#上海迪士尼回应禁止自带饮食#
正好前几天去了迪拜的漫威主题乐园,当地司机告诉我们,里面不能自带饮食。我们买票之后,安检人员打开我们的包做了检查。所以,上海迪士尼乐园关于商业惯例部分的辩解,应该是真实的。
游乐场能不能自带饮食,其性质与餐馆能不能自带酒水是一样的。消费者当然不愿意自己的选择权受到限制,更想降低自己的开支。但经营者又是另外的考虑。
无论是游乐场还是餐馆,他们的获利渠道都不是单一的。游乐场不只是卖门票,他们还通过餐饮、纪念品销售等方式来获得收入。餐馆也不是只卖饭菜的,酒水是他们非常重要的收入来源。
如果商家明确提出自己的条件“禁止自带饮食(酒水)”,这其实是买卖合同或者服务合同的重要条款。对于不接受这个条款的顾客,商家有没有权利拒绝提供服务呢?
我的理解是,如果商家是垄断行业,顾客别无选择,那么商家的权利必须受到监督和限制,有关部门要保障消费者的合法权益,避免商家利用垄断地位对顾客进行宰割。如果不是垄断行业,有关部门、司法机关还是要尊重商家的经营自主权,让市场去选择、去调整他们的经营模式。否则,貌似保护了消费者权益,实际上是在损害消费者权益。
以餐馆禁止自带酒水为例。在有关部门的强力干预下,这种行为被视为侵害消费者权益而取缔。然而,餐馆还是要挣钱的。既然无法从酒水上获得更多的利润,商家就只能提高饭菜的价格来实现预期的收益。最终,那些没有自带酒水的顾客花了更多的钱。自带酒水的少数人,也没占到便宜,因为饭菜价格上涨了。
游乐场禁止自带饮食,也会是同样的结果。
在商业习惯面前,法律还是尽可能保守一点吧。
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