12351是什么电话，12351北京工会app
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12351管拖欠工资吗
来源：中工网-工人日报
原标题：拨打了12351，第二天就拿回欠薪
工人日报-中工网记者 赖书闻
“咱们工会的12351热线真暖心，我们外出打工再也不用担心被拖欠的工资要不回来了。”近日，在海南省陵水黎族自治县黎安镇务工的张先生向海南省总工会12351工会服务职工热线打来电话，告知自己已拿到项目拖欠的1.13万元工资，并向电话接线员和陵水县总工会工作人员致谢。
1月28日，海南省总工会12351工会服务职工热线呼叫中心接到一则诉求，农民工张先生反映：2024年4月21日至7月31日，他在陵水县某项目工地务工，被装饰公司方拖欠工资，经过近4个月的艰苦讨要未果，希望工会帮助其追回被拖欠的工资。
接到电话后，接线员马上将工单派至陵水县总工会。陵水县职工服务中心工作人员接到工单后第一时间与诉求人、用工方负责人等联系，详细了解情况、核实并组织各方协商解决相关问题。工会工作人员多次致电项目方，耐心向他们普及劳动法、工会法等法律法规，告知其中利害关系。
同时，陵水县工会工作人员为张先生提供法律援助，指导其收集证据，包括劳动合同、协议书、工资单、工作牌、工作打卡记录、聊天记录等，并联系有关部门，发挥联动机制作用，共同协调处理欠薪问题。经过协商，该欠薪问题于1月29日得到解决，张先生收到了被拖欠的工资。
“我没想到第二天就把欠薪要回来了。”张先生说，“咱们工会工作人员不仅耐心热情，处理问题的效率还这么高，真的让人很感动。”
据了解，2024年，海南省总工会12351工会服务职工热线7×24小时不间断受理职工诉求10585件，按时办结率99.9%，为职工提供法律咨询近1.2万人次、法律援助代理和调解纠纷267件，为职工挽回经济损失437万余元。
12351是什么部门
来源：内蒙古日报
“新年好，内蒙古12351。请问有什么可以帮您？”……春节期间，为了时刻保障职工的合法权益，让更多职工过上安稳年、幸福年、放心年，内蒙古自治区总工会12351服务职工热线坚持7×24小时值班值守，做到春节“不打烊”、服务不断档。
2月8日，记者走进内蒙古自治区总工会12351服务职工热线呼叫中心，电话铃声此起彼伏，客服人员耐心接听来电，详细记录并解答每一个问题。他们不仅分工明确，解答来电职工的法律咨询、劳动权益保障等问题，还依法依规给出最优解决方案。据统计，1月27日至2月2日，共接听职工来电338件。
“热线工作人员认真负责，及时帮我追回了欠薪，今年春节，工会‘娘家人’的贴心服务让我感到非常温暖。”新就业形态劳动者吴某某感激地说。
2月5日，吴某某致电12351热线，称其年前在兴安盟科尔沁右翼前旗一家快递公司从事快递员工作，2024年12月1日入职，2025年1月14日离职，单位拖欠其6000元工资。工作人员详细记录吴某某的诉求，并第一时间反馈给兴安盟科右前旗总工会。科右前旗总工会马上与这家快递公司相关负责人取得联系。当日，吴某某便顺利地拿到了拖欠的6000元工资。
这是春节期间12351热线工作人员坚守岗位，积极为职工解决实际问题的生动实践。2023年9月27日，内蒙古自治区总工会12351服务职工热线呼叫中心正式启用。职工通过热线可进行问题咨询、信访投诉、法律服务、意见建议、帮扶救助等五大类81项问题咨询。对于职工反映的问题和提出的建议，工作人员按照“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”“属地管理”和及时就地就近依法解决问题与思想疏导相结合的原则分别做出处理，各级工会按职责分级办理。
职工有所呼，工会有所应。内蒙古自治区总工会有关负责人表示：“春节期间，我们安排了充足的工作人员值班值守，确保信息能畅通、问题能解决，让职工群众随时随地找得到工会，用心用情架起联系职工群众的连心桥。”（记者 马芳）
12351职工服务网
来源：【湖南日报】
湖南日报12月6日讯（全媒体记者 彭雅惠）职工有烦恼，找工会分担。今天，省总工会“12351”热线心理关爱服务上线，全省所有职工都可免费获得专业心理咨询服务。
注重职工心理健康是提升劳动者“幸福指数”的重要内容。湖南省总工会精心组建起一支专业心理咨询师团队，在解答职场困惑、情绪波动、人际关系和家庭情感困扰等方面具备资质和丰富经验。
今起每周三至周日9时至17时，我省职工拨打“12351”，选择3号键，就能进入“心理关爱”专线，直接与心理咨询师进行电话沟通。如果“心理关爱”专线遇忙或者非服务时间，则可由其他话务人员进行登记预约，专业心理咨询师将根据职工预约时间点，主动致电提供免费服务。
本文来自【湖南日报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
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12351短信
辛苦打工一整年，老板拖欠不给钱
工伤无赔付，公司还跑路
拖薪、欠薪、合法劳动权益被侵害
怎么办？
“娘家人”热线为你撑腰！
全国总工会
12351工会服务职工热线
着力受理全国范围内的
职工维权服务诉求
谁来解决？
应由全总本级办理的
由全总本级办理
应由省级总工会属地办理的
以派单制交办给省级总工会办理
可以解决哪些问题？
全国范围内问题咨询
服务帮扶、信访投诉
法律援助、意见建议等
职工维权服务需求
都可以拨打12351热线
问题多久可以得到解决？
办事环节区分三种问题
一般问题
要求原则上当天办结
不超过2个工作日
难点问题
原则上5个工作日办完
不超过10个工作日
特别复杂问题
原则上15个工作日内研究处理
不超过30个工作日
如何拨打热线？
全国各地职工拨打
“010-12351”
接入全总本级热线
北京地区职工拨打
“12351”
可通过全总热线
转北京市总工会热线
拨打“省会区号-12351”
接入各省级总工会热线
如今，12351已经为职工成功解决了多起劳动纠纷——
2022年12月底开始，江苏某工程队出现欠薪情况，拖欠20名农民工工资38万余元。职工多次联系当地有关部门未能得到解决。
拨打电话之后，当地第一时间联系职工深入了解情况，并与属地政府取得联系。当日下午，属地政府农民工清欠工作小组派专人至该单位，理清和登记农民工用工及工资支付情况，敦促承包方尽快拨付，并获用人单位支付承诺。
有快递员工反映，2023年10月起，某快递公司强制让员工垫资给快递车加油充电，费用不予报销。如按上述制度执行，员工每月开销增加1000-2000元，将蒙受收入损失。全总热线呼叫中心立即协调地方介入处理并顺利解决。
近期，全国工会系统部署开展根治欠薪冬季专项行动。要求加强对招用农民工较多的工程建设领域和劳动密集型加工制造等行业的排查，及时发现和化解欠薪隐患。用好12351工会服务职工热线，畅通职工诉求表达渠道。
推动治理拖欠工资问题，考验着“娘家人”的责任与担当。各级工会正在通过管理12351工会服务职工热线，健全完善工会欠薪报告制度，加强工会法律援助服务等方式，做好岁末年初保障农民工工资支付工作，切实维护农民工合法权益。
职工利益无小事
热线服务显温情
将12351建设为
广大职工维权服务的平台、窗口
成为解决职工群众急难问题的
重要渠道和亮丽品牌
你说12351记不住？
记住五一劳动节
劳动权益受到侵害
就打12351！
资料：人民网
编辑：程 前
责编：高 琴
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