一、收到知识产权投诉怎么办
收到知识产权投诉，首先要保持冷静，仔细查看投诉内容，明确对方所主张的知识产权权利类型，如商标权、专利权或著作权等，以及投诉所针对的具体侵权行为。
若认为自身不存在侵权行为，应收集相关证据以证明。比如对于商标侵权投诉，可提供商标使用的时间早于对方商标注册时间的证据，或者证明自身使用方式与对方商标具有明显区别、不会造成混淆的证据等。对于专利侵权投诉，可分析自身技术方案与对方专利的差异，找出不构成侵权的理由，并准备相应技术资料作为支撑。
然后积极与投诉方沟通，尝试了解其投诉意图，看是否能通过协商解决问题，如达成和解协议、修改相关标识或停止可能引起争议的行为等。
若协商不成，可考虑寻求专业知识产权律师的帮助。律师会根据具体情况，分析投诉的合理性及应对策略，必要时可向知识产权管理部门或法院提出异议或进行抗辩，通过法律程序维护自身合法权益，确保在知识产权纠纷中妥善应对，避免不当损失。
二、知识产权可以投诉空包吗
知识产权可以投诉空包行为。空包行为涉嫌侵犯知识产权中的多项权利。若存在假冒他人商标的空包情况，商标权人有权依据商标法进行投诉，制止侵权。比如使用他人商标的包装，内装空物，误导消费者以为是该品牌正品，这损害了商标权人的商业信誉和市场份额。
若空包涉及侵犯著作权，如包装上使用了他人享有著作权的图案、文字等作品元素，著作权人可依法投诉。
从不正当竞争角度看，通过空包营造虚假销量等数据来欺骗消费者、排挤竞争对手，扰乱市场竞争秩序，相关知识产权权利人或受损害方也可进行投诉维权。知识产权所有者一旦发现空包侵犯其权利，应及时收集相关证据，如空包交易记录、与正品包装的对比等，向相关平台或执法机关投诉，以维护自身合法权益，遏制此类侵权行为。
三、知识产权被投诉会扣钱吗
知识产权被投诉是否会扣钱，需视具体情况而定。
若被投诉成立，可能面临多种后果，包括但不限于承担法律责任、赔偿对方经济损失等，这其中可能涉及金钱支出。比如侵犯他人商标权，可能需按侵权情节轻重支付相应赔偿金，赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。
此外，若因知识产权投诉引发诉讼，还需承担诉讼费、律师费等相关费用。但如果最终经审查投诉不成立，自身无需承担侵权责任，通常不会产生因该投诉而导致的扣钱情况。
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来源：中国法院网-知识产权被投诉会扣钱吗，被投诉知识产权侵权,不处理有没有关系