消费者委员会属于什么部门，消费者委员会是干什么的
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消费者委员会投诉电话
近期，市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费，帮助广大消费者规避消费风险，维护自身权益。网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展，在为消费者提供便利的同时，也出现了虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。市场监管总局提示，通过直播平台选购商品需要注意：一是选择正规直播平台购物。二是理性对待直播营销话术。三是重点品类审慎选购。四是留存完整消费凭证。五是依法维护自身权益。
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消费者委员会和12315的区别
来源：【闪电新闻】
山东省消费者协会
关于招募消费教育讲师团成员的通告
为深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，充分发挥消协组织消费教育引导职能，进一步提升消费者权益保护水平，构建安全放心的消费环境，现面向全省招募山东省消费教育讲师团成员。有关事项通告如下：
一、基本条件
1.政治立场坚定，遵纪守法，恪守职业道德，热心消费者权益保护公益事业。
2.具备丰富的消费领域专业知识，包括但不限于消费维权法律法规、金融消费、网络消费、健康消费、绿色消费等领域。
3.具备良好的表达、沟通和教学能力，能够清晰、生动地进行消费知识讲解。
4.有相关教学、培训、宣讲经验或参与过消费维权相关工作的优先。
5.可以根据省消协统一安排参与相关消费教育活动。
二、主要工作
1.根据省消协安排，参与消费教育“五进”活动及消费知识授课、讲座、培训等。
2.结合消费热点、难点问题，提供消费教育相关的咨询、建议。
3.参与省消协组织的消费教育课程研发及消费教育指南、手册编写等工作。
4.其他消费教育有关工作。
三、有关要求
请认真填写推荐表（详见附件），并提供个人简历及相关业绩证明材料（如教学成果、参与消费维权案例等），于5月30日前，报送至省消协邮箱。报名原则上须经所在单位同意，在推荐表盖章。
后期，省消协将进行审核，择优确定讲师团名单并向社会公布。同时，制定相关管理办法，确保有关工作规范有序进行。
联 系 人：关继昌，李倩
联系方式：0531-89012075，89012058
邮 箱：liqian_xx@shandong.cn
附件：山东省消费教育讲师团成员推荐表
山东省消费者协会
2025年5月9日
附件
山东省消费教育讲师团成员推荐表
姓 名 | 性 别 | 出生 年月 | 照片 |
政治面貌 | 民族 | ||
办公电话 | 手 机 | ||
工作单位 及职务 | 电子邮箱 | ||
单位地址 | |||
本人工作简历 | |||
单位意见 | （盖章） 年 月 日 （此栏由所在单位填写） | ||
说明：此表请报送WORD版和盖章PDF版，个人简历请提供WORD版，相关业绩证明材料请提供PDF版。 |
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ID：jrtt
消费者委员会投诉有用吗
来源：新华社
市场监管总局和中国消费者协会5月9日联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费，帮助广大消费者规避消费风险，维护自身权益。
选择正规直播平台购物。选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费，核实商家的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规。警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交易，不要轻信和点击来源不明的购物链接。建议全程在直播平台内置购物系统完成交易，切勿脱离平台进行私下转账交易。
理性对待直播营销话术。警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传，通过第三方比价工具核实历史价格，谨防虚构原价陷阱。不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信”行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。防范情感营销诱导，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。
重点品类审慎选购。选购保健食品时，要通过正规渠道，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志，核对保健食品注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，谨防虚假夸大宣传。选购跨境商品时，要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理，正面清单目录内包括酒、饮料、调味品、食用油、乳品、蜂蜜等。根据相关规定，跨境电商零售进口食品原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，可能与我国标准存在差异，消费者自行承担相关风险。尤其是宣称“功能”的进口食品，其管理方式可能与我国不同，应谨慎购买。
留存完整消费凭证。在购买商品和服务时，应注意留存完整的消费凭证。使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证；签收商品时要谨慎，特别是易碎、贵重物品，要当场查验外观及基本功能，必要时需全程录像。
根据消费者权益保护法，除定作、鲜活易腐等特殊商品外，网购商品均享有七日无理由退货权。若商家设置“不退不换”等霸王条款，可依法主张权益。
如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请。如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可通过智慧315投诉平台或者热线电话010-63281315向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。（记者赵文君）
深圳市消费者委员会
来源：环球网
【环球网报道 记者 王楠】5月9日消息，近期市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费，帮助广大消费者规避消费风险，维护自身权益。
网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展，在为消费者提供便利的同时，也出现了虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。通过直播平台选购商品需要注意哪些方面呢？做一名理性的消费者，请务必记住以下要点：
一是选择正规直播平台购物。选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费，核实商家的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规。警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交易，不要轻信和点击来源不明的购物链接。建议全程在直播平台内置购物系统完成交易，切勿脱离平台进行私下转账交易。
二是理性对待直播营销话术。警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传，通过第三方比价工具核实历史价格，谨防虚构原价陷阱。不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信”行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。防范情感营销诱导，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。
三是重点品类审慎选购。选购保健食品时，要通过正规渠道，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志，核对保健食品注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，谨防虚假夸大宣传。选购跨境商品时，要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理，正面清单目录内包括酒、饮料、调味品、食用油、乳品、蜂蜜等食品。根据相关规定，跨境电商零售进口食品原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，可能与我国标准存在差异，消费者自行承担相关风险。尤其是宣称“功能”的进口食品，其管理方式可能与我国不同，应谨慎购买。
四是留存完整消费凭证。在购买商品和服务时，应注意留存完整的消费凭证。使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证；签收商品时要谨慎，特别是易碎、贵重物品，要当场查验外观及基本功能，必要时需全程录像。
五是依法维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除定作、鲜活易腐等特殊商品外，网购商品均享有七日无理由退货权。若商家设置“不退不换”等霸王条款，可依法主张权益。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可通过智慧315投诉平台或者热线电话010-63281315向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。
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