫。“解决噪声问题不能全靠在业主群里互相指责和向物业投诉。”喜欢运动的许女士表示，“可以跟楼下邻居表达诉求，在相互理解的基础上约定运动时间段。”从事室内装修工作的张奥昆表示，如果有可能，房屋装修吊顶时，可以安装隔音棉减轻噪声影响。
噪声超出规定分贝属违法
楼上邻居噪声扰民是否违法？记者就此采访了北京恒德（兰州）律师事务所律师武丹彤。她表示，这类事件的焦点在于楼上产生的声音分贝是否超标、是否属于噪声污染。
《声环境质量标准》（GB3096-2008）对Ⅰ类声环境功能区和Ⅱ类声环境功能区的噪声排放规定了限值，分别为昼间55分贝和60分贝、夜间45分贝和50分贝。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》明确，“昼间”是指6:00至22:00之间的时段，“夜间”是指22:00至次日6:00之间的时段。
由于每个人对声音的忍受能力并不相同，不同分贝的声音对不同人造成生理上的影响也不同，是否构成噪声污染不能凭借个人身心感受，要有科学依据。主张受到噪声妨害的一方需要委托专业鉴定机构进行鉴定，如超过了有关规定，那么相邻人有义务停止侵害、排除妨害并赔偿损失。
因噪声问题维权 方式需理性
西固法院法官韩继欣表示，面对邻居噪声扰民行为，要本着“远亲不如近邻”的原则友好沟通，不能以牙还牙，登门辱骂、拳脚相向更是不可取的。无法进行有效沟通时，可以向所在社区的居委会、村委会、业委会、物业公司等反映情况，由上述机构居中予以劝阻、调解。劝阻、调解无效的，可以向城管、环保等部门报告或者投诉。以上途径均无法解决问题的，可以向法院起诉，因为制造噪声行为本质上属于侵权行为，可以提出要求对方立刻停止侵权，赔偿损失的诉讼请求。
转自：兰州日报
来源： 中国甘肃网
半夜楼上扰民怎么办
作者：河北瀛冀律师事务所律师 贾圆
昨晚社区业主群炸了锅，究其原因，先是一位业主在群内抱怨“晚上十点半多了，楼下大人孩子喊着玩了半天，也不怕影响别人！”这位业主起了头儿，其他业主也纷纷出来诉苦，有楼上孩子跳绳的，有楼下不分时间弹钢琴的，还有隔壁狗狗叫唤不停的，怨声四起，苦不堪言。面对左邻右舍的噪声，普通居民又该如何维护自己的安宁生活呢？
律师说法
遇到噪声，居民可以向居委会、小区业委会等组织投诉，也可以向当地派出所报案并予以调解，情节严重的可依据《治安管理处罚法》予以处罚。如果噪声达到国家法定标准的，要积极向环保部门举报，拨打12369环保举报热线。如果上述措施都不管用，居民还可以通过法院诉讼途径解决。
原来居民大多借助相邻权来维权，但是举证门槛高、难度大。不过，今年《民法典》实施后，这些现状将得到改观，居民可以直接依据生活安宁权来维权，要求法院判决侵权方停止侵害、排除妨害等法律责任。所谓私人生活安宁权，就是自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不发侵扰、侵害的权利。《民法典》第一千零三十二条，明确将生活安宁权纳入了民法的保护。
需要提醒居民，走到诉讼阶段，法院更注重证据对案件事实的证明力，因此，居民一定要注意固定和收集证据，比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等，但是，切记不得侵犯他人的隐私权；也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果，通常证人需要出庭作证，否则，未经质证的证人证言，法院不予采纳。另外，因噪声给当事人造成了严重后果，当事人又主张精神损害赔偿的，需要更充分的证据予以证明。
法条速递
《民法典》第一千零三十二条 【隐私权】自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
第一千零三十三条 【隐私权侵害行为】除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:
(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；
(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；
(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；
(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位；
(五)处理他人的私密信息；
(六)以其他方式侵害他人的隐私权。
（石家庄市司法局 石家庄市普法办供稿）
来源： 石家庄普法
孩子中考楼上扰民怎么办
来源：【西部网（陕西新闻网）】
西部网讯（记者 辛超）邻居装修电钻声音刺耳、广场舞音响震天响、建筑工地夜间施工扰民、深夜机动车“炸街”轰鸣……噪声污染投诉一直是西部网“民生热线”栏目关注的热点。
据悉，《中华人民共和国噪声污染防治法》已于2022年6月5日起施行。该法对噪声排放标准、噪声污染源头预防、加强噪声污染防治信息公开等方面作出了明确规定。市民日常生活中遭遇噪音扰民时，该如何维权？陕西益图律师事务所律师韩荣杰作出了解答。
韩荣杰：
首先，我们可以采用投诉的方式进行维权，但是注意不同的噪音，投诉部门不同。
如果是装修、动物吠叫、丧事、商店促销喇叭等社会生活类，可以找物业调解，这对小区居民特别管用。物业公司是负责维护小区秩序，对小区进行有序管理的机构。如果遇到噪音扰民行为一定要反映到物业公司处，让他们协调解决。如果物业解决不了的话，可拨打12369向当地环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。
如果是建筑噪音，可以拨打12369环保热线。建筑噪音扰民的主管单位是市环保局，因此可以拨打环保热线电话反映情况。
如果是机动车辆未按规定鸣笛类的交通噪音，则可以直接拨打交警部门的投诉电话。
如果是例如工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等工业噪音，则拨打环保局的投诉电话。
如果投诉无法解决问题，可以向法院起诉要求噪音制造人进行民事赔偿。
但是起诉前如何收集证据呢？
1、如果需要录音取证，建议委托有噪声检测资质的鉴定机构进行噪声鉴定。
2、可以主动与噪声侵权人协商，在协商过程中记录双方对话，保存对方承认产生噪声的证据。
3、如果与对方沟通无果，可以尝试寻求物业介入协商，并且可以要求物业出具相关证明。
4、若受害人自身因噪声污染受到损害，医院诊断的详细医疗报告也可作为证据之一。
当然，也可以依法报警处理。《噪声法》规定，违反规定产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
编辑：辛超
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半夜12点楼上扰民怎么办
□顶端新闻·大河报记者蔡君彦
“摔东西、砸东西、声音超级大，已经骂了半个多小时脏话了，动静大得吵醒了三栋楼，不下三个人出来怼他们两个了……”8月27日凌晨2时许，郑女士在微信朋友吐槽，“我再忍一下，不行的话我人生的第一次报警就奉献给他们……”此番吐槽，引发多位好友共鸣，也让大家探讨：一旦遇到邻居太闹腾的情况，该咋办？
有人忍了楼上三年噪音报警被警察批评“为啥不早说”
遇到邻居“动静太大”，该咋办？家住郑州市文化路66号的市民李女士通过自己的亲身经历告诉记者，可以报警。“我忍了三年，上门提醒了无数次，不如警察出面一次有效。”
“我也是第一次报警，如果其他办法管用，谁愿意惊动警察？”李女士说，当时，楼上的邻居租房办舞蹈培训班，经常把音响开得很大，一家老小长期饱受噪音之苦。起初，想着邻里关系以和为贵，她曾多次上门提醒，每一次都是改善几天后，依旧老样子。
有一次，孩子中午在家休息时，楼上音乐震天响，李女士忍无可忍，敲开楼上邻居的房门，拿手机录视频取证。“事后证明，我录这些证据很管用。”她说，邻居见她录视频，气急败坏，报警称她“私闯民宅”，并迅速调低了音量，换掉了舞蹈服……随即，她也报了警，称邻居噪音扰民。
警察赶来后，进室内看了屋里的舞蹈室和音响，又看了李女士录的视频，批评对方不该在居民区办舞蹈班噪音扰民，尤其是休息时段……让李女士印象深刻的是，当她给警察诉苦自己已经忍了楼上噪音三年后，警察扭头说她：你为啥不早说？
而就在警察出面处理不久，楼上的舞蹈室终于搬离。
邻居闹腾有偶尔也有常态可先请物业出面也可以报警
遇到邻居噪音扰民，是否可以打110报警？记者咨询郑州警方获悉，当然可以。不过，要弄清楚哪些噪音可以报警，还要意识到，除报警之外，还有其他渠道可以尝试，要根据具体情况而定。
花园路派出所周姓警官告诉记者，她就处理过因为邻居噪音扰民报警的纠纷，辖区有居民把房屋出租给多位年轻人居住，因为这些人经常半夜闹出很大动静，严重影响邻居休息。居民报警后，警察深入了解发现情况属实，责令对方搬离。
周警官表示，邻居噪音有“偶发”，也有“多发”。偶发后未再出现此类情况的话，可以不用报警。如果“多发”，可以先试着上门提醒，有物业的小区，最好通知物业人员出面协调，尽可能避免邻里间的正面冲突，如果物业出面后仍不见改善，再报警也不迟，由警察出面处理。
针对一些人遇到建筑施工噪音等也拨打110报警的情况，警方提醒，工业噪音、建筑施工噪声等由环保部门管辖，可拨打12369向环保部门进行反映；如邻居“闹腾”之类的社会生活噪声，可以拨打110报警。“如果不知道该向哪儿反映，也没关系，拨打110报警后，值班人员会告诉报警群众该怎么办。”
来源： 大河报
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