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快递公司应承担快递物品损坏的赔偿责任，用户可要求商标所属企业或实际提供快递服务的企业赔偿。《快递暂行条例》要求快递企业使用统一的商标、字号或运单，并签订协议明确各自权利义务，提供统一的服务。用户的合法权益因快递延误、丢失、损毁或内件短少受损时，可要求赔偿。
法律分析
快递物品损坏，由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。
根据《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
拓展延伸
快递包裹损坏的责任归属及赔偿责任如何确定？
确定快递包裹损坏的责任归属及赔偿责任是一个复杂的过程。首先，需要考虑包裹在寄送过程中的保护措施，如包装是否完善、是否符合运输规定等。其次，需要调查快递公司的责任范围，包括是否存在过失或疏忽。同时，需要考虑收件人是否在签收时发现损坏并及时通知快递公司。最后，根据相关法律法规和合同条款，可以确定赔偿责任的限制和标准。综合考虑以上因素，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决争议，以确保受损方得到合理的赔偿。请注意，以上仅为一般性解释，具体情况可能因地区和相关法律而有所不同，建议咨询专业律师以获取具体建议。
结语
根据《快递暂行条例》规定，快递公司应承担快递物品损坏的赔偿责任。用户若因快件延误、丢失、损毁或内件短少受损，可要求该商标、字号或快递运单所属企业赔偿。确定责任归属及赔偿责任需考虑多个因素，如包装、快递公司责任、及时通知等。解决争议可通过协商、调解或诉讼等方式。具体情况可能因地区和法律而异，建议咨询专业律师获取具体建议。
法律依据
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十七条经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章附则第八十五条本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。
除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章法律责任第七十三条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
二、快递损坏物品应该包赔吗
一、快递损坏物品应该包赔吗1、包赔。快递损坏，应由快递公司负责赔偿，视损坏的程度，以及发货时是否保价综合判定。如果东西已经完全损坏，不能使用，发货时就对物品保价了，那么快递公司应按保价金额全额赔付，如未保价，一般最多赔付3至5倍的运费；2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、快递损坏如何赔偿1、直接找快递公司交涉索赔；2、能证实是快递员监守自盗货品，亲可以根据实际情况看是否需要报警处理；3、取证后走司法途径主张自己的权益，向快递公司进行索赔。这种方式周期较长，可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出，商家最好评估一下再作打算；4、完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行；5、部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
三、快递员丢件是自己赔偿还是公司赔
快递员丢件是公司赔偿。快递员是快递公司的员工，履行的是职务行为，如有丢件，应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。由于快递公司的责任导致快递丢失的由快递公司负责赔偿，具体赔偿如下：1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿； 2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔。 保险是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。法律依据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。第五百一十条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
四、寄快递东西坏了谁来赔偿
法律分析：快递公司把邮寄的东西损坏了，能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的，要全额赔偿。这种情况不好说 首先，包装这块其实是快递一个敏感的地方。一般的快递公司都不介意自己的员工给客人包东西，一是太多了包不过来，二就是如果发生了你这样的情况还是和包装有很大关系的，这个时候应该说谁包装的就是谁的责任。
法律依据：《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
五、快递里面的东西坏了归谁赔偿
法律分析：赔是会赔，不过要看在邮寄时保价没有，如果保价，按保价金额赔偿，如果没有保价最多赔偿邮寄费用的5倍金额。下面具体说明一下：
1、如果是在网上购物，卖家快递发货，那么收到货时应该先验货再签收，如果发现是坏的，别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的，直接拒签，快递会联系卖家确认是否退回，之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜；
2、如果你是发货人，那么有必要提醒收件人要先验货再签收的，如发现包裹里的东西坏了，同样收货人应该拒签，退回后找快递协商赔偿事宜。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍；
3、记住一点，一旦签收再有损坏快递是不会承认的，所以贵重物品及易碎品一定要当着快递员的面先验货再签收。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
六、如果快递破损了怎么赔偿
快递破损赔偿标准如下：1、如果保价，摔坏快递由快递公司全额赔，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；2、如果没有保价，赔偿邮费的3至5倍。快递赔偿需要满足以下条件：1、货物损失或损坏应当是由于快递公司在货物配送、运输、储存、装卸等环节中的过错或疏忽所致。如果货物损失或损坏是由于客户自身过错或不当包装等原因所致，则快递公司不承担赔偿责任；2、客户在快递过程中选择保价投递，即在快递物品上标注货物价值，并支付相应的保价费用，快递公司在赔偿时按照货物实际价值进行赔偿。如果客户未选择保价投递，则快递公司的赔偿金额一般不超过100元；3、客户需要提供货物价值证明、快递单、支付凭证、货物照片等相关证据，证明货物的价值和快递公司的责任。如果客户无法提供相关证明，则可能会影响快递公司的赔偿；4、快递公司对货物损失或损坏的赔偿金额，一般按照货物价值、快递公司规定的赔偿标准、保价金额等进行计算。客户可以在选择快递公司时了解其赔偿标准和赔偿金额，以便在发生赔偿时更好地维护自身权益。综上所述，不同快递公司的赔偿标准和实际赔偿金额可能有所不同，客户在选择快递公司时应当了解其赔偿规定和实际赔偿情况，以便在发生赔偿时更好地维护自身权益。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照有没报价的方式进行赔偿。【法律依据】：《中华人民共和国快递市场管理办法》第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
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