物业公司涨价，业主该怎么做?
最近一些业主朋友都在咨询物业公司涨价后应该怎么应对的问题，为此笔者结合自身从业经历和相关法律法规的规定，梳理出以下几点意见供大家参考：
一、物业公司为什么涨价?
这个看似简单的问题，其实并不简单。物业公司涨价有多种原因，有些涨价的理由是合理的，业主朋友们应该支持，有些则不然，具体如下：
第一，开发商为促进商品房销售在前期选择选聘物业公司时故意降低物业收费标准，业主入住后物业公司入不敷出，难以为继的。
第二，物业管理随着政府主管部门监管力度加大，物业服务行业规范细化，导致物业服务成本提高的。
第三，物业公司因自身经营管理不善，导致企业财务困难的。
第四，物业公司罔顾业主利益强行涨价或其他类似情况的。
第五，物业公司与小区业主矛盾尖锐，进而导致物业弃管的。
物业公司涨价的内因非常复杂，一般都是多因一果，针对物业公司涨价的情况，业主朋友们应客观看待，综合物业服务品质、物业开支以及物业整改情况等多方面因素后，再行判断物业公司涨价是否合理。
二、物业公司涨价有哪些法定程序?
物业服务收费是由政府主管部门监管和市场调控相结合的。所以，物业公司涨价也不能随意，必须走完法定程序才能够执行涨价后的收费标准：
第一，物业公司必须将涨价收费的依据、收费标准进行公示。
第二，物业公司必须要说服业主，即获得小区内小区专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，也就是俗语说的“双过半”。
第三，物业公司涨价的须报政府主管部门对物业服务等级进行核准，并对收费标准进行备案。
笔者认为，这样的程序设计理论上是为业主争取了最大的利益，因为没有“双过半”，根本就不可能涨价。需要强调的是，虽然业主手中握着关键一票，但是很多业主却并不珍惜手中的权利，轻易弃权或者干脆不参与业主大会。待木已成舟，涨价成了自己每个月必须增加的开支时，很多人才反应过来，不行!我不交物业费!这种情况下，物业公司起诉业主支付拖欠的物业费、滞纳金以及违约金，基本上法院都会予以支持，而且因为金额不大，这类案件一般都是小额诉讼程序，一审终审，北京市首例小额诉讼从起诉到判决不到十天!
三、面对物业公司涨价，业主该怎么做?
面对物业公司涨价，笔者建议业主：
第一，看合同;物业服务合同对物业服务事项、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容均进行详细约定，相信业主朋友们看了合同再结合自己入住小区的体验就会对物业公司的服务有一个初步判断了。
第二，看服务;有政府监管存在，物业公司上调物业费的空间其实比较有限。与其计较每个月多交的小部分物业费，不如转而关注物业服务质量的提升。就笔者办案的经历来看，在涨价合理的情况下，其实多数业主还是具备购买服务的意识的，支出合理的对价购买高质量的物业服务也无不可。
第三，看程序;物业公司怎么公示、公示的内容是否详尽、业主大会的表决程序是否合法有效、业委会的组织是否合法有效等等，每个投票的业主都不知道自己的主张能否“双过半”，但合法有效的组织程序可以保证结果的合法性、有效性和公信力。在司法实践中，因为组织程序不合法，而导致业主大会被起诉要求撤销业主大会涨价决议的胜诉案例也不少，所以程序合法性非常重要。
最后，当业主对前述三个方面都不满意的，可以考虑进行业主大会表决，通过业委会行使解聘物业公司的权利。值得注意的是解聘和选聘物业公司的法律主体只能是业委会，而业主有权要求业主大会或业委会撤销对自己不利的决定。
四、笔者声明
本建议系笔者就物业公司涨价后业主应如何应对整理的概然性建议，不具有个案针对性，不能作为第三方据此进行诉讼活动的证据或其他依据。若相关方需通过法律途径解决物业服务合同纠纷的，建议咨询本律师或所在区域的律师。
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