案情简介：
被告A人力资源有限公司于2014年9月5日成立，系有限责任公司（自然人独资），法定代表人为王某，经营范围为人才中介、职业中介、因私出入境中介服务、自费出国留学中介服务、代办签证、会议服务、会务服务等（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
2018年9月13日，原告与被告A人力资源有限公司签订《签证申请服务协议书》一份，约定原告委托被告A人力资源有限公司代为办理签证，本协议签订后，原告向被告A人力资源有限公司支付20000元，办理期限为7-8个月左右，如超过办理期限2个月，被告A人力资源有限公司应在7个工作日内退还原告前期缴纳所有费用。该协议还对其他事项进行了约定。同日，被告A人力资源有限公司向原告出具收据一张，载明：澳大利亚墨尔本农业，签证订金，金额为20000元。后被告A人力资源有限公司未能依约为原告办理出国劳务，仅退还原告1000元，剩余19000元至今未付，故原告诉至法院，请求处理。
适用的法律法规：
《中华人民共和国公司法》第六十三条：
一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。
《中华人民共和国民法典》第五百零九条：
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《中华人民共和国民法典》第九百一十九条：
委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。
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