一、商品房天花板开裂怎么办
商品房天花板开裂，可按以下步骤处理：
首先，确定开裂原因。这需要专业的房屋质量鉴定机构进行评估。可能是施工质量问题，比如混凝土浇筑不当、楼板配筋不足；也可能是房屋沉降等原因导致。
其次，依据原因采取不同措施。若是在房屋质量保修期内且经鉴定属于施工质量问题，根据相关规定，开发商有责任承担维修义务。可要求开发商及时安排专业人员进行维修，恢复天花板原状。若开发商拒绝履行责任，业主有权通过书面发函等方式催告，保留相关证据，必要时可向住建部门投诉，或提起诉讼维护自身权益。
若是因房屋沉降等不可抗力因素导致，且已过保修期，可通过业主大会申请使用住宅专项维修资金进行维修。需按照规定程序，由相关业主共同表决通过后进行申请使用。
无论何种情况，业主都要注重证据的收集，如拍摄清晰的开裂照片、视频，保留与开发商沟通的记录等，以便在后续维权过程中能有力支撑自己的主张。
二、商品房天花板开裂楼上怎么处理
商品房天花板开裂，楼上住户可按以下步骤处理：
首先，及时与楼下住户沟通，态度诚恳地表达愿意解决问题的意愿，避免矛盾激化。
其次，对天花板开裂情况进行初步查看。若因楼上装修等人为原因导致，比如装修时打孔、开槽破坏了结构，楼上住户应承担修复责任。可自行联系专业的维修团队，对天花板裂缝进行修补，恢复原状，并承担因修复给楼下住户造成的合理损失，如因维修导致的临时居住不便等费用。
若无法确定开裂原因，双方可共同委托有资质的房屋质量鉴定机构进行鉴定。如果鉴定结果表明是房屋本身质量问题，在质保期内，可联系开发商要求其承担维修责任；若已过质保期，可根据具体情况，通过小区公共维修基金来解决维修费用问题。
在整个处理过程中，双方都应保留好相关证据，如现场照片、鉴定报告、维修记录等，以备后续可能出现的纠纷之需。
三、商品房天花板裂开找哪个部门处理
商品房天花板裂开可按以下途径寻求处理：
首先，与开发商沟通。依据商品房买卖合同，开发商对房屋质量负有保修责任。在保修期内出现此类问题，开发商应承担维修义务，可直接向其售后或客服部门反映，要求尽快安排维修并给出解决方案。
其次，若与开发商沟通无果，可向当地建设工程质量监督机构投诉。该部门负责对本行政区域内建设工程质量实施监督管理，可对房屋质量问题进行调查、鉴定，责令开发商整改。
再者，消费者协会也可介入。消费者在购房过程中属于消费者范畴，消协可协助消费者与开发商进行沟通协调，维护消费者合法权益。
最后，若上述途径均无法有效解决，可考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求开发商承担维修、赔偿等责任。在此过程中，注意保留好相关证据，如房屋开裂照片、与开发商沟通记录等，以维护自身合法权益。
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来源：头条-商品房天花板裂开找哪个部门处理，房屋天花板开裂属于质量问题吗