可复制性英文,可复制性从哪几方面体现
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可复制性是什么意思
文 | 胖鲸头条
你发现了吗?BM风的服装选择早已不局限于Brandy Melville了(以下简称BM)。
如今诸多城市,仓储式女装店成为必备的打卡风景——从最初BM的独占鳌头,到如今BF、WM、OF等以双字母缩写为名的仓储女装品牌遍地开花。
有趣的是,尽管品牌名称不断变更,店铺场景却始终相似:走进任何一家门店,都挤满了年轻女孩们穿梭在货架间选购,试衣间的队伍长到在店内环绕。
当BM有了平替,BM风还会火吗?
可复制的品牌公式BM模式的易复制性,恰恰印证了其背后存在可被拆解的公式。
核心要素首先是产品风格与空间设计。2019年BM在上海安福路开出第一家店(记住这个年份,后面要考),凭借“一码通穿”的均码策略与甜酷少女风迅速破圈,露腰短上衣、格纹、碎花等经典元素,成了BM风最鲜明的特色。
BM官方产品图
空间设计则是公式的另一部分。BM刻意避开千篇一律的传统商场,转而落地于上海安福路等充满年轻活力的潮流街区,在此直接包揽一整栋楼。
门店打造极简的工业风空间,店内产品陈列密集且丰富,以仓库式堆叠呈现,单品价格大多集中在100 - 300元,相较于ZARA等快时尚品牌,更具有性价优势。
BM成功公式中的营销策略也颇有门道。品牌不仅借助杨幂、Angelababy等顶流女星的私服穿搭带货,塑造出潮流、时尚的正面印象,更将“频繁偶遇明星”打造成为门店的一大特色。小红书上,偶遇章若楠、赵露思等BM探店笔记,往往能轻松收获上万点赞。
素人店员也是BM公式中传播的关键点。
BM会严格筛选具备优越身材外貌的店员,作为移动的人形广告。不仅满足消费者与网络红人合影的需求,还在潜移默化中向消费者心中植入“穿上BM=身材优越”的印象,BM安福路门店都一度成为上海旅游的热门景点。
BM店员也是小红书的“流量密码”之一。
这种策略虽成功塑造了品牌调性,但随着“身材多元”成为主流,BM也因加剧身材焦虑、过度推崇颜值而陷入争议。不过,争议本就是话题燃料,反而进一步巩固品牌形象,助力其在市场竞争中站稳脚跟。
其实,在小红书搜索“BM类似品牌”,可见Hollister、Princess Polly、subdued等美国品牌高频出现,这些品牌与BM共享甜酷基因,但在风格侧重上又各有千秋。
然而在早期,由于缺乏中国线下门店,这些品牌只能通过代购触达国内,对于消费者来说并不是便利的选择。唯一布局国内市场的Hollister选择了传统快时尚的道路:进驻商场,建立标准化门店。
截至目前,BM相关话题在社交媒体上呈现出碾压性优势。
#brandymelville 话题拥有12.3亿浏览量,关联的#bm(16.5亿)、#bm女孩(7.9亿)、#bm穿搭(9.4亿)共同构成现象级话题矩阵,热度持续攀升。反观Hollister,主话题#Hollister仅有3662.4万浏览量,尽管子话题#小海鸥达到8274.8万浏览量,但仍难以望其项背。
这组数据对比也恰恰看出两种商业模式在传播上的差异:BM以社交价值构建起独特品牌文化实现破圈,Hollister受困于传统零售,难以达到流量的突破与飞跃。
复制不来的“时机”成功模式的“可复制性”驱动更多的后来者涌入。除了完全照抄的部分外,这些后来者也打出了各自的差异化。
Basement FG(BF)从北京起步,延续仓储式陈列、网红店员和性价比优势,但产品上针对BM苛刻的“身材要求”进行了改良,推出卫衣、衬衫、T恤式宽松单品。
值得一提的是,自2023年获乐华娱乐投资后,吴宣仪等乐华旗下艺人探店形成的“明星偶遇事件”,也成为了Basement FG破圈催化剂。
此外,BF在空间上也大下功夫。上海的独栋门店外,遮阳伞与铸铁桌椅构成下午茶场景,搭配高饱和度的火龙果色LOGO购物袋,从场景到购物袋形成完整的打卡标配。
W Management(WM)则锚定二线城市,进驻长沙、无锡等城市,凭借租金成本优势,将价格下探至50-200元。此举既避开与BM正面交锋,又以类BM体验与更低定价抢占下沉市场;
ONE MOMENT(OM)侧重亚文化风,将千禧风数码印花与哥特式暗黑蕾丝混搭,强调风格差异化。
当BM模式被验证具备强可复制性,后来者蜂拥而至——或改良争议拓宽用户群体、或转换地域针对下沉市场、或更加垂直细分创造风格差异,都完成了对BM公式的“个性化改造”。
不过,这种改良主义的创新策略,也在产品质量、品味上迎来质疑。消费者一针见血地指出,其本质更像是“淘宝女装集合”——没有风格化的产品设计和统一的品牌调性做背书,复制粘贴的短板很快便现了原形。
要知道,BM风的成功,与当时的审美浪潮正好形成共鸣,可以说是占尽天时地利人和。
2019年,BM在上海安福路开出首家门店。
也正是2019年,大火的选秀综艺《青春有你2》官宣导师Lisa,她所属的韩国女团BLACKPINK掀起的“Girl Crush”风潮席卷亚洲,融合街头潮酷与精致性感的特质;
同样2019年,一场千万网红之间的情感纠纷,让以@半藏森林为代表的“纯欲风”成为社交平台流量密码,强调少女清纯与性感并存的反差力。
——BM的低饱和度色调、复古格纹、甜美碎花与美式校园元素,恰好同时满足了这两种审美诉求。
鲜衣少年时对消费者而言,BM模仿者的涌现提供了更多选择:中大码女孩不再局限于BM,二线城市消费者也能就近购买“平替”,另一方面,过度复制也会加速BM风的衰落。
如若社交媒体上出现清一色的“BM风”穿搭,当小众变得烂大街,消费者们很快就会抛弃BM风,开始寻求更个性化的表达。
BM的局限可能在快时尚的单季度生命和身材的过度规训,而BF、WM、OM等后来者的隐患更多在,缺乏创新的跟风究竟能持续多久,品牌是否终将在消费者对品质、个性与道德的更高诉求中瓦解。
又或者,所谓BM风只是特定年龄段女性对时尚风格的一种初期解读,她们刚刚脱下稚气呆板的校服,刚刚步入社会接受命运的差遣,对自由洒脱、热辣张扬的视觉风格难有抵抗力,BM风正好承接了这股难以自抑的青春活力。
总有人正在20+,但没有人能永远停留在20+,BM风终归会被一群又一群的少女追寻,又在她们的成长中慢慢褪色。而当时钟拨到人生的下一个阶段,25+、30+、35+、40+……女性对潮流的解读也将随着人生阅历的丰富而变得多元。
《SNL假广告:属于30岁女性的时尚》
时尚浪潮仍然属于那些既能捕捉潮流,又能回应时代议题的品牌——无论是拥抱可持续时尚,还是真正打破身材规训的边界。
可复制性如何理解
(本文从新浪博客搬家过来,新浪博客上线时间:2013-03-30 20:35:53)
自沙集模式提出之初,其可复制性如何一直被人所关心。由工信部信息化推进司主办、国研网承办的《国家电子商务工作动态》近日发了我的这篇文章---
沙集模式指的是这样一种农村电子商务模式:农户自发地使用市场化的电子商务交易平台变身为网商,直接对接市场;网销细胞裂变式复制扩张,带动制造及其他配套产业发展,各种市场元素不断跟进,生成以公司为主体、多物种并存共生的新商业生态;这个新生态又促进农户网商的进一步创新,推动当地农村经济社会转型乃至农民本身的全面发展。[1]
沙集模式的特点,可以通过与其他农村电子商务模式的比较体现出来。区别主要是两方面。
第一,沙集模式是自下而上式农村电子商务的代表,有别于自上而下式农村电子商务的发展模式。多年来,我国农村电子商务是在政府主导下推进的。国家投资兴办了许多涉农网站和电子商务应用系统,政府多采用公司化运作、典型示范加上在农户端培训、组织引导的方式来推动。我们可称之为自上而下式农村电子商务。近年,随着以淘宝网为代表的市场化电子商务平台和电子商务服务业的迅速发展,越来越多的农户和其他市场主体在此类社会第三方网络平台上,依靠自己和社会的资源投入开展电子商务,从而形成一类新型的自下而上式的农村电子商务。
尽管当地政府开明的“后置性服务”和当地良好的软环境功不可没,但在沙集农村电子商务从无到有的“1.0”阶段,它并不是靠政府主导、国家投入和官办平台产生和发展的,而靠的是市场需求牵引、农户自发和大淘宝[2]的社会化第三方平台。两相比较可知,沙集模式中的农户,不再是与大市场相隔离、只能依靠别人提供的信息、或靠惯性被动盲目生产的弱势小生产者,而是在自己家中就可以直接对接市场、主动掌握信息,自主经营按需生产的平等的市场主体即农户网商;沙集模式中的网络,不是由国家投资兴办、官办机构管理、农户却不太买账的网络平台,而是市场化的电子商务交易网,农户在这上面从事网销,不用花国家财政一分钱,自身应用成本也低,收效显著;沙集模式中的公司,不再是外加在农村经济之上,控制农户生产、与农争利的传统公司,而更多是土生土长、农户变身而来的新公司,由此为基础结合其他市场元素,构成为农户网商服务的市场新生态。
第二,与其他自下而上式农村电子商务模式相比,沙集模式也有自己的特点。近年,自下而上式农村电子商务涌现出诸多典型案例和发展模式。比如,在河北清河,农村网商基于已有的羊绒产业优势拓展网上销售,形成加工制造业驱动、先工业化后网销的东高庄模式;在浙江义乌,大量外地人和本地人依托国际驰名的小商品市场开展网上营销,形成依托线下市场,网上网下互动创新的青岩刘村模式;在江苏沭阳,当地花农在网上销售苗木花卉,形成助力特色农业,线上补充线下的堰下村模式:在四川青川、河南辉县等更多地方,新一代返乡知青在网上开店,作为经纪人帮助当地山民卖山货,形成网销经纪人驱动农户的模式;在福建安溪,草根茶农利用电子商务实现快速发展,形成以网销打造知名品牌、以专业合作社整合资源的中闽弘泰模式;在浙江缙云,返乡农民企业家借助互联网创业专营户外用品,形成加盟网店代销+代工厂生产、品牌+渠道经营的北山村模式;在浙江遂昌,网店协会依托农村专业合作社利用网络营销当地名优产品,形成以协会引领和整合优势资源,以县域组团在电子商务大平台上整体营销的模式;而在福建农村,全省大力推广应用世纪之村开发的农村信息化综合应用平台,形成由农村龙头企业驱动、以线下商流组织创新支撑信息化线上应用的兰田模式……
以上这些典型案例都是源自草根农民和农村企业自下而上利用或开发利用社会化第三方平台发展起来的,“农户+网络+公司”是其共有的核心要素;而他们之间又有所不同。其不同的特点在于这些要素的具体内容和表现方式,以及这些要素具体的组合和互动方式相互有别,从而形成不同的发展模式。
与其他农村电子商务模式比较起来,沙集模式的主要特点在于:
一、信息化引领工业化的发展路径。沙集模式走的是农民自发开网店→细胞裂变式复制→网销带动工业→其它产业元素跟进→激发更多农户网商创新的发展路径。沙集电子商务所依托的产业载体是家具业。在农民网商起步前,当地农村的家具生产还只是那种传统的、局限于本地市场的小手工业,与电子商务发展所形成的面向大市场的大家具产业不可同日而语。家具网销拉动了生产制造,带来了产业链不断拓展、销售规模迅速扩张和经济社会发展的结果。与东高庄、青岩刘、堰下村等基于原有产业基础发展农村电子商务的路径相比,沙集模式的发展路径特别具有先信息化后工业化,以信息化带动工业化发展的典型特征。
二、农民网商为主体、发挥主导作用。从电子商务发展的驱动主体上看,沙集模式是农户自己变身为网商直接对接市场,并在当地农村电子商务的发展中起了主导作用。这区别于青川、辉县以及许多地方常见的网商经纪人驱动的模式。在网商经纪人驱动的模式中,经纪人扮演着沟通农户与网络的作用;农户通过网商经纪人对接最终买家,实现交易,他们自己并不扮演网商的角色。沙集模式中的农户网商在各自独立对接市场的过程中,尚未形成对其他网商稳定发挥重大影响作用的龙头企业,而当地电子商务协会的组织作用也十分有限,这与遂昌等地网商协会驱动和兰田以农村龙头企业驱动的模式比较,也有明显区别。
三、突出的草根性。从产业成长来看,沙集模式的产业载体(在沙集具体体现为家具产业)是在较低的技术起点上逐步发展的,一般处于所在产业的低端。正是因其具有劳动密集、中间投入小、进入门槛低、产品面向最终消费等技术经济特性,所以比较适合农户以小微企业和家族企业的形式进入市场开展经营。从而,这种技术经济特性便让沙集模式在发展之初就打上了起步容易、包容性强和便于复制的烙印。另一方面,带有突出草根性的沙集模式,却也容易受农户家庭经营习惯的负面影响,成为农户网商开拓创新、提升经营管理和服务能力,向现代公司发展的障碍。相比起北山村以品牌和渠道经营为核心的模式以及中闽弘泰基于专业合作社迅速形成品牌优势的模式,沙集的众多网商既无知名的整体品牌、又缺个人知名品牌。草根性的明显弱点是其掌握的自有资源和可以整合的外部资源有限,一旦市场环境发生重大变化,草根网商们抵御市场波动的抗风险能力差的脆弱性便显露无遗。
四、模仿式的快速复制。虽然自下而上式农村电子商务的发展靠的都是农民脱贫致富的内在动力,但他们在技术和商业模式的扩散上仍存在着区别。在沙集模式的前期发展中,当地网销业规模扩张,主要依靠的是农户网商间的简单复制,通过细胞裂变式的外延式发展来实现。复制者或后来者受身边农民网商领头羊增收的实际成效所吸引,进而效仿先行者的做法,自己也开网店创业经营。从而,在他们与先行者之间,形成了一种既相互学习又相互竞争的关系。特别是,由此形成的同质竞争,成为未来当地电子商务进一步发展的不利因素。沙集模式中的先行者对后来者一般不具有控制力,不像协会驱动和龙头企业驱动的模式中,驱动者因其为后来者提供指导、服务或掌握后来者经营所需的重要要素,而对后来者乃至当地电子商务发展过程有较多的控制。这种控制力的一个积极效应,就是有利于避免简单复制、同质竞争带来负面影响。
五、市场生态形成中的自组织特征。从发展环境来看,沙集模式在农村网商从无到有的前期发展过程中,显示出当地市场主体具有较强的自组织水平,初步催生出适应农村网商这一阶段生长发育的市场生态。在此过程中,最主要的发展动力是农户们自发的创业致富的内在需求,这种内在的需求,推动着当地农户变身为网商从无到有、由少到多发展起来。即便是政府和平台无为而治,通过农户网商的简单复制、外延式地扩大产业规模,也会驱动物流等服务支撑体系的发展,各服务主体也可以因之受益。
从两年前沙集模式开始受到社会广泛关注开始,人们对沙集模式是否适用于其他地区的农村,即是否具有可复制性一直较为关心。我们也在反复想,沙集模式发展中的那些发挥重要作用的因素,是否存在难以复制的障碍?想来想去,答案是否定的。不仅如此,如果我们将沙集模式与农村电子商务的其他模式对比,应该说,沙集模式更具有可复制性。
一是沙集模式不依赖于当地原有的产业基础。它不像浙江义乌的青岩刘模式依托于当地已经形成的小商品交易市场的商业区位优势,也不像河北清河的东高庄模式依赖于当地工业生产加工的产业优势,甚至也不像青川、辉县“经纪人+农户”模式密切结合本地农副产品的基础,不像沭阳堰下村模式、福建中闽弘泰模式基于本地特色产业基础,沙集的家具产业可以说是从无到有靠信息化带动起来的。有人可能争辩:沙集原来就有生产家具的基础,有木匠,所以能发展家具网销。其实,哪里的农村没有木匠?否则,当地农民用的家具哪里来的?这种手工业,是中国社会几千年来就有的。它与现在沙集这种由网销拉动、面向全国乃至国际大市场的家具业不可相提并论。
二是沙集模式不依赖于特别稀缺的资源。它不像自上而下式农村电子商务得到政府投入或政策资源的特殊关照,受益于稀缺的特殊政策资源,也不像同是自下而上式农村电子商务的兰田模式受益于当地龙头企业的驱动,也没有像遂昌模式受益于协会组织的推动,沙集当地的电子商务协会至今也未曾发挥像义乌、像遂昌协会那样重要的作用,甚至沙集也没有像北山模式代表者吕振鸿那样的企业家资源。沙集电子商务的“三剑客”和后来起重要作用的网商中,的确有返乡的大学生、研究生和在外打工返乡的“农二代”,但他们并没有任何特殊的过人之处。他们能做到的,其他地方的新知青、“农二代”也可以做到。
三是沙集模式的复制所依靠的社会资本也不是沙集所特有的。沙集模式中,当地电子商务之所以能够通过快速复制,迅速形成较大产业规模所依赖的社会资本,主要体现在两方面,一是以淘宝和天猫在线交易平台为代表的电子商务基础设施,二是农村“熟人社会”形成的易于技术知识与新式商业模式复制的社会土壤。这两类社会资本对于广大农村而言,都是普遍存在的。
四是沙集模式发展起点低。沙集农村电子商务是靠农户家庭为单位发展起来的,草根农户一般实力有限,资源不多,所以在网上开店创业进入市场,必然会选择较容易起步的产品和业务来做。虽然沙集的“三剑客”当初创业,没有像青川、辉县等地的网商,选择当地的土特产品,没有依托当地已有的产业基础,但选择简易拼装家具起步对他们而言,仍可以降低创业之初的难度。可见,以农户家庭为单位开展电子商务的沙集模式,因其进入市场门槛低、起步易,本身就决定了它容易被复制的特质。
更重要的是,沙集模式在实践中越来越多被复制的事实更有说服力。在沙集模式被关注之初的两年前,有很多人怀疑其可复制性。他们认为,沙集模式的成功带有偶然性。今天,我们不仅在沙集镇的其他村,而且在沙集以外,看到越来越多的农户复制沙集模式获得成功。在跟踪调研中,我们不仅在睢宁县的高作镇、凌城镇和属于宿迁市的耿车镇,发现众多农户网商像沙集网商一样,纷纷开展家具的生产和营销,而且我们也了解到在李集镇、八里镇等地方,农户网商也在利用网络开展其他产品的经营。
特别是江苏省政府授牌沙集全省“农村信息化示范基地”,做出在全省推广沙集模式的决定后,学习和推广沙集模式的热潮已经形成,并开始带来了结果。其中,既有通过网络创业,越来越多的农户网商实现增收和推动农村经济社会转型的正面结果,也有由简单复制沙集模式带来的同质化竞争的负面结果。如何扬长避短,解决因简单复制带来的负面效应,正是下一步沙集模式研究的重要问题之一。
可复制性是构成知识产权成立的一个必要条件
近日,美英贸易协议引发热议,但它是否具备可复制性呢?答案显然是否定的,或者至少在很大程度上是这样。
首先,英国与美国之间的贸易关系并不构成显著的贸易顺差。英国在此次谈判中,获得的多是进入美国相对弱势行业的机会,这对美国并没有构成威胁。反观美国的强势行业,却能借此协议大举进入英国市场。这种不对等的局面,使得其他国家难以效仿这一模式。
以日本为例,其汽车工业实力雄厚,难道美国会允许日本汽车大规模进入美国市场吗?显然不可能。同样,美国的牛肉产业也非常强大,如果要大量进入日本市场,日本同样会有所顾虑。因此,美英贸易协议的独特性注定了它无法被其他国家复制。
那么,特朗普为何还要与英国进行谈判?这实际上是一种政治策略。美英之间的“特殊关系”使得与英国的谈判更具象征意义。过去,英国是美国的“老大哥”,如今则转变为“小兄弟”。与“小兄弟”谈判,不仅能让其感到被重视,还能向外界展示美国的谈判能力。
英国首相斯塔默在与特朗普的电话会议后,兴奋地称这一天为“历史性的一天”,这不仅是对谈判结果的认可,也是对美英关系的自我肯定。特朗普则借此机会,向世界传达了一个信息:既然美国能与英国达成协议,其他国家为何不能?
然而,聪明的人都知道,英国能谈成的事情,其他国家未必能成功。比如,日本是否能与美国达成汽车市场的开放协议?答案显然是否定的。同样,以色列能否与美国达成高科技产业的大规模进入协议?也同样不太可能。
这一点为中国与美国的贸易谈判提供了重要的警示和战略准备空间。我们必须清醒地认识到,连日美之间都难以达成共识,更何况中美这两个大国之间的复杂关系。
即将到来的中美高层会谈,中方称之为接触和会谈,而美国则称之为谈判。尽管双方用词不同,这次会谈可能只是中美未来长期接触的第一步,但我们必须时刻保持警惕,准备应对各种挑战。
在这个瞬息万变的国际局势中,只有做好充分准备,才能确保在未来的谈判中占据主动地位。你对此有何看法?欢迎在评论区分享你的观点,让我们共同探讨这个关乎未来的重要话题!
可复制性可推广性
在当今的私域流量运营中,社群已成为品牌与用户深度互动的重要阵地。然而,许多企业却在社群运营中陷入困境,如用户留存率低、活跃度不足等问题。本文从社群运营的全周期出发,详细拆解了如何打造高转化、高活跃、高黏性的优质社群。
《中国私域运营白皮书》揭露:68%的企业社群存活周期不足90天,究其根源,往往陷入三大误区:
忽视人的核心价值:把社群当广告推送池,缺乏对用户需求的深度挖掘运营节奏断层:没有按照用户生命周期设计分层策略,新老用户“一锅煮”内容价值缺失:60% 的社群内容停留在产品宣传,缺乏能解决用户问题的实用干货真正的优质社群,必须是“用户需求探测器”和“场景化服务综合体”的结合。某头部母婴品牌曾用一组对比实验验证:
A群:每天推送8条奶粉尿裤优惠信息,月退群率42%
B群:按哺乳期/辅食期/学步期分层运营,定向提供新生儿护理课程、辅食营养师答疑,转化率提升至29%,月均复购3.2次
这印证了社群运营的黄金铁律:精准用户圈层(谁在群里) × 高频需求捕捉(他们要什么) × 峰值体验设计(怎么给得爽) = 可持续活跃的变现引擎。
无独有偶,零一数科也用 36 字运营箴言进行实战解析:目的明确、成员精准、互动互助、群主在线、内容不水、传播靠人。
前两步做筛选:通过入群问卷过滤无效用户,确保精准成员中间两步做运营:群主亲自下场做内容(非机器人),设计用户带动用户的传播链路最后两步做沉淀:用高质量内容留住用户,让老用户成为社群的自来水接下来,我将从社群运营的基础策略、社群全周期运营策略、差异化社群类型打法、品效协同选品逻辑四个维度,拆解可落地的实操方法,帮助你打造高活跃、高转化、高黏性的优质社群。
这篇文章在我看来,全是干货内容,涵盖至少40个知识点。如果你觉得文章不错,欢迎点赞、收藏以及分享给身边有需要的朋友。
01 社群运营的基础策略在全文开篇,我用5个例子来为你阐述社群运营的基础策略:精准定位、内容创新、互动激励、数据分析与持续优化这五大基础策略。
这五大策略是打造高转化、高活跃、高黏性优质社群的关键。
通过例子来讲,能够让大家有真实的体感。当然,每个例子之后我会为你提炼3个实战方法论总结,让你有更深的体感。
1、精准定位:找到对的人比盲目拉群更重要案例:孩子王社群的会员深度运营
孩子王通过【育儿顾问 + 社群运营】模式,精准锁定 0-6 岁宝妈群体。
入群前设置【宝宝月龄 + 育儿痛点】问卷筛选用户,社群内容聚焦辅食添加、早教启蒙等细分场景,每周开展育儿难题直播答疑。
我再提炼孩子王社群的三个实战方法论,你可以作为实战指导应用于自己的社群运营中。
实战方法论:用户定位的三维扫描法
画像扫描:建立包含消费能力、育儿阶段、兴趣偏好等 20 + 维度的动态标签体系,区分性价比宝妈与高端育儿派等细分群体
场景匹配:按用户旅程设计内容矩阵,如为新生儿妈妈推送黄疸护理指南,为 3 岁宝宝家庭提供入园准备清单
价值主张:以问题解决方案替代品牌口号,例如孩子王社群的每天 1 个科学育儿小技巧,让用户清晰感知社群价值
2、内容创新:用价值密度替代信息轰炸案例:Keep 跑步社群的【知识场景化运营】
Keep 将跑步知识拆解为热身 5 分钟膝盖保护 3 技巧等碎片化内容,结合用户跑步数据生成个性化训练计划。社群内 80% 内容为实用干货,搭配跑步打卡挑战装备测评等互动话题。
其核心在于通过知识普惠 + 场景解决方案的内容组合,让用户主动留存而非被动接收信息。
实战方法论:内容运营的【三核驱动模型】
知识核:输出可立即应用的技能干货,如办公室拉伸 12 式配 GIF 动图,降低用户学习成本
情感核:挖掘用户故事打造成长档案,例如从 180 斤到马甲线的 90 天,增强群体共鸣与归属感
转化核:设计内容 – 产品隐性钩子,在干货结尾推送课程专属优惠券,实现价值自然转化
3、互动激励:让用户从潜水到参与的游戏化设计案例:屈臣氏会员社群的任务闯关体系
屈臣氏构建积分任务 – 会员等级 – 专属权益闭环:签到得积分、分享商品得双倍积分、连续打卡解锁免费试用资格。设置美妆顾问好物体验官等角色,用户通过完成产品测评、好友邀请等任务升级,高等级用户可参与新品内测。这种设计将枯燥的运营动作转化为升级打怪的游戏体验,有效激活用户参与。
实战方法论:互动体系的三阶设计法
新手阶:设置低门槛破冰任务(如晒单赢积分),完成率控制在 90% 以上,建立首次互动信心
成长阶:设计连续 7 天打卡解锁会员权益等阶梯任务,通过进度条可视化提升用户留存
高阶阶:打造社群 KOC 养成计划,赋予星推官等专属身份,让用户从参与者升级为共建者
4、数据分析:用数字洞察社群健康度案例:完美日记私域社群的数据中台应用
通过用户行为数据构建活跃度评分模型,当用户连续 3 天未互动且点击过促销链接时,自动触发专属优惠提醒。运营团队每周分析内容互动 TOP10与沉默用户特征,调整策略后社群 GMV 月均增长 22%,用户生命周期延长 3 个月。数据驱动的运营决策,使社群从经验主义转向科学管理。
实战方法论:搭建三维数据看板
基础运营板:监测新增用户数、发言率(健康值≥20%)、消息打开率(健康值≥60%),评估社群基础活跃度
转化漏斗板:追踪内容触达→点击链接→加购→付款全链路转化率,重点优化低于 15% 的薄弱环节
用户价值板:计算 CLV(社群用户终身价值)与 NPS(净推荐值≥40 分为健康),衡量社群商业价值与用户满意度
5、持续优化:社群运营的迭代思维案例:瑞幸咖啡社群的周度策略复盘
通过分析社群专属优惠券使用率新品预告打开率等数据,发现用户对下午 3 点咖啡券需求最高,遂调整推送时间并增加下午茶套餐。持续优化后,社群用户月均消费频次提升至 4.2 次,优惠券核销率从 35% 跃升至 68%。这印证了社群运营不是一劳永逸,而是需要持续迭代的动态过程。
实战方法论:PDCA 循环在社群中的应用
Plan(计划):每月制定内容日历 + 活动排期,明确各阶段核心目标(如引入期破冰率≥50%,成长期内容传播率≥30%)
Do(执行):用企业微信 SOP 工具自动推送标准化任务,同时人工监测突发互动(如用户提问超 5 条未回复触发预警)
Check(检查):每周生成《社群健康度报告》,重点分析沉默用户唤醒率、KOC 产出内容量等可行动指标
Act(优化):每季度迭代社群规则,如升级会员权益、淘汰低效活动,通过用户调研 + 数据验证双轮驱动策略优化
02 不同阶段的社群怎么运营?一个社群社群如同有机生命体,从萌芽到衰退遵循特定发展规律。
上面的部分我为你整理了一个通用版本的社群运营的基础策略,接下来我们再从横向,来拆解不同阶段的社群怎么运营,破解活跃度断层难题。
社群初建期的核心是打造高纯度用户池,通过清晰的定位筛选目标用户,用价值感建立首因效应。
我们以考研社群为例,有两种方式来设置过滤式入群机制:
问卷分层筛选:设置考研目标院校 + 薄弱科目 + 每日学习时长等必填项,淘汰非目标用户(如在职考生误入备考群)
阶梯式福利钩子:完成问卷可解锁《近 5 年院校真题集》,邀请 1 位同专业考生入群额外获得《作文模板大全》,既保证用户质量,又激发裂变
进入社群首日,就要传递强价值信号,这个我们可以通过欢迎语三要素来实现,我举个真实的例子:
身份认同:欢迎加入 XX 届XXX考研互助群,这里有 100 + 同校备考伙伴
社群服务:每周三真题解析直播 + 每日知识点打卡 + 院校情报速递
社群规则:禁止广告 / 课程推销,违规首次警告,二次清退
二、成长期:启动裂变 + 活跃双引擎,突破规模瓶颈成长期的核心是让社群从冷启动转向自增长,关键在于设计低门槛裂变活动和高频互动场景。比如曾经红极一时的21天读书社群,其策略可复制性强:
第一、设计病毒式裂变钩子
任务驱动裂变:发起邀请 3 位好友入群,解锁《豆瓣高分书单》活动,搭配组队成功额外获得听书会员激励,裂变系数(人均拉新数)达 2.8
内容钩子引流:每周五在社群发布《本周共读精华思维导图》,设置转发朋友圈可见权限,带动外部流量导入
第二、分层激活沉默用户
用户分群运营:通过企业微信标签将用户分为活跃型(每周发言≥3 次)、潜水型(只看不说)、羊毛型(仅领福利)
差异化唤醒策略:
①活跃用户:邀请成为领读人,给予书籍奖励
②潜水用户:推送您本周未读的 3 篇精华文章
③羊毛用户:触发积分即将过期提醒,引导参与打卡
三、成熟期:从用户到资产的价值跃升成熟期的核心是将用户转化为可沉淀的资产,通过分层运营、KOC 培育和情感绑定提升长期价值。
我们以最常见的美妆社群为例。美妆社群通过会员阶梯制实现成熟期用户 ARPU(客均收入)提升 150%,其策略值得借鉴:
第一、分层运营:精准匹配用户需求
①会员等级体系:设置白银→黄金→钻石三级,钻石会员可参与新品内测、线下护肤沙龙
②场景化套餐设计:根据用户购买记录推送敏感肌修复包油皮护肤礼盒,转化率比通用活动高 42%
第二、KOC 孵化:让用户成为代言人
①设立社群体验官角色:邀请高频互动用户试用新品,输出真实测评,每条优质内容奖励 50 元优惠券券
②打造用户案例墙:整理 100+空瓶记故事,增强社群专业背书。
第三、情感连接:超越交易的价值认同
①每月社群纪念日:为入群满 3 个月用户发送定制电子证书,附运营团队手写感谢语
②用户成长报告:展示年度互动数据(如你今年分享了 23 次护肤经验,帮助 56 位群友)
四、流失期:从用户流失到系统升级的逆转机会流失期的核心不是简单召回用户,而是通过深度归因找到运营漏洞,实现策略迭代。在这里,我给你提供一个召回策略:
第一、流失归因:用数据定位核心痛点
①退出问卷设计:设置必填项 + 开放题,如您离开的主要原因是?(可多选)→ 内容过时 / 互动太少 / 福利不足,搭配您希望社群增加什么服务?开放式问题
②数据交叉分析:对比流失用户与留存用户的内容打开率互动频次,发现连续 2 周未参与活动的用户流失率是活跃用户的 5 倍
第二、分层召回:精准设计唤醒钩子
①浅流失用户(30 天内):推送您错过的 3 场热门直播+ 专属课程折扣码
②深流失用户(60 天 +):1v1 电话调研赠送职业发展规划方案,同时开放老用户回归特权(如免费参与新品内测)
第三、系统迭代:建立防流失预警机制
①预警指标设置:当用户连续 7 天沉默 + 取消关注公众号时,自动触发运营主管跟进流程
②策略优化案例:某零售社群发现流失用户集中抱怨促销太频繁,调整为每周三精选优惠
03 不同类型的社群怎么运营?不同类型的社群有着不同的特点和运营方式,以下为大家介绍几种常见类型的社群运营策略,并结合案例进行分析。
策略亮点:通过设置超低门槛或限时优惠,吸引大量潜在用户加入。
如某电商平台推出的“1元秒杀群”,每日限量秒杀商品,迅速积累用户基数。
关键在于后续转化,通过精准推送、优惠叠加等方式,引导用户向高价值产品转化。
策略亮点:聚焦高客单价商品,以定制化服务与稀缺体验增强用户归属感。针对高品质定制商品、老字号品牌等,为用户提供专属顾问对接、新品优先体验、高端线下活动等权益。
例如,高端宠物用品社群,为会员设计“宠物健康档案定制服务”,定期推送专属营养方案,举办宠物主题私享会。运营核心是强化“独特性”,通过1对1需求调研匹配个性化服务,定期释放限量定制款、专属折扣,结合线下沙龙深化情感联结,让用户因专业服务与品质认同持续消费,形成高复购、高传播的运营闭环。
策略亮点:以低门槛福利聚集用户,通过高频互动挖掘延伸消费场景。针对配饰、纸巾等低单价商品,用免费领取、积分兑换等方式吸引入群。
以女生饰品举例,在发夹福利群,用户每日签到攒积分可兑换新品,同时社群分享发型搭配教程。
运营关键在于激活参与感,设置打卡任务、创意晒单活动培养用户习惯,后期推送关联高价值商品,如美妆工具、服饰搭配链接,将流量转化为其他品类消费,实现从“福利吸引”到“多元消费”的价值延伸。
策略亮点:以专业内容为核心,为高客单价商品培育消费信任。针对奢侈品、3C数码等,输出深度测评、使用场景解析、行业知识科普。
如高端家居社群,持续分享装修案例、材质对比、设计师选品经验,在内容渗透中种草产品。运营重点是保持内容干货属性,发起话题讨论(如“智能家居选购避坑指南”),邀请用户分享使用体验。结合限时优惠、专属套餐推动转化,让用户因内容专业性认可品牌,自然完成从种草到消费的决策链路,实现高客单价商品的高效销售与口碑沉淀。
04 社群的选品逻辑是怎样的?社群选品逻辑是撬动流量转化、提升运营效能的关键杠杆,需紧密围绕行业属性、客群偏好、运营目标动态调整,以多元策略激活社群商业价值。
1. 锚定运营目标,搭建选品组合矩阵选品需精准匹配不同运营场景。拉新阶段,以“网红爆款 + 裂变活动”为核心,例如借助猫爪杯等网红单品,设计 “邀请 2-3 位好友入群,享 0.1 元秒杀” 活动,如同微盟服务的商超案例,借爆款吸引力推动用户社交裂变,低成本扩充私域流量池。
转化阶段,“常规热门款 + 秒杀活动”更易点燃消费热情,精选当季高需求商品开展限时秒杀,快速实现流量向销量的转化。
2. 高频迭代选品,弱化用户营销抵触通过选品组合的动态更新,以 “新鲜感” 对冲用户对营销的倦怠感。
如某商超打破传统活动节奏,每日推送优惠,每周两次更新选品,划分不同时段推送商品。采用 “网红爆品 + 当周热销品 + 潜力新品” 组合策略:用爆款维持关注度,以热销品满足即时需求,借潜力新品激发探索欲。
用户因 “新奇有趣” 持续关注活动,形成“选品创新 — 兴趣驱动 — 参与转化”的正向循环。
3. 深耕客群与行业特性,精准选品适配洞悉客群需求与行业属性是选品的底层逻辑。母婴社群侧重安全实用的母婴用品,搭配育儿知识分享活动;美妆社群聚焦热门彩妆、护肤品,结合试用装体验。
通过调研客群消费习惯、挖掘行业特性,让选品既贴合用户期待,又能最大化释放社群运营价值,实现流量获取、用户活跃、消费转化的多维目标。
05 总结社群运营,是一场贯穿用户生命周期的深度价值耕耘。
从初建期的 “精准扎根”,到成长期的 “裂变生长”;从成熟期的 “价值深耕”,到沉默流失期的 “迭代焕新”,每一阶段都是对用户需求的精准回应。不同类型社群如拼图般各有章法 —— 低价引流型以福利撬动流量,VIP 服务型用尊享深化连接,选品逻辑更以动态组合打通流量转化链路。
社群的终极意义,在于构建有温度的价值共同体。它不是简单的用户聚合场,而是品牌与用户双向奔赴的 “成长生态”。
希望这篇文章对你有启发!
作者:私域深度运营 公众号:私域深度运营
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