【咨询简要】陈某于2022年9月5日，在小区附近，使用手机扫码开锁了一辆某品牌共享电动车。行驶一段距离后，车辆速度异常并且刹车失灵，为了躲避行人以免造成事故，陈某连人带车摔进路边绿化带，车辆才得以停住。随后，陈某当场电话报警，并被送至附近医院就医，腿部骨折并修养两个多月。交警部门出具证明：“因共享电动车刹车失灵原因摔入绿化带，导致陈某受伤，绿化及其车辆受损。”同时，该共享电动车片区负责人也认定该车辆确实存在故障。陈某与电动车的所有者上海某公司就该事故赔偿担责问题多次沟通，该公司数次回避且以车辆不存在安全问题以及投保保险等理由拒绝赔偿。陈某咨询能否要求上海公司进行赔偿。
【律师解析】陈某与上海公司建立了租赁合同关系，租赁的单车质量存在缺陷不符合约定的用途，致使陈某受伤应当承担赔偿责任。
陈某系通过其实名开通手机号绑定的个人支付宝账户授权登录该共享出行平台，并授权向该平台提供其证件类型、证件号、姓名、手机号、芝麻信用评估结果等个人信息，平台经审核后向其提供服务，且陈某已实际进行了扣费消费，故二者间的车辆租赁合同已经成立并生效，《民法典》第七百零八条规定：“出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。”所以该公司应向消费者提供符合安全行驶要求的相应车辆。该公司提供的电动车存在故障导致陈某受伤，且该公司不能举证证明陈某在事故发生过程中存在操作不当等情形，《民法典》第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。故该公司应承担卓陈某相应的损失。
律师提醒，使用共享电动单车时，首先要检查车辆是否可以正常使用；其次，在使用过程中一定要注意规范操作，遵守交通规则；再次，若是由于车辆质量安全问题导致事故发生，应第一时间报警及时固定证据，避免日后在解决纠纷时证据不足。
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