一、不知道定金和订金的区别怎么处理
首先我们来聊聊“定金”这个词吧，在法律层面有着极为严谨的定义，可以视作承担违约责任的手段之一。
它其实就是个违约定金，同时还能保护合同的履行！关于“定金”的妙用，主要分为两个情况，第一种是在合同顺利执行的时候，它就变成了货款；而第二种情况就是在合同无法正常执行的时候，它就成为了惩罚性的措施。
如果是支付方违反了合同，那他们就没资格再拿回这笔钱了；但如果是接受方违反了合同，那他们就得双倍返还这笔金钱。
然而对于跟“定金”仅有一字之差的“订金”，法律上却没有给出明确的定义。
从字面意思来看，“订”代表着签订、预定的意思。
所以啊，消费者们在购物的时候一定要保持清醒的头脑，分清“定金”和“订金”，避免在购物过程中遭受经济损失。
关于“订金”，根据我们国家现有的法律法规，它并不具备定金的性质。
如果交付订金的一方想要主张定金的权利，人民法院是不会给予支持的。
通常情况下，交付订金的行为被看作是交付预付款。
在法律上，订金的概念并不清晰且不够规范，在司法实践中，它通常被视为预付款，即便被认定为一种履约保证，这种保证也只是单方面的，只对支付方产生约束力，也就是说，只有支付方才能对接受方提供这样的保证。
如果接受方违反了合同，他们只能退还原来的订金，而不能得到双倍的返还；如果支付方违反了合同，接受方可能会以各种理由将订金当作赔偿金或者违约金而拒绝退还。
二、客户交了定金一直不提货怎么办
在对待已交付订金但始终未提出货品的客户时，首要任务应当是先告知他们前来提取商品。
这个过程可以采用发送短信或电子邮件等现代化通信手段予以提示。
假如客户并无回应或是由于种种缘由仍然未能成功提取商品，作为商家，您可能需要考虑终止与该客户之间的合同关系，同时向其索求赔偿所造成的经济损失。
在法律层面上，《中华人民共和国海商法》亦为我们提供了解决无人提取货物或者收货人延迟提取的相关规定。
例如，船长有权将货物卸载至仓库或其他适宜地点，而由此产生的费用及风险均由收货方承担。
倘若客户明确表示不再提取货物，商家可以以正式信函形式要求客户在指定期限内完成提货，否则将被视作违反合同约定，进而引发诉讼程序。
对于那些定制化且无法再次销售的商品，商家可以选择采取提存措施，即通知客户前来提取商品或在解除合同之后将货物出售以弥补损失。
三、我在微信上买东西不退定金，怎么办
在您向商家通过微信支付成功付款却未收到商品或未能全额退还款项的情况下，往往存在以下两种可能性：首先是因为商家业务过于繁忙而无法及时处理您的订单；其次则是由于您不幸遭遇了网络诈骗。
对于这些问题，我们有以下对应措施供您参考：
针对商家业务繁忙的问题，您可以选择通过微信发送信息提醒他们尽快发货。
以确保他们不会遗忘此事。
如果遇到诈骗情况，
1)通常情况下，您将难以再次与对方取得联系，他们或者将您列入黑名单、删除好友关系，甚至直接对您置之不理。
在这种情况下，您可前往微信设置中的“投诉与建议”板块进行投诉，并提供相关的聊天记录作为证据提交给微信客服团队，等待其进行审核。
2)若涉及的资金数额较大，您还可以在向微信客服投诉的同时向当地公安机关报案。
待警方立案调查后，他们或许能够依据您提供的付款流水号码及对方的微信实名认证信息追查到对方的真实身份，但请注意，这仅是一种可能的解决方案，并非所有情况下都能顺利找回损失。
在此，我们强烈建议您在使用微信进行在线购物时保持警惕，尤其是在与陌生商家交易时，务必慎重考虑，以免遭受经济损失。
如有可能，我们更推荐您选择在正规的电商平台进行购物，以获得更为完善的保障和服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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来源：临律-我在微信上买东西不退定金，怎么办，如果在微信买东西不退怎么办