直播间购买的翡翠原石需要哪些证据可以成功退款退货,直播间买翡翠可以退吗

法律普法百科 编辑:屈杰

现在网络直播销售已经成为许多电商平台上常见的销售模式,商家利用直播宣传自己的产品,而买家在观看直播时,可以更直观地了解商品,可是有时候眼见却未必为实。

某宝购买翡翠原石被骗真实案例 文内均为化名:

李某在观看某宝直播时看中了一块非常漂亮的翡翠原石毛料,可东西买到手之后她却发现,这块翡翠毛料和直播上看到的东西根本就是货不对板。

李某是一位玉石爱好者,年初的时候通过朋友介绍,接触到了一家名翡翠网店。一开始,李某只是购买一些翡翠吊坠的毛料,并委托对方加工。后来买地东西渐渐多了,对方主动要求添加了李某的微信,称会通过微信发送给李某一些关于毛料加工设计的意见。

今年1月27号,李某观看了两场该商家销售翡翠毛料的直播。商家宣称,这块翡翠毛料是自己收藏的,现在以3万元的价格出售,并承诺这块翡翠毛料可以加工9个完美的手镯。

李某很是心动,便买下了这快翡翠毛料,并委托对方加工手镯。“玉如春翡翠”用这块翡翠毛料加工了两个手镯后,给李某寄了过来。李某收到货后打开一看,非常失望,因为收到的实物以后跟玉如春翡翠淘宝店客服之前发给她看的照片,完全是两样,还有严重的裂纹在上面。

案情后续:

李某觉得自己上当了,于是便和商家交涉,要求对方退款。经过平台协调,对方最终只退还了1万元货款,因为另外两万元,李某是通过微信转账支付的,平台表示爱莫能助。

很多玉石,黄金,翡翠这类网络投资平台都是不正规的,保留好以下证据,能够联系到平台相关工作人员,能够最大程度的挽回损失:

1、保留好与主播及商家的相关的聊天记录,转账记录;

2、不要跟主播及涉案人员起冲突;

3、尽快寻求法律援助维护自己的合法权益,及早挽回损失;

同时也提醒各位翡翠玉石投资爱好者,网络赌石有风险,付款也要在有监管的平台进行付款购物,不要盲目转入线下交易。

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