人保车险客服电话24小时人工服务,人保车险客服电话多少

人保车险客服电话24小时人工服务，人保车险客服电话多少

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人保车险客服电话95518

来源：【人民日报中央厨房-麻辣财经工作室】

“窗外雨很大”“朋友圈雨更大”……当前我国正值“七下八上”防汛关键期，不少人感受到，今年强降雨过程多、历时长，一些地方反复遭受强降雨冲击。

倾盆大雨是不少车主的烦心事。发动机进水、电路短路等情况时有发生。车辆受损别着急，我们一起聊聊，如何申请保险理赔，有哪些事项要注意。

车辆涉水受损怎么赔?

车辆泡水受损时，有的车主犯嘀咕：“没投保涉水险，是不是没法理赔？”

别担心。2020年车险综合改革将涉水险、玻璃险等原先需单独投保的附加险都归到了车损险当中，也就是说，车主只要购买了车损险，车辆涉水受损时，即可报案申请理赔。对常见的发动机进水问题，保险期间内，车辆在使用过程中因发动机进水导致的发动机直接损毁，保险公司负责赔偿；如车辆在停止状态下发生水淹事故，驾驶员可以在确认车舱内进水后联系保险公司报案，保险公司专员进行查勘，仍然使用车辆损失险进行赔付。

破窗逃生或联系拖车救援怎么赔？

灾害当前，安全为先。如果车辆在桥下积水多的地方被困，不得已时破窗逃生，或是自行联系拖车救援，产生的损失或费用也可按合同约定申请理赔。

车被水冲走、与其他车辆碰撞怎么赔？

去年京津冀强降雨，一些山区有车辆被水冲走。如遇到这种情况，车主可向当地派出所报案。如果没有找回车辆，则派出所开具车辆遗失证明。车主再到车管所办理车辆注销手续，即可向保险公司申请理赔。如果被车辆被冲走、与其他车辆发生碰撞，车主可报警并获取事故责任认定书，然后再申请车损险理赔。

报案须知：

业内人士提醒消费者，一旦爱车涉水受损，应在保证自身安全的前提下，拍摄能够清楚辨认车牌号的车辆“泡水”照片，并尽快通过客服电话、APP小程序等向保险公司求助报案。及时报案将有利于快速定损理赔。

此外，消费者也可关注一些保险不予理赔的情形，了解相关注意事项。

一家保险公司的理赔人员透露，因涉水受损的报案车辆中，不少被拒赔的原因是司机在涉水熄火后再次启动了车辆。专家表示，通常，在车险合同免责条款中，会明确对保险车辆在涉水后因操作不当致使的发动机损坏免责。

7月11日早晨，车主刘先生为躲避对面来车陷入了前一天暴雨形成的水坑，车辆熄火，有多年驾驶经验的刘先生没有试图二次启动车辆，而是在原地立即向保险公司报案请求拖车。该车辆在检修中查实发动机损坏。然而，保险公司理赔人员表示这辆车的损失无法理赔。刘先生不解，没有二次启动车辆，为何也不能理赔？

业内人士表示，拒赔的关键在于出险时间。前一天该市出现强降雨，而此次事故发生当天并未降雨，不属于直接由暴雨造成的损失事故，所以不予理赔。由此可见，车主在雨后行驶时要尽量避开水坑，否则因浸水造成的车辆损失，很可能得不到保险公司赔偿。

安全提醒：

对新能源汽车车主来说，车辆浸水风险同样不可小觑。如车辆被积水长时间浸泡，车主切勿直接接触车身，以免发生触电。被大雨浸湿后，切忌立刻给车辆充电，一定要将车辆晾干后再行充电，以免遭受人身和财产损失。

在此，提供车险“老三家”的报案方式：

人保车险报案电话为95518，公司理赔服务人员将向参保人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程。

太平洋车险的报案方式主要包括电话报案和微信小程序报案。‌车主可通过拨打太平洋保险全国统一客户服务热线95500报案。车主还可以通过“太平洋产险”微信小程序中的“车险”模块进行报案。‌

平安车险全国统一报案电话为95511。‌报案后，‌保险公司会派遣专业车险查勘人员到事故现场进行查勘定损。‌此外，‌车主还可以通过自助报案（‌通过好车主APP首页-办理赔-我要报案）‌方式进行报案。

本文来自【人民日报中央厨房-麻辣财经工作室】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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人保车险客服电话人工服务

苏州人阿俊（化名）是中国人保的老客户，自家两辆车都在该公司买了多年车险。但让他没想到的是，自己名下一辆开了几年的纯电动新能源车今年购买车辆商业险时却被拒。阿俊称，保险公司始终未说明原因，他甚至怀疑自己是否被保险公司拉入黑名单。

5月11日，中国人保工作人员回应大皖新闻记者时表示，阿俊的车无法在该公司购买商业险是综合性因素，并称涉及到商业秘密。

续保车险遭拒，难道被拉入黑名单了？

因车险要到期了，阿俊近期准备给自己的车买保险。阿俊的车购于2020年5月，是一辆纯电动新能源车，质保3年10万公里。该车一直在中国人保购买车险，几年来从未出过险，没想到今年买车险却遇到麻烦。

阿俊称通过第三方渠道买车险未能成功

“我在线操作无法成功，通过之前买保险的人买也不行。”阿俊向记者提供了两张截图，一张是他通过网络购买车险的平台操作，输入证件号后，被提示车辆暂时无法线上投保；另一张是他通过第三方渠道购买车险，对方提供了一个“错误信息”的弹窗截图，显示“业务逻辑异常”“该客户信息暂时无法进入下一步操作”。

阿俊在线上平台投保也被提示无法完成

阿俊告诉记者，2023年他在中国人保买车险时也曾遭遇拒保的情况，为此他进行了投诉，该公司在苏州的相关公司对涉及的一位工作人员进行了处罚，原因是客户服务工作不到位。去年，阿俊通过第三方渠道成功购买了人保车险，但今年却无法购买。

随后，阿俊向中国人保客服反映了自己遇到的情况，后来有工作人员回复他称，阿俊可以在人保购买交强险，但无法购买商业险。阿俊称，对于为何无法购买商业险，工作人员未解释具体原因，只说是综合评估。

“难道我被拉入黑名单了？”阿俊告诉大皖新闻记者，因车险快到期，他担心影响车辆使用，就在另外一家保险公司买了车险，没有遇到拒保的情况。

保险公司客服回应：综合因素，涉商业秘密

为何阿俊的车不能在中国人保买车险？5月11日，大皖新闻记者拨打了中国人保95518客服电话，工作人员记录了记者所说的信息后表示，会有工作人员联系记者。当天下午，中国人保一位苏州的客服人员联系了记者。

“这辆车之前向我们公司做过咨询，相关问题和情况我们也明确地跟客户说了。”该工作人员表示，阿俊名下那辆车的交强险可以在中国人保承保，但商业险无法承保。

大皖新闻记者追问商业险无法承保的原因，该工作人员表示，保险法第十一条规定：订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。记者追问双方在哪些方面未达成一致，是哪一方没有订立保险合同的意愿，该工作人员始终未做明确解释。

是否因阿俊的车是已经使用了几年的纯电动车，所以无法在中国人保购买车辆商业险？上述工作人员表示，并不是因为阿俊的车是纯电动车的原因，她也没有接到类似规定。她还表示，该公司不会把客户拉入黑名单。

大皖新闻记者反复追问原因，该工作人员表示，市场上各保险公司针对购买商业险的车辆都会有选择，阿俊的车无法在该公司购买商业险是综合性因素，“涉及到商业秘密，这块我确实只能按照保险法的规定来处理。”

大皖新闻记者 曹庆

来源：大皖新闻

中国人保车险客服电话

泰州人保车险客服电话

人寿保险车险电话95519

1、人寿保险车险电话95519人寿保险、车险电话人工服务是很多保险公司为方便客户提供的服务方式，通过人工服务，客户无需亲自前往保险公司或者通过网上渠道进行保险理赔、投保等操作，大大缩短了客户的办理时间。

2、所以，如果您是中国人寿保险公司的客户，需要查询或办理车险相关业务，可以直接拨打95519这个电话号码。同时，我们也要注意到95518这个号码。实际上，95518是中国人民保险公司的客户服务热线。虽然两家公司都提供保险服务，但它们是两家不同的企业，所提供的服务以及热线电话也是有所区别的。

3、人寿保险车险电话95519人寿保险车险电话95519，是中国人寿保险公司专门为车主提供的电话服务，旨在帮助车主选择合适的车险产品和及时处理理赔事宜。作为中国人寿保险的核心业务之一，该电话服务已经得到了广大车主的信任和好评。在这个信息发达的时代，人们越来越注重效率和便捷。

4、人寿车险。中国人寿保险救援服务范围一般包括汽车现场维修、起重机障碍清除、轮胎更换、紧急拖车、电力、燃料配送、酒后驾驶、车辆租赁服务。具体的道路救援服务范围也应以中国人寿保险公司的规定为准。人寿车险出险流程：事故报告。及时拨打车险报案电话95519报案。

人寿车险是95518还是95519?

人寿车险电话。中国人寿的客户服务热线是95519。如果用户需要咨询人寿汽车保险，可以直接说汽车保险，然后转移手动服务进行汽车保险咨询。95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线。主要向客户提供的服务内容有：受理报案、客户咨询、预约投保、客户投诉以及客户回访等等。

人寿车险电话是95519。95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话，无论是车险还是寿险都可以拨打该电话。人工服务专线电话开通时间为每天8：00至22：00，节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话，都能享受到中国人寿的各种服务。

人寿车险。中国人寿保险救援服务范围一般包括汽车现场维修、起重机障碍清除、轮胎更换、紧急拖车、电力、燃料配送、酒后驾驶、车辆租赁服务。具体的道路救援服务范围也应以中国人寿保险公司的规定为准。人寿车险出险流程：事故报告。及时拨打车险报案电话95519报案。

中国人寿车险客服电话?不知该怎么办?

中国人寿设有95519/4008695519双重客户服务专线，365天×24小时提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活、道路救援等服务。

电话查询，消费者拨打人寿保险车险查询电话95519根据语音提示，就可以进行车险查询。网上查询，消费者可以通过人寿保险的官方网站、官方手机APP、官方公众号等渠道，在网上也可以进行车险查询。线下查询，消费者直接去人寿保险的营业网点在柜台就可以进行车险查询。

如果想要通过电话投保中国人寿车险产品的话，需要拨打4008-007-007（转2），还能提供上门送单服务。95519提供24小时服务，但是人工客服的服务时间是有规定的，95519人工客服上班时间是每天的8：00~22：00，节假日不休息。

人寿车险电话是95519。95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话，无论是车险还是寿险都可以拨打该电话。人工服务专线电话开通时间为每天8：00至22：00，节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话，都能享受到中国人寿的各种服务。

如果车主购买了中国人寿财产保险车险人后旦出现交通意外事故，车主需要办理理赔的业务，就可以拨打中国人寿财产保险车险电话95519咨询理赔的流程。

各大保险公司车险报案电话

1、人保车险客服电话是95518。投保热线财险热线400-1234567寿险热线956008健康热线400-6695518资产热线400-8207999人保率先在全国开通365天12小时投保专线与24小时理赔专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。

2、中国平安保险作为国内领先的保险公司之一，其车险报案电话95511是客户在遇到交通事故时首先要拨打的号码。拨打该电话后，按照语音提示进行操作，可以迅速完成事故报案，并获得相应的指导和服务。

3、全国车辆保险公司电话号码中国人寿全国客服电话：95519中国平安全国客服电话：95511太平洋保险全国客服电话：95500中国人保全国客服电话：95518注意事项：（1）投保时，投保人应当如实填写投保单，向保险公司如实告知重要事项，并提供被保险机动车的行驶证和驾驶证复印件。

4、新华人寿保险：95567长城保险：4886010太平保险：5386661中国人寿保险：5521158长安保险：4116729众信保险：4736598鼎安保险：2231736所有保险公司报案电话最简单的办法是找你的代理人。不必直接报案。

5、中国人民保险客服热线：95518。温馨提示：以上内容仅供参考；如需咨询平安保险相关业务，可以拨打平安寿险95511-平安车险/财产险/意外险95511-平安养老险/团体险95511-6咨询。应答时间：2021-12-30，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

6、保险电话车险电话多少一般车险公司都会有相应的客服热线或者报案电话，那么小编今天就来列举一下几大车险公司的电话，平安车险的电话95511，太平洋保险的电话是95500，中国人保的电话是95518，安盛天平财险的电话是95550；中国大地保险的客服电话是95590；阳光保险的电话是95510。

人寿车险是95518还是95519呢

1、人寿车险。中国人寿保险救援服务范围一般包括汽车现场维修、起重机障碍清除、轮胎更换、紧急拖车、电力、燃料配送、酒后驾驶、车辆租赁服务。具体的道路救援服务范围也应以中国人寿保险公司的规定为准。人寿车险出险流程：事故报告。及时拨打车险报案电话95519报案。

2、人寿车险电话是95519。95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话，无论是车险还是寿险都可以拨打该电话。人工服务专线电话开通时间为每天8：00至22：00，节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话，都能享受到中国人寿的各种服务。

3、所以，如果您是中国人寿保险公司的客户，需要查询或办理车险相关业务，可以直接拨打95519这个电话号码。同时，我们也要注意到95518这个号码。实际上，95518是中国人民保险公司的客户服务热线。虽然两家公司都提供保险服务，但它们是两家不同的企业，所提供的服务以及热线电话也是有所区别的。

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