一、顾客投诉吃坏肚子怎么处理2025,顾客投诉吃坏肚子怎么处理
法律分析:对方需要有证据证明。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果对方生病是因为自身食品导致的,需要承担赔偿责任。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
二、商家被投诉吃坏肚子怎么维权
首先要确定顾客吃坏肚子和自己提供的食品有没有因果关系,需要顾客提供相关证据。如果顾客没有任何证据,但仍然坚持要赔偿的,那么商家可以起诉,以法律维护自身权益。但是,如果商家确实存在食品卫生问题,应该积极承担责任。
三、在饭店吃坏肚子怎么投诉
法律分析:可第一时间拨打110或食药监投诉举报电话12331,向食药监、疾控部门反映咨询,同时,还要保留好相关票据、医生诊断证明,有条件的可收集呕吐物或排泄物,以及所吃的剩余食物。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第五十五条:餐饮服务提供者应当制定并实施原料控制要求,不得采购不符合食品安全标准的食品原料。倡导餐饮服务提供者公开加工过程,公示食品原料及其来源等信息。
餐饮服务提供者在加工过程中应当检查待加工的食品及原料,发现有本法第三十四条第六项规定情形的,不得加工或者使用。
《中华人民共和国食品安全法》第五十六条:餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。
餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。
四、被顾客投诉吃坏肚子了该怎么办?
法律分析:对方需要有证据证明。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果对方生病是因为自身食品导致的,需要承担赔偿责任。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
五、客人吃了拉肚子要求赔偿怎么办
法律分析:可以要求对方去检查是否属于食物中毒,除非有证据证明是食材的问题,否则您不需要承担赔偿责任。另外,双方可以就此事进行协商。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
六、吃坏肚子找哪个部门投诉
法律分析:可以向卫生部门投诉或者食药监局。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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