一、店铺关闭了还能退款吗2025,店铺关闭了还能退款吗
淘宝店铺关闭后仍可退款,具体步骤如下:关闭店铺后仍可退款,如果是卖家违规关闭店铺,买家可联系淘宝客服介入退款。卖家关闭店铺是因为保证金被扣光,买家可联系淘小二处理退款。提醒消费者,商家恶意关闭店铺,淘宝商城会严厉打击。消费者应按退款步骤正常发起退货,系统会自动处理。
法律分析
首先，我们需要明确一点，店铺关闭后仍然可以退款。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺，这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：
第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。
第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
二、扣分后实际会怎样
1、综合搜索等指标直线下降，但具体的影响程度及时间，无法明确给到，毕竟每家店面临的情况都不同。
2、如果是涉及售假，则店铺的产品会被下架删除。
3、有些活动是不能参加的，具体如下：
（1）天天特价：不能有售假的情况出现，一旦出现是不能参加。
（2）淘抢购：近730天内存在出售假货扣分，不能参加。
（3）聚划算：与2条相同。
（4）淘金币：一旦有扣分，均不得参加。直到年底分数清零或者申诉成立扣分撤销。
三、怎么退款
很多的消费者们收到了商品以后很不满意，想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现，卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。
这个时候，作为消费者，应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口，所以很多的商家们特别的慌张，对于这样恶意关闭店铺的现象，商城也是严厉打击的。
但是不管怎么样，还是按上面的步骤去正常的发起退货后，就算是商家不处理。等时间到了，系统会自动的处理，然后你只需要去完成退货就行了。
拓展延伸
根据我国《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在淘宝等网络购物平台购买商品，若淘宝店铺关闭，消费者可以自商品购买日起七日内无理由退货。七日后，消费者在符合退货条件的情况下，可以申请退货。
具体来说，消费者需要向淘宝客服提供证据证明该商品符合退货条件，如商品质量不符合标准、商品与描述不符等。若淘宝客服确认退货申请，消费者可在收到商品后，按照商品原价的一定比例（通常为30%）将商品退回给淘宝。
需要注意的是，消费者在申请退货时，应确保商品完好无损，并在退货期限内完成退货操作。若消费者逾期未完成退货操作，可能会丧失退货权利。此外，淘宝等网络购物平台也会对退货商品收取一定比例的退货服务费，具体费用和退货政策以平台规定为准。
结语
店铺关闭后仍可退款,但买家需要先联系卖家,让卖家同意退款。如果卖家不回应,买家可以联系淘宝客服或申请介入。具体情况还需根据实际情况而定。扣分后,店铺的搜索排名会下降,且涉及售假的情况会被下架删除,有些活动也不能参加。如果消费者对商品不满意,应立即申请退货退款。淘宝平台会自动处理退货问题。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
二、关闭店铺还能退款么
关闭店铺并不意味着无法退款。买家可以联系淘宝卖家，让卖家同意退款。如果卖家关闭了店铺，买家还可以申请淘宝客服介入，淘宝小二会帮忙处理退款。一般情况下，卖家关闭店铺后，买家还可以通过淘宝客服退款。但若卖家的押金还没有被扣光，买家还可以通过维权申请退款并找回钱。若卖家保证金因为违规等原因被扣光，买家可以申请淘宝客服介入，但退款可能无法实现。
法律分析
首先，我们需要明确一点，关闭店铺并不意味着无法退款。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：
第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。
第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
二、怎么退款
很多的消费者们收到了商品以后很不满意，想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现，卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。
这个时候，作为消费者，应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口，所以很多的商家们特别的慌张，对于这样恶意关闭店铺的现象，商城也是严厉打击的。
但是不管怎么样，还是按上面的步骤去正常的发起退货后，就算是商家不处理。等时间到了，系统会自动的处理，然后你只需要去完成退货就行了。
总之就算淘宝店铺关闭了还是一样可以申请退款的，毕竟淘宝还是以顾客为上的。所以大家遇到了这样的情况，不要着急，可以去联系淘宝客服，如果这个店铺有保证金没有扣光，那肯定会有退款回来的哦。
三、卖家可以主动退款吗
卖家没有权限和入口主动退款给买家，从来没有过的。这是买家的钱，怎么可能让你主动替他处理啊。还是联系到买家，你最好不要说你亏钱、你发不了货之类的理由，找个合适的理由比较好些。因为你可能也知道，如果你在买家付款之后72小时内没有发货，超出72小时后买家可以发起退款申请，退款完成后直接投诉你违背发货时间承诺，即延迟发货投诉，这个投诉成立是要赔偿和扣分的。实在不行只能讲错就错，亏本也要发货了。不然赔偿不一定太多，但扣分一笔就是3分。
结语
关闭店铺并不影响退款申请。买家可以联系淘宝卖家，让卖家同意退款。如果卖家拒绝或无法处理退款申请，买家可以联系淘宝客服或申请介入。卖家关闭店铺并不意味着无法退款。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
三、卖家店铺关了退款能成功吗
法律分析:
能退，店铺关闭或者是商品下架均不影响正在进行中的交易维权。你直接申请退款就可以了，按照退款页面的提示，选择退款类型，上传相关的凭证即可。如果对方拒绝退款，你可以申请淘宝客服介入处理。需要你上传的凭证有效，客服都会支持你的退款申请的。关店平台还有一段时间的考核期，就是为了给商家留足时间来处理相关的事情。消费者在购买，使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立，合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
四、取消退款会影响店铺吗
本文介绍了关于退款对淘宝店铺的影响以及淘宝退款是否会影响店铺信誉。淘宝退款不会影响店铺信誉，但会增加店铺的退款率。如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，店铺纠纷退款率将上升，对商品搜索、直通车和营销活动都会有影响。纠纷退款率对卖家店铺的影响包括对商品搜索、直通车和卖家营销活动的影响。
法律分析
一、关于退款对店铺的影响
取消退款可能会对店铺产生一定程度的影响。例如在平台活动时，这可能会影响店铺的排名。
二、淘宝退款影响店铺吗
退款的话，不会影响店铺信誉。但是会增加店铺的退款率，
但淘宝公告也说了：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）报名。
但是如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺纠纷退款率将上升，而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
三、纠纷退款率对卖家店铺的影响：
1、对商品搜索的影响，当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时，你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。
2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天；符合指定标准则可继续正常使用。
3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）将不得参加淘宝任何官方营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）。
判定纠纷退款的依据:
1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为支持买家。
2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为维权成立。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
结语
退款对店铺的影响是多方面的，不仅可能会影响店铺在平台活动中的排名，而且可能会增加店铺的退款率。淘宝退款不会影响店铺信誉，但会增加店铺的退款率。如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，店铺纠纷退款率将上升，而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都会有影响。因此，卖家需要注意处理退款纠纷，以避免对店铺产生不良影响。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
五、收到退款成功后又关闭买家还能退货吗
退款成功交易关闭又收到货属于不当得利，需要依法退回。在此行为之中，取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。【法律依据】《中华人民共和国民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。《刑事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
六、商家店铺没了还能处理退款吗
法律分析:
是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意退款。如果得不到卖家的回应的话，可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会处理的。第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。第二种情况是，淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚，一般的处罚结果就是关闭店铺。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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