杭州市民卡丢了怎么办，宜兴市市民卡丢了怎么办
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市民卡丢了怎么办去哪里补办
“2025年社区消费大奖赏”活动所设的长者消费立减优惠将透过新版“澳门通长者卡”提供。
与社服机构及社团合作提供的更换新卡服务自3月6日推出至今，已有近万名市民完成办理换卡或遗失卡补领手续。
现有的60多个换卡服务点将同时提供拍卡服务
持新版“长者卡”的市民，可于3月24日至6月1日活动期间，持卡前往全澳逾120个指定服务点，拍卡领取立减优惠，拍卡服务点清单将于本周内公布。其中，现有的60多个换卡服务点将同时提供拍卡服务。
领取和使用优惠期充裕无须急于办理
已办理旧版“长者卡”换卡或遗失卡补领手续的市民，可按取卡凭条上的日期前往办理手续的换卡服务点领取新卡，或可待3月24日活动开始后（须为取卡凭条上所指的日期后），返回换卡服务点取回新卡，并同时拍卡领取优惠，以节省时间。
领取和使用优惠期长达2个多月，时间充裕，居民无须急于前往服务点办理。
本人或代办人领取新版“长者卡”请注意带备所需文件
长者由本人领取新卡，须持身份证正本及取卡凭条领取；如由代办人领取新卡，则须持长者签署的授权书、长者身份证副本、取卡凭条、代办人身份证正本及副本协助领取。
曾申领临时卡的市民需在领取新卡时将临时卡一并交还予换卡服务点。
如长者因健康原因未能按证件签署授权书，可由代办人声明获长者授权代办长者卡申领事宜，有关声明书可于活动专页（https://oss.dakuu.cn/uploads/20250319/f37f3c6b6b352a6484cad474d63e43d1.pdf）下载。关于活动详情，可以办公时间致电活动查询热线 (853) 2857 5472或 (853) 2857 5439。
新闻资料及图文包来源：经济及科技发展局
小孩市民卡丢了怎么办
事无巨细伸援手
失而复得暖人心！
5月14日，市民姚女士将一面印有这八个大字的锦旗送到武汉市公安局轨道交通管理分局民警的手中，以感谢民警帮自己找回遗失10个多月的武汉通卡。
“我的武汉通不见了，这张卡是我2015年毕业后来武汉时收到的大学生纪念卡，它见证了我在武汉工作10年，对我来说非常重要，你们一定要帮我找到它！”2024年7月10日晚上，轨道分局指挥中心接到姚女士电话求助，请求警察帮助寻找。
接到求助后，民警根据姚女士提供的相关信息展开多方查询，但结果显示该卡在轨道辖区并无刷卡乘车记录。其间，姚女士多次通过武汉通所属公司、地面派出所寻找，但一直没有找到。
今年4 月份，姚女士通过微信联系民警，称自己通过“我的武汉通”APP查询，发现该卡近期有一条刷卡乘坐地铁的消费记录。根据姚女士提供的信息，民警迅速调看地铁站监控视频，并依据体貌特征和衣着打扮，准确锁定疑似捡卡的乘客，掌握了他的身份信息和联系方式。
当晚，民警电话联系上捡卡乘客，该乘客承认是自己妻子捡到了武汉通卡，平时偶尔会用它来乘坐公交，最近自己拿来乘坐地铁。该乘客同意将卡交还给失主，并主动补偿失主卡内的余额损失。
4月29日上午，捡卡乘客按照约定来到地铁4号线汉阳客运站，将卡及100元现金交给值班辅警，并委托他转交给失主。民警迅速联系姚女士，让她直接前往汉阳客运站地铁站领取。
“本来都不抱希望了，没想到这么小的事，轨道民警这么重视，真的帮我找回来了，真正让我体会到“人民警察为人民”的宗旨，谢谢你们！”寻回失物，姚女士感激不已。5月14日10点，姚女士将定制的锦旗和手写的感谢信送到民警手中，再三对他的帮助表示感谢。
（长江云新闻记者 张振港 通讯员 张祖华 李文茂）
烟台市民卡丢了怎么办
杭州市市民卡管理办法
(2005年6月3日杭州市人民政府令第218号公布 根据2019年12月31日杭州市人民政府令第320号《杭州市人民政府关于修改〈杭州市城市管理相对集中行政处罚权实施办法〉等16件市政府规章部分条款的决定》修改 自2005年8月1日起施行)
第一条 为了方便市民办理个人相关社会事务，提高政府管理社会事务的效能，保障杭州市市民卡（以下简称市民卡）的有序发行和有效使用，制定本办法。
第二条 本办法所称的市民卡，是指由杭州市人民政府发放给杭州市民用于办理个人相关社会事务和享受公共服务的集成电路卡和虚拟电子卡。
市民卡具有信息存储、信息查询、交易支付等基本功能。
第三条 本市行政区域内市民卡的申领、制作、发放、使用及其相关的管理活动，适用本办法。
第四条 杭州市信息化行政主管部门负责市民卡系统建设与应用的规划、协调、宣传和监督管理工作。
杭州市信息资源管理机构具体负责市民卡相关信息的采集、存储、交换和共享等工作，并协助完成相关应用系统建设。
杭州市市民卡服务机构具体负责市民卡的制作、发放、维护以及市民卡服务网点的建设和维护等工作，并协助完成相关应用系统建设。
第五条 政府各相关应用部门应根据市民卡系统建设的需要，及时、准确、完整、无偿地向信息资源管理机构提供有关业务信息，并积极推动市民卡在本部门管理和服务中的应用。
各区、县（市）以及乡镇人民政府、街道办事处应当积极配合有关部门做好市民卡的信息采集、宣传、发放等推广应用工作。
除法律法规另有规定外，任何市民卡应用单位不得拒绝市民卡系统在本单位的应用。
第六条 市民卡发放对象为具有杭州市户籍的人员、参加杭州基本医疗保险的非杭户籍人员、在杭就读的非杭户籍中小学生、纳入市卫生健康档案管理的非杭户籍人员、台湾同胞、持有外国人来华工作许可证的在杭工作外国人才以及市政府规定的可以发放市民卡的其他人员。
第七条 市民卡的发放范围、基本功能及其应用领域的扩展，按照系统发展规划和建设计划分步实施、逐项实现。
第八条 市民卡存储的信息包括持卡人的姓名、性别、公民身份号码等基础信息和持卡人在市民卡各应用领域中的有关业务信息。
第九条 市民应提供真实有效的个人信息，按规定凭有效证件到指定的市民卡服务网点申领市民卡，并妥善保管市民卡及个人密码，不得出让、转借。
因遗失、出让或转借市民卡造成的损失由持卡人自行承担。
第十条 信息资源管理机构、市民卡服务机构和市民卡相关应用部门应采取必要的技术手段和管理措施，保障市民卡的安全应用，并在市民卡信息的采集、存储、交换和应用等各个环节保护持卡人的隐私。
市民卡信息采集、存储、交换和应用的具体办法由市信息化行政主管部门会同政府各相关应用部门制定。
第十一条 市民卡的技术应用应当符合有关技术标准规范。
第十二条 市民卡卡号作为市民卡的标识码。
第十三条 市民卡的有效使用期限为长期有效。
第十四条 市民卡申领、换领、补领、注销的具体规定由市民卡服务机构根据本办法制定。
第十五条 换领或补领市民卡期间，市民卡相关应用部门应保障持卡人有关办理个人相关社会事务和享受公共服务的基本需求，具体办法由市相关应用部门另行制定。
第十六条 有关部门可按价格行政主管部门的规定收取市民卡的制作成本费。
第十七条 出让、转借市民卡或冒领、冒用、盗用他人市民卡牟取非法利益，以及恶意破坏市民卡应用的，由有关部门依法追究其法律责任。
从事市民卡管理和服务的有关工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第十八条 本办法施行后，市人民政府各部门和各区、县（市）人民政府不再发行与市民卡功能类似的其他卡，保障市民卡在市人民政府各部门和各区、县（市）人民政府的功能应用。
第十九条 本办法自2005年8月1日起施行。
在医院市民卡丢了怎么办
“今年2月17日，我名下所有手机卡都突然被停机了，多方查询了解后才得知是手机卡涉诈了……”
名下手机卡均被封停 查询得知竟是涉嫌电诈
近日，西安市民程女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，2021年5月，因为家中有办理宽带的需求，就办理了中国电信的携号转网活动，“当时我有两张中国移动的手机卡，都转成了中国电信的，办理的套餐为169元/月，此外电信还给了我一张新的手机卡作为主号使用。”程女士说，新办的三张电信手机卡中，她一直在固定使用其中一张，另外两张手机卡都因长时间未使用而停卡（其中一张卡更是不知所踪)。
程女士说，2024年6月她前往营业厅办理“预存话费送儿童电话手表”的业务，没想到回家后，她发现此前一张停用的手机卡复机了，经微信联系业务人员，对方告知她不用的话闲置就可以，“我当时在营业厅办业务时也告诉了业务员，说此前有一张电信卡丢失找不见了，但对方并未给我补办新卡或挂失，我也就没怎么在意。”程女士说，直到今年2月17日，她名下所有电话卡都突然被停机，家中的宽带网络也无法使用，查询后得知，之前丢失又被复机的一张中国电信的电话卡，因涉嫌电信诈骗被河南省南阳市新野县公安部门封停。
涉诈手机卡“解封”难
用户认为运营商操作不当
运营商：办业务时客户说不需要补卡
程女士说，事发后，她咨询了中国电信客服，对方称这个情况需要她联系公安部门进行解封申请，她先后前往辖区派出所报警、拨打反诈中心进行反映，但因为是外地公安封停，所以这件事进展一直很缓慢，给日常生活带来了很大影响，“虽然手机号被冻结了，但现在手机号每月的套餐费用还是正常收费，很不合理。”
程女士认为，此前的手机卡虽然丢失，但因长时间未使用处于“停用”的状态，若不是营业厅工作人员进行“复机”，可能不会出现被盗用的情况，而现场办理业务时，工作人员也并未明确告知他复机及手机卡丢失后需要补卡或者挂失的情况，认为运营商存在操作不当的情况。
5月15日，华商报大风新闻记者联系到此前给程女士办理业务的中国电信营业厅工作人员，对方表示，办理新业务时手机卡要处于正常的状态，当时也和客户明确了要复机才能办理业务。对于程女士手机卡丢失后为何没有进行挂失或办新，对方称“当时和客户核实是否需要补卡，对方称暂时不需要。”这位工作人员说，目前每月扣除的费用，在手机卡解封后会进行上报，若期间没使用可以进行减免。
随后，记者联系到河南省南阳市新野县公安局反诈中心，民警告诉记者，程女士的这张手机卡涉案状态，需要其本人前来并联系办案民警进行处理。15日下午，程女士告诉记者，已和办案民警取得联系，希望能尽快解决此事。
律师说法：提醒用户妥善保管或注销闲置卡是保障信息安全的合理举措
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，电信运营商在复机或重新启用已停用号码时负有复机审核义务，其中《反电信网络诈骗法》规定，运营商在复机或重新启用已停用号码时，应核实用户身份及卡片状态。此外，《电话用户真实身份信息登记规定》也要求电信运营商如实登记用户真实身份信息认证。
赵良善强调，如果程女士明确告知卡已丢失，但工作人员未协助挂失或补卡，运营商当然存在服务疏漏。虽然《网络安全法》《消费者权益保护法》未明确规定运营商有提醒义务，但从保护用户信息安全和消费者权益角度出发，运营商作为通信服务提供者，对用户信息安全有一定保障责任，提醒用户妥善保管或注销闲置卡是保障信息安全的合理举措。另据《电信网码号资源管理办法》规定，号码资源归国家所有，运营商有责任合理管理，提醒用户处理闲置卡可避免资源浪费。此外，基于服务合同关系，运营商也有义务提供安全、可靠服务，提醒用户保管或注销闲置卡，可降低用户信息泄露、被他人冒用风险，避免给用户造成损失，是履行服务合同附随义务的体现。
依据《反电信网络诈骗法》规定，电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应重新进行实名核验，并根据风险等级采取相应核验措施。在复机高风险号码时，运营商有责任告知用户相关法律风险，这是配合国家打击电信网络诈骗犯罪的要求，也有助于提高用户法律意识，避免用户因不知情而陷入法律风险。
“如经警方调查，程女士的手机卡是丢失而非恶意出卖，其虽曾向营业厅反馈丢卡，但未主动通过官方渠道（如客服电话）完成挂失，根据民法典的过错责任原则，如果当事人因自身过错导致他人遭受损失或使自己处于可能遭受损失的风险中，那么该当事人需承担相应责任。”赵良善说，在这种情况下，程女士未通过官方渠道完成挂失，亦存在一定的过错，自身也要承担一定的过错责任。
》》提醒：“两卡”遗失要及时挂失或注销
近年来，电信网络诈骗犯罪高发，严重危害人民群众财产安全和社会稳定。据悉，任何单位或个人非法买卖、出租、出借电话卡，或以任何形式帮助拨打诈骗电话，均属违法行为，将依法承担法律责任。警方提醒：建议公众主动检查自己名下电话卡是否是本人使用，非本人使用的及时到营业厅核验注销，以免“间接违法”；妥善保管银行卡、电话卡，“两卡”遗失要及时挂失或注销，任何形式的“出租、出借、出售”行为都有可能涉及违法犯罪。一旦发现涉“两卡”犯罪线索，应当立即向公安机关举报。
华商报大风新闻记者 于震
来源：华商网-华商报
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