火车晚点赔偿标准怎么申请，火车晚点赔偿标准退票
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火车晚点赔偿标准2023
6月18日
有网友晒出“高铁晚点补偿标准”
相关词条#高铁晚点 补偿#登上热搜
引发热议
起因是一网友在社交平台表示
自己的高铁晚点
收到了原路退回的高铁费用
随后有网友晒出“高铁晚点补偿标准”
引发讨论
大多网友表示惊讶
懊悔自己此前不知道
也有网友结合自己的经历对补偿政策的真实性有所疑问
同时
还有网友现身说法
咨询订票平台
AI助手表示没有晚点补偿
对此
记者致电全国铁路客户服务热线12306
客服明确回应
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施
因为列车晚点都是不可抗力原因
未接到补偿措施的（通知）
如果因列车晚点办理退票不收退票费
来源： 南京广播电视台
火车晚点赔偿标准一览表
来源：幸福福田
近日。#高铁晚点 补偿#冲上微博热搜。
起因是一网友发帖表示，自己前一天乘坐的高铁列车晚点了45分钟，次日就收到了第三方机构的23.5元退款。
随后还有网友晒出详细的“高铁晚点补偿标准”引发讨论。
很多网友表示惊讶：“第一次听说有这事。”
也有网友指出，这可能是第三方机构的“延误险”。
还有网友现身说法，咨询订票平台，AI助手表示没有晚点补偿。
高铁延误了
真的会有补偿吗？
针对“高铁晚点有补偿”这一消息，全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的（通知）；如果因列车晚点办理退票不收退票费。
列车停运或晚点了，怎么办？
因不可抗力原因，铁路部门为确保列车运行安全，列车可能会临时晚点或停运，如果您购买的车次晚点或停运了，可以选择进行退票或改签。
办理退票
①列车停运：
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)，在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。
在中途站：
退还未乘区间票款。
已购联程车票：
停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。
②列车晚点：
旅客可在晚点列车实际开车前，到票面发站退票窗口办理退票手续，不收退票费。
因前程列车晚点导致赶不上接续列车时，可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续，退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时，需要出示前程列车车票。
办理改签
可通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。
如因列车晚点、停运需要办理改签业务的，均不收取退票手续费。
最近天气不稳定，或出现列车晚点、停运情况，大家记得购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，也可在铁路12306APP首页点击“车站大屏”服务，查询自己所乘坐列车的发车状态。
信息来源 | 南京广播电视台、铁路12306、汉中火车站
火车晚点赔偿标准买了晚点险
来源：人民网 原创稿
案例
小周买了一张某次列车(北京南—上海虹桥)车票，想去上海东方体育中心观看19:30开场的演唱会。车票上写着：当天12:12开。但列车13:15才开始检票发车。列车时刻表显示，18:21到达上海，实际到达时间是19:35，导致小周错过了演唱会开场表演。小周认为，铁路局的晚点发车和晚点到站，严重违反双方的合同约定，起诉要求铁路局赔偿损失。铁路局需要赔偿小周吗？
以案说法
需要。民法典第八百二十条规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
火车晚点赔偿标准金额
近日
#高铁晚点 补偿#
冲上微博热搜
起因是一网友发帖表示
自己前一天乘坐的高铁列车
晚点了45分钟
次日就收到了
第三方机构的23.5元退款
随后还有网友晒出
详细的“高铁晚点补偿标准”
引发讨论
很多网友表示惊讶
“第一次听说有这事。”
也有网友指出
这可能是
第三方机构的“延误险”
还有网友现身说法
咨询订票平台
AI助手表示没有晚点补偿
高铁延误了
真的会有补偿吗？
针对“高铁晚点有补偿”这一消息
全国铁路客户服务热线
12306客服明确回应
▽
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的（通知）；如果因列车晚点办理退票不收退票费。
列车停运或晚点了，怎么办？
因不可抗力原因
铁路部门为确保列车运行安全
列车可能会临时晚点或停运
如果您购买的车次
晚点或停运了
可以选择进行退票或改签
办理退票
①列车停运：
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)，在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。
在中途站：
退还未乘区间票款。
已购联程车票：
停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。
②列车晚点：
旅客可在晚点列车实际开车前，到票面发站退票窗口办理退票手续，不收退票费。
因前程列车晚点导致赶不上接续列车时，可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续，退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时，需要出示前程列车车票。
办理改签
可通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。
如因列车晚点、停运需要办理改签业务的，均不收取退票手续费。
最近天气不稳定
或出现列车晚点、停运情况
大家记得购票时
提交乘车人准确手机号码
并保持通信畅通
以便及时接收铁路出行服务信息
也可在铁路12306APP首页
点击“车站大屏”服务
查询自己所乘坐列车的发车状态
【来源：幸福福田综合南京广播电视台、铁路12306、汉中火车站】
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