旅游团报名哪个平台好，旅游团报名有年龄限制吗
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旅游团报名了可以退吗
参团旅游温馨提示
近年来，智能手机的普及和网络科技的迅猛发展，使互联网迅速成为旅行社团队旅游宣传招徕获客的绝对主渠道，伴随出现了少数不法旅行社把“前端宣传招徕、中端组织参团、末端旅游目的地接待服务”这三个旅游关键环节割裂开来的不规范经营模式。前端宣传招徕通过虚假宣传和不负责任地承诺满足游客的各种需求来取得游客信任，然后在只收取少量旅游定金、故意不签订旅游合同的情况下，把游客哄骗到旅游目的地城市后，才由实际承担接待服务的旅行社告知游客无法兑现前期宣传的热门景区预约等承诺以及其他接待服务标准，并在游客难以临时再去重新选择其他旅行社的被动无助情况下，诱导甚至强迫游客签订与前期宣传承诺的旅游服务不符并存在套路的旅游合同，然后在旅游行程中通过以次充好、增加购物和自费项目、降低服务标准等方式获取非法不当利益。为提高市民和游客对不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，北京市文化和旅游局编写了《参团旅游温馨提示》，供市民和游客了解掌握。
01
旅游三个关键环节的注意事项
（1）旅游咨询环节注意事项
个别直播平台主播在宣传推介北京旅游线路产品时，会采取混淆概念、偷梁换柱、不准确表述旅游合同关键信息等方式，为日后欺骗游客和侵害游客合法权益预留非法操作空间。游客在互联网浏览、咨询北京旅游信息时，请不要轻易相信抖音、快手、小红书等直播平台主播承诺的各种服务标准，不要轻易相信百度等平台上带联系方式的旅游札记、旅游美文、旅游小视频、跟帖感言、评论区留言等信息，也不要轻易相信社区微信群里的各种低价甚至免费的旅游信息。如果游客要通过上述渠道咨询和报名参团，一定要注意以下几个方面。
1.查验旅行社基础信息。一定要让对方出示其旅行社营业执照和业务经营许可证，并及时登录北京市文化和旅游局官方网站“业务系统”栏目，登陆“文化和旅游行业信用信息网”，查询该旅行社的基本信息和信用信息情况。北京市已经对所有注册在北京的旅行社全面评定了Ａ－Ｄ四个信用等级，Ａ为最高级别、Ｄ为最低级别。请一定要选择经营状态正常、且信用等级较高的旅行社咨询、报名和参团，以确保服务质量和资金安全。
2.留存旅行社网上宣传时所承诺服务的有效证据。故宫博物院、国家博物馆、毛主席纪念堂、天安门城楼、清华大学、北京大学等景区和对外开放单位，均科学核定了每日可预约数量，因此暑期和旅游旺季预约比较困难，在城区的酒店住宿资源也会相对比较紧张。如果对方给出了“保证可以预约到热门景区门票、保证可以安排住在北京城区”等服务承诺，请一定要让对方将承诺的服务标准以该旅行社的名义书面确认，并在签订旅游合同时进行明确约定。
请游客向旅行社咨询来北京旅游行程安排和服务细节时，一定要以截图或者录屏方式，留存旅行社准确名称、旅游线路价格、游览景点和游览方式（进入游览还是外围观看）、是否有购物和自费安排等具体行程安排，以及住宿酒店准确名称和具体地址、就餐安排、乘车安排、成团人数、行前解约退费等细节，为自己依法维权保留好关键证据。
3.不要陷入不合理低价游的陷阱。游客在互联网渠道搜索到各种价格较低的旅游线路产品时，不要轻易相信其以“企业赞助、政府补贴”等各种名义和噱头宣传的低价团。请及时查阅计划前往的旅游目的地该时间段酒店住宿价格，以及火车、飞机等大交通的费用，估算一下大概吃住行综合成本，防范不法旅行社通过低价吸引游客参团后、再通过增加购物和自费项目来非法牟利。
（2）签订旅游合同环节注意事项
1.请务必确认承担北京接待服务旅行社的准确信息。签订旅游合同时，一定要确保签订合同、缴纳旅游费用的主体均为同一家北京旅行社，并准确核对该旅行社营业执照、业务经营许可证信息。不要被对方以其与北京另外一家旅行社有代为提供接待服务的合作协议为由，与另外一家旅行社签订旅游合同，并将旅游费用交给另外一家旅行社。
２.请务必认真核对所签订旅游合同的具体条款。《旅行社条例》第二十八条明确规定，旅行社为游客提供服务，应当与游客签订旅游合同并载明14个方面的具体事项。请在与旅行社签订旅游合同时，确认合同要素涵盖了14个方面的内容，并仔细确认旅游合同中所涉及景点的准确名称、游览时长和游览方式、交通工具和餐饮服务的标准、住宿酒店的准确名称和具体地址等内容，以及退费规则、不可抗力条款、违约责任和纠纷解决方式、是否有购物和自费项目等关键条款，对未明确的事宜通过补充条款进行确认。
３.请务必确定参团包价游费用。通过旅游合同固定来北京旅游的具体价格，防止不法旅行社以淡旺季价格不同为由，临时要求游客补交淡旺季价格差。
４.请务必先签订旅游合同再缴纳定金和旅游费用。一定不要在未签订旅游合同的情况下，提前把旅游定金和旅游费用交给对方，防止被不法分子诈骗。
５.请务必先签订旅游合同后再来北京。不签订旅游合同就贸然来北京旅游，容易陷入维权无门的困境。请游客千万不要到了北京再签订旅游合同，要在出发来北京前规范签订旅游合同，以确认互联网平台前端宣传给出的各项旅游承诺和服务标准。
6.请务必规范缴纳旅游定金和旅游费用。游客给旅行社缴纳旅游定金或旅游费用时，一定要存入所签订旅游合同旅行社提供的该公司对公账户，千万不要被诱导添加某个人的私人微信，并将旅游定金和旅游费用，转入其提供的微信或支付宝个人账户，以防旅行社以员工私人行为的借口来逃避责任。
7.请务必索要收费发票。游客在缴纳旅游定金和旅游费用时，一定要及时向该旅行社索要旅游定金和旅游费用的缴费发票，以确保后续投诉和维权时有据可依。
8.请自主决定是否购买人身意外伤害保险。旅行社有提醒游客购买人身意外伤害保险的义务，但是否购买保险是游客自己的权利，旅游行政管理部门绝不会要求旅行社强制游客必须购买人身意外伤害保险，游客应根据自身需求决定是否购买保险。游客如决定购买人身意外伤害保险，应在购买后及时索要相关保险购买凭证。如旅行社以各种理由强迫游客购买人身意外保险，请及时投诉和举报。
9.请自主决定是否参加购物和自费项目。按照法律法规要求，旅行社安排购物和自费项目，必须书面征得游客同意。如果游客同意参加购物和自费项目，旅行社应将具体的安排告知游客。北京市规定每个旅游团队每天最多只能安排一个购物点且购物时长不得超过60分钟。如果游客不参加购物和自费项目，旅行社应当为其安排自由活动，不得采取不友好的方式变相强迫游客参加购物和自费活动。如果发现旅行社存在强迫和诱导参加购物和自费项目的行为，请注意留存好录音、录像等证据材料并进行举报。
（3）北京游览环节注意事项
2.通过旅游电子合同核对旅游行程安排。文化和旅游部鼓励倡导旅行社通过全国旅游监管服务平台，与游客签订旅游电子合同以方便查验。如旅行社正常完成了电子合同登记，游客可通过登录全国旅游监管服务公众号，点击“我的”选项并验证个人真实身份后，来查询旅游合同是否正常备案以及备案的合同是否与自己和旅行社签订的合同一致。如果发现存在问题，请及时进行投诉或举报。
3.旅游过程中及时收集旅行社不规范经营行为。旅行社为游客安排旅游行程所使用的导游和车辆，应该与其在北京市旅游团队电子行程单系统备案的导游和车辆完全一致。游客要注意查看并核对实际带团导游的姓名、所乘坐旅游车辆号牌，购物点或自费项目的具体内容等资料，并在旅游行程中收集不规范经营活动的视频、录音、照片等信息，以便提供投诉和举报的有效证据。
02
特别提示内容
（1）关于旅游套餐和出境保证金问题
针对个别旅行社售卖旅游线路产品套餐后不正常履约安排出游，以及收取游客出境旅游保证金后不按照约定及时返还，导致侵害游客合法权益的问题，原北京市旅游发展委员会于2017年8月和11月，分别下发了《关于禁止销售旅游套餐类产品的紧急通知》和《关于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，一是禁止旅行社捆绑销售两条（含）以上线路的旅游套餐产品，不得一次性向游客收取两条（含）以上线路的旅游款。旅行社和游客实行每走一条线路、每发一个团“即时结清”的付款和收款方式，旅行社不得以“买一赠多”“交押金送旅游”等方式变相从事不合理低价游和非法集资。二是在北京市全市范围内全面禁止旅行社收取或变相收取任何形式的出境游押金。市民和游客如果发现旅行社存在销售旅游套餐、推销旅游预付费卡、强行收取出境游押金问题，请及时投诉举报。
（2）防范非法“老年团”问题
近年来，有机构或个人以低价、免费、礼品、旅游等为诱饵，组织诱导老年人参加名为“旅游”、实为推销或变相推销保健品、生活用品、理财产品的非法“老年团”问题，部分老年人购买了数量不等的产品，造成不同程度经济损失。
市民和游客如发现有人组织专门面向老年人的培训会、推介会、产品展示会，以及以低价、免费、礼品、旅游等为诱饵，组织诱导老年人参加名为“旅游”、实为推销或变相推销保健品、生活用品、理财产品的“老年团”时，请一定要强化防受骗意识，注意留存好有关宣传、组织和推销等关键过程资料。如果对方以旅行社名义组织活动，请一定要认真查验其旅行社真实信息，记录好导游、车辆信息（北京市规定，旅行社只能使用京B牌照的旅游客运车辆，使用其他车辆牌照为违法违规行为），如果发现组织者存在违法违规问题，请及时进行投诉举报。
03
投诉和举报渠道
游客如果遭遇旅行社侵害合法权益的问题，请通过以下方式投诉和举报。
（一）北京文化和旅游局咨询和投诉电话：010-55525856，服务时间：9:00—12:00，14:00—17:30。
（三）邮寄方式投诉：游客可将投诉申请以及旅游合同、发票或缴费收据复印件等资料，邮寄至北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心。地址：北京市通州区留庄路1号院1号楼，邮政编码：101117。
（四）违法违规行为举报：游客如发现旅行社有违法违规行为，可登录北京市文化市场综合执法总队官网，在“网上举报”栏目进行举报，或将有关材料发送至北京市文化市场综合执法总队邮箱进行举报：12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。
（五）涉嫌犯罪问题举报：请及时拨打110报案，由公安部门对旅行社违法问题进行查处。
旅游团报名哪个app好
近日，横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）经济发展局发布《关于第一批第二次琴澳旅游团经办旅行社资质认定结果的公告》，已有13家旅行社获得琴澳旅游团经办旅行社资质，可接受旅客报名参团。
政策规定，参加多次往返琴澳旅游团（下称“琴澳旅游团”）的内地旅客于入境澳门后，在签注停留期（7天）内可经横琴口岸多次往返澳门与合作区。旅游团应当整团出入境，整团在澳门和合作区行政区域内活动，且必须由旅行社领队或导游全程陪同。
游客可通过相关联系方式咨询、报名参团，旅行社也将为游客提供从报名参团、行程安排到旅游服务的全方位支持，确保游客在琴澳旅游过程中享受到优质、便捷的旅游体验，充分感受到琴澳两地的独特魅力和文化风情。
此次琴澳旅游团经办旅行社资质认定结果的公布，有助于规范旅游市场秩序，促进旅游行业发展，提升旅游服务质量。同时，对更多符合资质的旅行社给予认定，将为游客体验琴澳旅游团提供更多的选择，丰富旅游市场资源，吸引更多国内外游客前来旅游，推动琴澳旅游业的持续发展。
为了进一步融合旅游资源，5月21日至24日，合作区经济发展局联合澳门特别行政区政府旅游局赴广州、北京，举行“澳琴旅游推介会”活动，详细介绍政策内容，与各地企业代表及会展社团深入交流，为旅游业界带去新发展新机遇，也进一步促进了两地会展业发展，激发市场活力，为未来的合作提供了更广阔的空间。
接下来，合作区经济发展局还将进一步加强对琴澳旅游团经办旅行社的监督管理，督促旅行社严格遵守旅游业务经营规范和标准，为旅客提供安全、可靠、优质的服务。同时，继续深化与澳门的旅游合作，推动两地旅游资源的深度融合与互补发展，共同打造具有国际影响力的旅游目的地。
【采写】黄天儒
【统筹】梁涵
【作者】 黄天儒
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
旅游团报名哪里最好
丰台区文化市场综合执法大队
“两严查一普法”全力开展
未成年人保护专项执法行动
“六一”国际儿童节来临之际，为了守护未成年人健康成长，保障未成年人合法权益，丰台区文化市场综合执法大队以保护未成年人权益为重点，结合校园周边整治工作，全力开展未成年人保护专项执法行动。期间共出动执法人员554人次，检查辖区内文化市场相关场所277家次。
一是严查涉未成年保护违法违规行为。深入辖区文化娱乐、游艺、网吧等场所，对未按规定接纳未成年人、场所内未在显著位置设置未成年人禁入标志等违法行为加大检查、监管和处罚力度；对中小学校园周边书店、文具店进行检查，严禁销售含有涉嫌损害未成年人身心健康内容的产品；对出版物经营单位网络店铺进行巡查，积极查处违规销售中小学教科书等违规违法行为，净化出版物市场。同时积极与区市场监管局开展联合检查，多领域全方位保障未成年人合法权益。
二是严查安全生产违法违规行为。紧紧围绕文化执法领域安全生产职责任务，加强对剧本娱乐、影剧院、电子游艺厅等涉未成年人经营场所的检查力度，依法检查文娱场所内各项安全生产措施是否落实到位，重点查看场所的消防通道是否畅通，消防设施是否完好有效，强化督促企业落实安全生产主体责任，全面排查安全生产隐患，全力确保辖区涉未成年人文旅市场安全生产形势持续稳定。
三是认真开展普法宣传教育工作。行动中，执法人员积极落实“谁执法谁普法”的要求，向经营者宣传“未成年人保护”等相关知识及法律法规，要求经营者增强责任意识和法律意识，合法合规经营，主动参与到“关爱未成年人健康成长”的行动中来。
今年以来，区文化市场执法大队陆续查办了7起涉未成年人保护案件。下一步，区文化市场执法大队将继续增加巡查频次，加大保护青少年身心健康宣传力度，筑牢青少年成长健康防线，努力为广大青少年营造安全文明的文化市场环境。
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旅游团报名去哪里报
头戴印有旅行团名称的帽子、坐着大巴车穿梭于景点与酒店之间、跟随导游的指挥参观景区……对于老年旅行团，人们往往持有这样单调的刻板印象。如今，却出现了一股新潮流——不少年轻人“误入”或主动选择加入老年旅行团，展开一场别开生面的文化交融之旅。
误打误撞 感受到老人的善意
“误打误撞进了老年团，发现老年团真不错！”不久前，由于临时决定去贵州旅游，来不及自己做攻略，30岁的香梨报名了一个当地的旅行团，到了才发现，同团的旅伴大多数是她父辈的年纪。
“其实我报名时不知道是老年团，上了车才发现，除了我和两个小伙子，其他都是已经退休的老人。”第一次遇到这样的场景，香梨有点惊讶。但行程开始后，她惊喜地发现，这场与银发族并肩的旅途，有不少意外惊喜。
第一天和旅伴们围坐在饭桌边，一位阿姨就掏出了提前准备好的小礼物。“今天见到大家都是缘分……”收到一份见面礼，大家以此打开了话匣子，开始了闲聊。
香梨以前报过的旅行团，都是年轻人比较多。“那些旅游团吃饭的时候，大家都是闷头吃，吃完了就散了。但是这次遇到的一些阿姨会更主动地跟大家交流，感觉很和谐。”
更让香梨感到意外的收获，是和大爷大妈们学会了告别“精神内耗”。
“你们的座位还有改进的空间，比如座位太低了，坐垫也偏硬，没有我上次跟团的车好。”刚一下车，一位大叔就和导游提出了自己的意见。空调温度、话筒音量、房间朝向……四天之中，团里的老人们几乎都或多或少地提了意见。
“以前跟年轻人的团，有什么牢骚大家就是在群里吐槽。如果我遇到了问题，大概率会觉得‘多一事不如少一事’，自我消化掉，而老人们都会表达出来，我只觉得自愧不如……”得益于老人们的直言不讳，这次的旅行体验一点点变好，这也让香梨意识到了作为消费者，明确表达需求的重要性。“以前跟团游只能忍气吞声，现在咱直接大胆说不！”
与大多数年轻人不同，除了用照片和视频记录自己的旅行，有些老人还会在旅途中撰写游记。一位老人每天把所思所想写出来，发布在公众号上。“这位大叔还会群里。我点进去阅读发现，他会结合旅行和自己的经历，写一篇小小的游记，是那种很有年代感的文笔。看完让我很有感触，感觉完全沉浸在了他去的地方。”
这次参团经历，让香梨重新思考自己的旅行体验。“我发现老人们会很珍惜每一次旅行途中的所见所闻，会想要多去跟当地人交流，对景点的典故和故事也更有探求的欲望，我觉得这方面我还稍微肤浅了一点。”
互帮互助 收获满满情绪价值
与香梨的偶然“闯入”不同，居住在上海的婴宁，自称是老年团的坚定拥护者。自从2022年秋天第一次参加老年团之后，她已经参与了十多次老年旅行团，大多数都是在江浙沪地区。“在团里，除了老人带来的小孙子、小孙女，我没有看到过比我年纪更小的团友。”
反复选择老年团，首先就是因为性价比高。“老人一生经历过那么多，他们非常追求性价比。我参加的很多老年团，全程三五天的时间，一个人一天平均100多元，包括食宿、景点和交通，这个价格非常合适。”另一个让婴宁心动的原因是，老年团的受众决定了其不是“特种兵式”旅游，行程安排较为合理，玩下来不会特别累。
“你多吃呀！”餐桌上，有些初次见面的老人，会担心婴宁不好意思，劝她多吃饭。婴宁笑着说，很多老人都很喜欢她，特意照顾她这个年轻人。接触下来，老人们发现她吃得不少，才放下心来。
“我是外向的人，和七八十岁的老人也都无障碍交流。”旅行途中，老人们会和婴宁聊一些家长里短、健康知识，但大家都有边界感，并不会追问隐私话题。“我也会知道自己什么时候该说话，什么时候不该说话。”
“能参加旅游团的老年人相对来说，有钱、有闲、身体健康，他们通常也性格开朗，愿意分享。”在与老人们的交流和相处中，婴宁发现，老人们的人生经验和处世态度，对她的生活很有借鉴意义。“有时我们在旅行中遇到了一些困难，我不知道该怎么解决，但老人们一句话就能轻松化解。”
旅行中，年轻人不仅是受益者，从老一辈那里汲取了宝贵的生活智慧，也是帮助者，帮助老人们解决在数字时代的小困扰。
“我的手机出了问题，你帮我看看”“Wi－Fi该怎么连”“《甄嬛传》要怎么下载啊”……一看到婴宁，老人们就找到了一位好帮手，提出了一连串的问题。这些老人眼中的棘手问题，年轻人解决起来毫不费力。“他们对手机、互联网不是特别熟，所以我只要一出现在团里，所有遇到困难的老人都会来找我。我都记不清有过多少次帮老人设置手机了，做完之后他们很开心，我也很开心，我觉得是共赢吧！”在老人们的夸赞中，婴宁感觉像是成了“团宠”，收获了满满的情绪价值。
避免踩坑 报团看好行程介绍
“遇到了一群超级有趣的叔叔阿姨，他们都是高学历、高素质的人，条件特别好……总是主动分享美食和用品，生怕你不够用”“跟着老年团就可以全程托管，让‘老’朋友们帮忙统筹”“报了老年团，同团的奶奶给介绍了富二代”……网络上，围绕“年轻人报名老年团”的文章，有不少带有有趣的情节，吸引了很多关注。
记者仔细了解后发现，这些分享者往往就是旅游行业从业者，通过夸大宣传老年人为年轻人分享美食、推荐工作、介绍对象等“好处”，来给旅行产品打广告。
事实上，并不是所有的老年旅行团都是一片“净土”。有些年轻人在参与过程中发现，部分旅行团存在诱导消费的现象，尤其是会针对信息相对闭塞、维权意识较弱的老年群体，利用各种套路来强制消费。
婴宁就曾有过这类经历，此前，她参加了前往江苏的一日游老年团，“本来说是去木渎古镇，但导游为了能有时间去购物点，临时更改路线。每人交了99元，一个景点都没去，光去了三个购物点。那一次给人的感觉是老年人的时间不值钱。”
这样的经历对婴宁起到了警示作用，她呼吁同行的年轻人应该发挥自己能熟练获取信息的优势，提醒团内的老年人注意识别消费陷阱。“有时候我用手机一搜，就能发现他们买的商品价格过高。”
现实中，穿越代际的交往，也并非适合所有人。在社交平台上，有不少年轻人抱怨，参加老年团时与老人生活习惯不同，遇到一些不便。也有人说，时不时被导游带着活跃气氛、鼓掌唱歌，在车上难以休息。
“我刷到过博主参加老年团的视频，往往是从比较搞笑的视角去切入，记录跟老年人一起唱歌、一起拍照的趣事。”在香梨看来，这样的老年团较适合外向的人，即使是年轻人，也可以和老人打成一片。相比而言，内向的人更适合人数较少、更安静的团。
记者走访几家线下旅行社了解到，对于面向全年龄段的旅行团，报名时无法得知团员年龄，但在非节假日的时段，报团的老年人较多。一名旅行社的工作人员介绍，针对老年人推出的“夕阳红团”节奏会相对慢一些，很受老年人欢迎，但实际上中青年人也可以报名。“有些年轻人参团后，会和老人互相照顾。”
旅游业内人士建议，无论是年轻人还是老年人，在选择旅行团时都应该看好介绍，确认行程安排、费用明细以及是否有针对性的年龄限制或特别说明，避免不必要的麻烦和损失。
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