12396退费是真的吗，12396官网
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“非常感谢热线提供的求助渠道，经过陈专家指导，地里的番茄终于缓过来了。”3月2日一早，来自大兴区庞各庄镇的蔬菜种植户老潘就给北京农科热线打来了电话，感谢专家对他家番茄的悉心指导。
“京科惠农”网络大讲堂录制现场
原来，疫情期间，老潘自己育苗准备种植10亩大棚的番茄苗子，出现低温冷害、生长不良的问题，这可愁坏了一家人。上周从村里打听到热线后，老潘第一时间拨通了电话，蔬菜专家陈春秀在听了老潘描述的问题后，针对性给予了提温和补肥补水措施的指导，经过一周时间，老潘的番茄苗终于恢复了生长，一家人悬着的心总算踏实了。
为了服务好春耕，北京市农林科学院创新举措，整合现有平台和专家资源，上线了“12396北京农科热线”服务专题，包括疫情防控动态、专家咨询直通车、农业技术问答、农村防控知识4个栏目，服务防控政策宣传和春耕农技推广。
同时，“12396北京农科热线”的公众号、QQ群、微信群、今日头条头条号、百度农业问答等6个农业专家咨询渠道同时上线，院里蔬菜、畜禽、果树、植保等专家开展在线答疑，后台还有“农科小智”智能机器人，提供7×24小时的农业智能问答服务。
利用“12396北京农科热线”新媒体平台，北京市农林科学院还组织农业专家开播“京科惠农”网络大讲堂，在专题页面、小鹅通和抖音等平台进行直播，先后邀请了蔬菜专家陈春秀、草莓专家张运涛就蔬菜生产和草莓种植作了讲解，累计吸引2000余人次收看学习。据了解，网络大讲堂作为农科热线的重要服务通道，将坚持长期开展下去。
“12396北京农科热线”将服务对象推广至北京甚至全国的基层普通农户、农技员、种养殖专业户、农业领军人才等，及时传递春耕服务信息。截至目前，“12396北京农科热线”先后解决农业生产问题290个，推送疫情防控信息知识350多条，提供春季生产技术问答案例380个，开展多渠道咨询互动15万人次，服务覆盖以农业用户为主的用户群体230多万人次。
来源：北京日报客户端|记者 孙云柯
编辑：王海萍
流程编辑：郭丹
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我盟“12396”信息移动服务平台自7月19日开通以来，运行效果良好。截至目前，已注册农牧民用户158人，累计推送各类农牧业信息136条，帮助农牧民解答疑难问题18条，专家现场进行农牧业服务1次。
“12396”信息移动服务平台是一款针对农牧民用户的手机APP，可及时向农牧民提供最新的农牧业科技信息，农牧民还可通过智能手机向专家咨询生产中遇到的问题、发布农牧业供求信息，扩大销售渠道。
为保障平台良好运行，确保该平台为农牧民提供有效信息，平台开通以后，盟科技局积极与盟农牧局、气象局等单位进行对接，实现信息共享，及时在平台上发布农牧业咨询、技术信息、农情预警及气象信息；在各旗区开展平台安装及使用方法培训，组织农牧业技术人员及各嘎查工作人员、合作社代表进行现场教学，印发安装使用手册，扩大用户量；带领专家队伍进行农牧业现场咨询服务，针对腾格里经济技术开发区农牧民近期咨询较为集中的玉米粘虫病问题，“12396”平台专家深入田间地头，进行现场看诊，对出现病虫的原因进行了分析，并给出了细致的解决办法，让农牧民体会到服务平台所带来的好处，获得了农牧民好评。
接下来，盟科技局将加大宣传推广力度，加强专家和信息员队伍人员素质建设，采集更多农牧业信息，充分发挥服务平台的服务功能，为农牧民提供更加智能、高效、便捷的科技服务，不断探索“科技服务+大数据”的新模式，推动“智慧阿拉善”建设。
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7月27日，山东省村级12396科技信息服务站第五批90位站长获授牌颁证。省农科院现场推介12项最新技术成果。
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人民网-内蒙古频道
人民网呼和浩特3月25日电(陈立庚 齐浩男)24日，记者从自治区新冠肺炎疫情防控指挥部第49次新闻发布会上获悉，内蒙古科技厅2月24日印发了《关于做好疫情防控开展农牧业科技服务工作的通知》，在科学防控疫情的同时，制定了五项具体措施推进农牧业科技工作助力春耕备耕。
内蒙古自治区科学技术厅副巡视员云涛在回答记者提问时表示，组织科技特派员等农牧业科技人员做好技术服务，根据疫情防控形势充分利用移动互联网等信息化手段开展科技培训、指导、咨询服务，使用“星火科技12396”农牧业信息服务平台在线指导、在线答疑，对符合条件的地区在做好防护的前提下，有序开展现场科技指导。
目前，各项工作正在分区分类有序开展，“星火科技12396”在线科技服务工作取得了较好的成效。内蒙古自治区生物技术研究院组织各盟市12396指挥中心和全区科技特派开展助农科技服务，其中12396接受电话咨询672人次，通过线上平台答疑1669人次，各盟市共计开展线上培训150多场次，网络上传培训视频63次，浏览观看视频的农牧民15.4万人次。
各盟市也积极推进农牧业科技服务工作，解决农牧业生产中的困难问题。例如，呼和浩特市在微信公众号上推出科技特派员专家农业技术微课堂，通过视频培训形式解决农牧民在生产中遇到的技术问题，目前已推送培训视频24期，累计浏览量近2.4万次。
同时为解决农产品销售难题，保障疫情期间市民对农产品需求，依托“科农优品”电商平台进行线上销售，共销售地产优质农产品47146件。通辽市运用微信群、公众号、快手、抖音等信息平台，发布玉米良种选择、优质肉牛标准化规模养殖配套等实用技术103条，为农牧民备春耕提供科技支撑。
锡林郭勒盟开通了蒙汉双语的12396服务热线，解答农牧民生产生活的技术问题，为农牧民提供了及时的服务。呼伦贝尔市组织协调专家进行线上指导农业科技园区建设，开展马铃薯新品种培育，促进马铃薯产业科技成果转化，提升园区的科技示范作用。
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