一、如果保险公司拒绝赔偿，可以投诉12315吗
若您遇到保险公司拒绝赔偿的情况，您可拨打全国消费者维权电话12315进行投诉。
中国银行保险监督管理委员会设有专门的保险投诉热线——12378，这是一个由银保监会直接负责的服务专线。
在收到投诉后，所有信息都将被准确地录入到相关系统中，并且银保监会将会在投诉之日起给予相应的处理，通常情况下，他们会在收到投诉后的15个工作日内向投诉方传达处理结果。
根据我国的《保险法》第一百三十四条明确规定，保险监督管理机构应当按照法律法规及国务院授权履行其监管职责，遵循合法性、透明度及公平正义的准则对保险行业进行全面监管，以维护正常的保险市场秩序，保障广大投保人、被保险人和受益人的合法权益不受侵害。
二、人寿保险公司不理赔怎么办
在当投保人不幸遭受保险公司毫无根据地拒绝履行赔偿义务的困境之际，每位投保人都应该深知自己所拥有的权利，即可以通过联系并接通中国银行保险监督管理委员会的专门客户服务热线电话号码12378反映相关事宜，甚至可以选择通过司法途径维护自身权益，期待法院能够做出公平、公正的裁决。
对于那些涉及非人寿保险的被保险人或者受益人，他们在向保险人提出理赔申请或者催促支付保险金额的过程中，必须充分运用法律赋予的权利，根据法律规定的诉讼时效期限制，通常是两年的时间，这段期限是从投保人开始得知或应当知道保险事故已经发生的那一天起算的。
对于那些涉及人寿保险的被保险人或者受益人来说，相较于前述两种情况，他们向保险人请求支付保险金额的诉讼时效期限将会被延长至五年，并且这也是从他们开始得知或者应当知道保险事故已经发生的那一天开始算起的。
三、如果客户不签回执，保险公司会怎么样
无论投保人是否签署保险合同的交付回执，在其缴纳保费之后，保险契约便自然而然地得以触发并生效。
自此日期起，保险公司负有严格的法律责任与义务，需要承担相应的风险保障功能。
若未能签署保险合同的交付回执，将会产生以下几个方面的影响：首先，在签署回执后的十个工作日内，被称为“犹豫期”，在此期间内，投保人可以无任何经济损失地选择撤销保险合同；其次，若投保人本人未曾签署回执，而是由他人代为签署，且在十日后才将合同交付给投保人，那么便已错过了犹豫期的宝贵时间；最后，若回执始终未能得到签署和提交至保险公司，则可能导致业务员面临回执逾期罚款的处罚。
《中华人民共和国民法典》第四百九十条
当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
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来源：临律-如果客户不签回执，保险公司会怎么样，保险不签回执单是不是不生效