当事人王某早年嫁到唐山市丰南区某镇某村，丈夫李某早逝，撇下两个年幼的儿子和年迈的公婆，一家人生活举步维艰。为了维持全家的生计，王某受尽了磨难，终于盼到两个儿子李某大、李某二成家立业。本想这回能过上安稳日子了，可婆媳之间又因家庭琐事矛盾不断，争吵不休。王某失去了在这个家庭生活的信心，决定改嫁。1988年，在没和两个儿子儿媳商量的情况下与附近某村陈某结婚。2015年10月，年近古稀的王某因病遇到困难，想让自己的两个亲生儿子出钱治病，遭到拒绝。2016年1月3日，王某来到镇人民调解委员会请求调解。
【调解过程】调解员对案件事实调查清楚之后，制定了调解方案。
（一）第一次调解
由于李某大、李某二均在外务工，调解员和村长一起找到大儿媳和二儿媳进行调解，当调解员告知二人调解事项和意图后，大儿媳情绪激动，诉说王某改嫁前的种种“不是”，只顾自己，“不顾老的、不顾小的”，现在有病需要花钱了想到他们，肯定不行，并扬言，逼急了就离家出走。镇村两级调解员对她进行疏导劝说工作，但都无济于事，第一次调解无果而终。
（二）第二次调解
经村长提示，李家二叔在他们家族威望很高，这件事可以找他帮忙。2016年1月5日，调解员听说李某大、李某二已回家，马上联系村长，找到李家二叔说明来意，李家二叔爽快地说：“这是我们家的事，我一定出面。”一行人把李家四口人叫到一起，李家二叔说：“我听说你妈治病需要你们摊钱，你们不同意？她再有不对的地方，也是生你养你的亲妈，羊羔跪乳的故事你们应该知道。”并细说了王某年轻时的劳苦，把两个儿子抚养成人的艰辛，老年改嫁的辛酸。一番入情入理的说服教育，李家大媳妇情绪有了很大的变化。调解员趁热打铁严肃地说：根据《老年人权益保障法》第十五条，赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理;对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。《婚姻法》第二十一条，子女对父母有赡养扶助的义务。子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。你母亲虽然改嫁，但是你们之间的母子关系不因你母亲改嫁而消除，所以你们对母亲是有赡养义务的，给她摊钱治病合理合法。
【调解结果】通过调解员和李家二叔依法依理地劝说和教育，李家大儿媳心理上受到了触动，并主动与李某大及李某二两口子商量如何给婆婆治病。一起较棘手的赡养纠纷，在多方力量的联动努力下，终于得到圆满的解决。
【案例点评】在本案中，充分利用“二叔”在家族中的威望，关键时刻请“二叔”出面，对促成矛盾的和解，起到了非常关键的作用。在此基础上，调解员阐明所依据的法律条款，情理法并重，打消了子女对母亲改嫁后不尽赡养义务的想法，圆满化解了矛盾。
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