一、保险销售行为可回溯管理暂行办法亮点解读2025,保险销售行为可回溯管理暂行办法亮点解读
保险销售行为可回溯管理暂行办法要求保险公司和保险中介机构在电话销售和互联网保险业务中全程录音备份存档，不得规避销售系统向投保人销售保险产品。此外，对于销售超过一年的人身保险产品或特定情形下的销售，应在关键环节现场同步录音录像记录，包括出示身份证明、产品条款说明、告知投保人保险责任等。
二、人身保险销售误导行为认定指引
法律分析：为了规范对人身保险销售误导行为的认定，明确执法标准，有效惩处销售误导行为，切实维护投保人、被保险人或者受益人合法权益，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等法律、行政法规和中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）的有关规定，制定本指引。
本指引所称销售误导，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。
前款所称办理保险销售业务的人员，是指人身保险公司、保险代理机构中销售保险的工作人员，以及受人身保险公司委托，代理人身保险公司销售保险的人员。
法律依据：《人身保险销售误导行为认定指引》第一条规定：为了规范对人身保险销售误导行为的认定，明确执法标准，有效惩处销售误导行为，切实维护投保人、被保险人或者受益人合法权益，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等法律、行政法规和中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）的有关规定，制定本指引。
《人身保险销售误导行为认定指引》第二条规定：本指引所称销售误导，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。
前款所称办理保险销售业务的人员，是指人身保险公司、保险代理机构中销售保险的工作人员，以及受人身保险公司委托，代理人身保险公司销售保险的人员。
三、保险中追溯期的概念是什么
追溯分为两种，向前追溯和向后追溯。
追溯期也是责任险的特有概念。鉴于保险人出具的产品责任险保单是负责有效期内提出的索赔，意味着保险人可能承担承保之前的产品质量风险，故保单中一般都以追溯期来限定保险人的贡任。保险人只予负责在保险期间或规定追溯期内发生的产品责任事故而在保险期内提起的索赔。但追溯期只适用于续保保单，且追溯期不应早于首次投保日期。
向前追溯就是，向保单起保日期之前追溯，主要体现在按照期内索赔式投保的产品责任险中，简单说：就是对起保之前生产的产品，在保险期间出险了，保险公司也要赔付!
产品责任险附加条款汇编：
产品责任险的承保方式有两种：一种是以事故发生为基础，这种方式下只要产品责任事故发生在保险期限内，不论何时提出索赔，保险人均要负责赔偿，另一种是以索赔提出为基础，这种方式下不论产品责任事故是否发生在保险期限内，只要被保险人或受害人在本年度保单有效期内提出索赔，保险人就要承担赔偿责任。
上述概念是理论上的，现实承保中保险人为控制风险，对在事故发生制下提出索赔的时间和对在索赔提出制下事故发生的时间均有限制。
我国目前产品责任险的基本条款采用的是事故发生制，在赔偿处理部分规定：被保险人的索赔期限，从损失发生之日起，不得超过两年。
如果要采用以索赔提出为基础的方式，保险人则规定追溯期，即在追溯期开始后发生的产品责任事故并在保单有效期内提出索赔，保险人才承担责任，且追溯期一般规定不超过5年。一般情况下，保险人出具第一张以索赔提出为基础的保单时，不给追溯期。现实承保中，采用此条款，被保险人通常可有一定宽限期，即便保单到期或注销，只要被保险人在条款中规定的发现期中提出索赔，这个索赔仍旧有效。
四、人身保险销售误导行为认定指引法规
法律分析：（一）夸大保险责任或者保险产品收益；
（二）对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传；
（三）以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送；
（四）以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售；
（五）对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传；
（六）以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品；
（七）将本公司的保险产品宣传为其他保险公司或者金融机构开发的产品进行销售，或者将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或者金融机构的销售人员；
（八）其他欺骗行为。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》
第五十四条 用人单位已经缴纳生育保险费的，其职工享受生育保险待遇；职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。所需资金从生育保险基金中支付。生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。
五、保险销售人员违规行为处理法规
法律分析：由中国保监会责令改正，可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。并且由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚；法律、行政法规未作规定的，对相关保险公司、保险代理机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款；对该保险销售从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。
法律依据：《保险销售从业人员监管办法》
第二十三条 保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正，并向中国保监会派出机构报告。
第二十四条 保险公司、保险代理机构应当规范保险销售从业人员的销售行为，严禁保险销售从业人员在保险销售活动中有下列行为：
（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；
（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；
（三）阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务；
（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；
（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同，或者为其他机构、个人牟取不正当利益；
（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；
（七）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；
（八）委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售；
（九）以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
（十）泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私；
（十一）在客户明确拒绝投保后干扰客户；
（十二）代替投保人签订保险合同；
（十三）违反法律、行政法规和中国保监会的其他规定。
保险销售从业人员有前款规定行为之一的，由中国保监会责令改正，可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。
第三十四条 保险销售从业人员有本办法第二十四条规定行为之一的，由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚；法律、行政法规未作规定的，对相关保险公司、保险代理机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款；对该保险销售从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。
六、保险销售人员违规行为处理规定 -保险
法律分析:
由中国保监会责令改正，可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。并且由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚；法律、行政法规未作规定的，对相关保险公司、保险代理机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款；对该保险销售从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。
法律依据:
《保险销售从业人员监管办法》
第二十三条 保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当立即予以纠正，并向中国保监会派出机构报告。
第二十四条 保险公司、保险代理机构应当规范保险销售从业人员的销售行为，严禁保险销售从业人员在保险销售活动中有下列行为：
（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；
（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；
（三）阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务；
（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；
（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同，或者为其他机构、个人牟取不正当利益；
（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；
（七）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；
（八）委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售；
（九）以捏造、散布虚假信息等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
（十）泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私；
（十一）在客户明确拒绝投保后干扰客户；
（十二）代替投保人签订保险合同；
（十三）违反法律、行政法规和中国保监会的其他规定。
保险销售从业人员有前款规定行为之一的，由中国保监会责令改正，可以对相关保险公司采取向社会公开披露、对高级管理人员监管谈话等监管措施。
第三十四条 保险销售从业人员有本办法第二十四条规定行为之一的，由中国保监会依照法律、行政法规对该保险销售从业人员及相关保险公司、保险代理机构给予处罚；法律、行政法规未作规定的，对相关保险公司、保险代理机构给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，处1万元以下的罚款；对该保险销售从业人员给予警告，并处1万元以下的罚款。
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