重庆高速etc客服电话人工服务热线，重庆高速etc电话
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第1眼-重庆广电
近日，重庆高速ETC为提升服务质量，便捷用户办理，积极协调合作机构，优化业务流程，调整技术方案，推动ETC服务实现提档升级。
优化事项
▷取消ETC合约期限制
从即日起，重庆高速ETC注销不再有合约期限制，也不会有违约金。
▷缩短ETC办理时间
注销后新办ETC，当天即可办理；
同一用户旧车ETC过户至新车，当天即可办理；车辆ETC注销后，银行卡账户解绑不超过4天。
（注：上述服务，基于用户账户状态正常，目前仅限客车用户且还在开展重庆高速ETC新办业务的银行，银行包含中信银行、浙商银行、中国银行、农商行、交通银行、邮储银行、华夏银行及重庆银行）
办理方式
线上办理：用户可通过线上“重庆高速ETC”微信号、“渝智行”APP办理ETC业务。
线下网点办理：线下37个服务网点(网点分布情况详见文末营业网点统计表)办理ETC业务。线下服务网点包含全业务处理。
（第1眼-重庆广电记者 金义军 方向 编辑 贾梦婕）
重庆高速etc办理网点
华龙网讯（记者 刘艳）今（16）日，记者了解到，为方便市民办理ETC相关业务，重庆高速集团增设ETC红旗河沟便民网点。
重庆高速集团介绍，ETC红旗河沟便民网点位于渝北区渝通宾馆内，设立了三个发行工位及ETC安装区，提供ETC发行、安装、咨询和维护等“全业务”服务。
ETC红旗河沟便民网点开通后，重庆高速ETC服务网点数量达到37个，广大市民可查阅下列表单就近选择办理。
目前，重庆高速ETC提供“通渝*畅快行”、“通渝*88通”的直购办理模式，市民可通过微信公众号“重庆高速ETC”或支付宝小程序“重庆ETC服务”，也可以下载APP“渝智行”自助申办，无需签约银行、无需绑定银行卡，设备邮寄到家。
市民也可选择与中国银行、交通银行、邮政银行、农商行、中信银行、浙商银行、华夏银行及重庆银行中的任意一家银行签约办理ETC，各家银行的办理条件可向对应银行进行咨询。
附：重庆高速ETC自营服务网点
重庆高速etc收费查询
第1眼-重庆广电
记者从重庆高速集团获悉，为便于主城核心区市民办理ETC相关业务，渝北区渝通宾馆内增设了ETC红旗河沟便民网点，该网点现已正式开通运营。
红旗河沟网点入口
ETC红旗河沟便民网点位于红旗河沟转盘旁的渝通宾馆内，网点设立了三个发行工位及ETC安装区，提供ETC发行、安装、咨询和维护等“全业务”服务。
目前，重庆高速ETC提供“通渝*畅快行”、“通渝*88通”的直购办理模式，市民可通过微信公众号“重庆高速ETC”或支付宝小程序“重庆ETC服务”，也可以下载APP“渝智行”自助申办，无需签约银行、无需绑定银行卡，设备邮寄到家，也可选择与中国银行、交通银行、邮政银行、农商行、中信银行、浙商银行、华夏银行及重庆银行中的任意一家银行签约办理ETC，各家银行的办理条件可向对应银行进行咨询。
此外，重庆高速先后在ETC+智慧停车、ETC+文旅、ETC+电商等方面契合互联网应用，打造ETC+车生活，实现向ETC用户提供方个性化服务。
ETC红旗河沟便民网点开通后，我市ETC服务网点数量已达37个，广大市民可查阅下列表单就近选择。
（第1眼-重庆广电记者 金义军 方向 编辑 贾梦婕）
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10月19日，重庆高速集团消息，为进一步方便车主集中升级ETC设备（OBU），近期重庆高速ETC在大部分ETC客户出行必经的21个收费站点设立了升级点，只需要2分钟即可完成升级。
据悉，重庆市将在今年11月中旬开始联调ETC龙门架，未升级ETC客户将无法正常通行高速公路。这就需要ETC客户及时办理升级业务，为此，重庆高速ETC将通过收费站和服务网点等渠道，进一步方便车主集中升级，升级车辆可按照工作人员的指引进入升级点，升级过程约耗时2分钟。
可办理升级和近期开展升级的收费站列表
哪些OBU需要进行升级？据高速集团相关人员介绍，弧形外观、有重庆华虹电子字样的OBU，就有可能需要升级。对于需要升级的OBU客户，重庆高速会发送短信提醒。
需要升级的OBU
近期，车主如果收到由重庆高速ETC的官方短信平台（10690329312122）推送的升级短信，或在收费站的ETC车道被提醒升级的话，就需要对车上的ETC设备（OBU）进行升级。
需要注意的是，目前有部分ETC客户收到需要升级设备的短信，但通过“重庆高速ETC”公众号查询后提示却是不需要升级。高速集团相关负责人表示，这种情况多是由于填写车牌号时未区分字母大小写，或错选车牌颜色所导致。广大车主填写车牌号时字母必须大写；要正确选择车牌颜色，而不是车身颜色；车辆识别代号后6位一定要输入正确。如果未收到升级短信/ETC车道提醒的，也可通过“重庆高速ETC”官方微信查询，确认是否需要升级。
来源：上游新闻
记者：黎静
编辑：邹雨璠
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