物业不为业主解决问题,不交物业费可以么,物业没作为,也要交物业费吗

法律普法百科 编辑:钱婉

物业不为业主解决问题,不交物业费可以么,物业没作为,也要交物业费吗

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物业不作业为,可以去哪些部门投诉

物业公司作为小区的管理单位,有义务保障每一位业主的合法权益。闵行区城管执法部门针对小区内出现违法搭建,而物业履职不到位的情况,加大了执法力度,严肃查处了一批违规案件。现通报2024年典型案例——

2024年1月24日,闵行区虹梅路3333号小区内有业主擅自搭建建筑物。小区物业服务企业存在对该房屋使用人的违法行为未予以劝阻,也未在规定时间内报告有关行政管理部门的行为,由闵行区虹桥镇人民政府依据《上海市住宅物业管理规定》第八十七条,责令其整改,罚款人民币6000元整。

2024年3月7日,闵行区新镇路1258弄某业主存在房屋拆除准备重建情况。小区物业服务企业未在规定时间内报告有关行政管理部门,由闵行区七宝镇人民政府依据《上海市住宅物业管理规定》第八十七条,责令其整改,罚款人民币5000元整。

2024年4月1日,闵行区航东路750弄某业主存在破墙装窗及天井内违法搭建的行为。小区物业服务企业未在规定时间内报告有关行政管理部门,由闵行区新虹街道办事处依据《上海市住宅物业管理规定》第八十七条,责令其整改,罚款人民币1000元整。

闵行区城管执法部门表示,违建一旦“生米煮成熟饭”,再要去拆除难度会很大,

供稿:区城管执法局

编辑:刘成荣

初审:方佳璐

复审:姚怡莹

终审:徐雷冰

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物业没有作为可以不交物业费不

很是无奈,不知道咋滴吐槽:开车进小区还得考验车技,小区到处停的都是车辆,消防通道就别说了,最可恶的是小道拐角处也是车,和门岗老爷爷说了,人家说我们只管开门,这是物业的事,给物业反映吧,不知道谁是物业的人,只有每年交物业费和水费的时候去过物业办公室,物业办公室平时只有两个人,只在收费的时候见过,问人家吧,人家也不管[酷拽],不想交物业费吧,人家卡着电梯牌不让你上电梯,而且也卡着水费,咋办?

物业没作为,也要交物业费吗

在临沂客户端讯 物业管理水平的高低,直接关系着住宅小区居民的生活满意度。“12345·临沂首发”(简称“热线首发”)统计数据显示,今年1月1日至3月16日,全市共受理物业管理类诉求26472件,其中物业服务类诉求23975件,占物业管理类诉求总量的90.57%,问题涉及小区环境卫生、安全管理等多个方面。

今年2月份,市民柴女士通过“热线首发”反映,郯城县广厦兰都小区润和物业服务差,小区环境脏乱差问题严重。2月17日,记者来到小区现场落实,不少业主“吐槽”该小区物业不作为,包括卫生不达标、消防通道被占、绿化带无人维护、公共区域墙体破损无人维修等一系列问题。业主反映强烈,问题却迟迟得不到解决。

与郯城县广厦兰都小区类似,家住蒙阴县新天地小区B区的陈先生近期通过“热线首发”反映,他们小区安保形同虚设,外来人员和车辆随便进出,导致他的电动车被盗。蒙阴县蒙阴街道回复表示:“社区责成小区物业加强门禁管理,规范小区进出。”然而2月18日记者在现场看到,该小区地下车库仍存在未录车牌自动抬杆的现象,并且小区入口也没有设置行人及非机动车专用通道。一位业主说,“外来车辆人员能随意出入小区,我觉得不是很安全,而且物业人员态度很不好。”

△郯城县广厦兰都小区业主“吐槽”小区物业服务差、不作为。

群众反映诉求集中,物业服务类诉求问题该如何解决?郯城县住房和城乡建设局党组书记、局长杜清华坦言,部分小区确实存在不符合物业服务标准的现象,离居民幸福感和体验感还有一定差距,也反映了工作人员存在工作不严不实的问题。

“我们将对广厦兰都小区业主反映的问题逐个进行落实,如果确实存在物业管理不到位、服务不规范的现象,征求大部分业主意见后,按照程序更换小区物业。”杜清华说,今年郯城县开展物业规范提升年,下一步将发挥党建引领作用,对全县小区物业服务情况进行明察暗访、通报曝光,同时用好物业服务“红黑榜”,按照规定清退服务较差企业,大力表扬服务规范企业,共同提升全县物业服务管理水平。

针对蒙阴县新天地小区B区门禁管理不规范现象,蒙阴县住房和城乡建设局党组书记、局长曹兴军称,经过复盘分析,出现该问题的主要原因是物业公司在物业服务方面做得不到位,导致问题长时间未解决,同时也存在监管不到位的地方。

△蒙阴县新天地小区B区业主反映,小区安保形同虚设,存有安全隐患。

曹兴军说,“我们将针对业主反映的问题进一步到现场落实。下一步将重点落实物业服务提升工作,通过评比淘汰一批物业服务不达标企业。同时,延伸物业服务领域内涵,加大对物业企业的指导力度,努力提升物业服务水平,让小区更宜居、居民更幸福。”

回音壁:

《临沂日报》2月18日关注了沂河新区白沙埠镇玫瑰园小区东门路灯不亮问题,目前问题已经解决,诉求人表示满意,同时该路段照明设施已移交沂河新区综合行政执法局管理。

市融媒体中心记者 邵明习 通讯员 朱淑晨 商文婷

编辑:吕金妮

物业无作为的证据

物业公司不给力,想换却不容易,经历过小区物业更换的业主们都深有体会。从筹备、成立业委会、招标、到新老物业交接,中间不但流程长,涉及各种“扯皮”事,“空窗期”小区安全更是让人担心。这一问题如何解决?

最近,南京江北新区泰山街道在劝退不作为物业公司的同时,还帮助小区居民请来了托管物业公司。南京金城丽景一期一位业主告诉记者,刚入住不久,大家就发现小区管理比较松散,不仅卫生清洁、绿化维护工作不到位,连最要紧的安全问题也得不到保障。前几年,业主们就有过换掉开发商遴选的银典物业,但由于流程复杂等原因,迟迟没能成立业委会。之后,银典物业提出上涨物业费,业主没有同意,物业索性减员,服务也跟着缩水。

“很多必要的设施都没有,门禁安保电梯管理不到位,我们跟社区、街道、物业四方会议,提出二十条意见,到老物业撤场时,一个都没有整改。”南京金城丽景一期业主俞女士说。双方僵持不下,更换谈判过程也比较麻烦。即使进展顺利,也要很长一段时间才能引进新物业,居民们非常担心:万一物业就是不肯走怎么办?“空窗期”物业服务停摆,小区安全又由谁负责?为此,街道、社区与银典物业反复沟通,银典物业终于同意撤场。

“老物业认为物业收费不高,处于亏损状态,我们就说越早撤场越有帮助,时间越长,业主意见越大,收缴率会更低。对于老物业公司人员的安排,我们也提供了便利条件。”南京江北新区泰山街道城市管理办副主任周海明说。老物业撤场后,居民想更换物业还要依照流程进行,按照现行相关规定,少则三月,多则半年。这期间,小区的安全保障工作由谁来做?考虑到小区日常管理和居民服务的需要,泰山街道采取“牵线搭桥”办法,协调弘阳物业临时托管。入驻小区当天,企业立即组织工作人员配合街道、社区开展针对小区的环境整治提升。

记者了解到,因为不作为,泰山街道已经劝退了5家物业公司。泰山街道相关负责人表示,在小区托管过程中,业主还将继续走引进新物业的相关程序。同时,相关部门还将对辖区内物业公司进行有效监管,对物业公司不作为及时发现、制止、处罚,并建立物业服务企业有序竞争、退出机制。

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