一、直播购物翻车如何维权2025,直播购物翻车如何维权
该内容介绍了消费者在直播购物中遇到商品质量问题时可以采取的解决途径。消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。对于直播间里购买的商品存在质量问题导致人身受到伤害的情况，消费者可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，
法律分析
在直播购物中,如果购买的商品存在质量问题,您可以与商家进行协商退货退款。如果协商不成,您可以向消费者协会申请调解处理。如果调解仍然无效,您可能需要向相关人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害怎么赔偿
直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害，可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还可以要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还可以要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
三、直播间卖假货要负什么责任
直播间卖假货涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，是要负刑责的。销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
拓展延伸
直播间卖假货是一种违法行为,会带来严重的法律后果。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,生产者、销售者在销售商品时,应当保证商品的质量符合保障人身、财产安全的要求,不得销售假冒伪劣商品。如果直播间卖假货,则直播间的运营者和销售者都可能会承担相应的法律责任。
对于直播间的运营者来说,如果其知道或者应当知道直播间的销售商品存在质量问题,但仍然允许或者放任这种行为发生,则可能会被认定为共同犯罪。根据《中华人民共和国刑法》的规定,共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。在这种情况下,直播间的运营者和销售者可能会被认定为共同犯罪罪。
对于销售者来说,如果其明知自己的商品存在质量问题,仍然销售这些商品,则可能会被认定为销售伪劣产品罪。根据《中华人民共和国刑法》的规定,销售伪劣产品罪是指销售者明知自己的商品存在质量问题,仍然销售这些商品,情节严重的行为。在这种情况下,销售者可能会被判处有期徒刑或者拘役,并处以罚金或者没收违法所得。
如果直播间卖假货,会带来严重的法律后果。直播间的运营者和销售者都可能会承担相应的法律责任,包括民事责任、行政责任和刑事责任。
法律依据
公共文化服务保障法(2016-12-25)\t第二十一条\t公共文化设施管理单位应当建立健全管理制度和服务规范，建立公共文化设施资产统计报告制度和公共文化服务开展情况的年报制度。
公共文化服务保障法(2016-12-25)\t第二十条\t公共文化设施管理单位应当按照国家规定的标准，配置和更新必需的服务内容和设备，加强公共文化设施经常性维护管理工作，保障公共文化设施的正常使用和运转。
营业性演出管理条例(2020-11-29)\t第十八条\t演出场所经营单位应当确保演出场所的建筑、设施符合国家安全标准和消防安全规范，定期检查消防安全设施状况，并及时维护、更新。
演出场所经营单位应当制定安全保卫工作方案和灭火、应急疏散预案。
演出举办单位在演出场所进行营业性演出，应当核验演出场所经营单位的消防安全设施检查记录、安全保卫工作方案和灭火、应急疏散预案，并与演出场所经营单位就演出活动中突发安全事件的防范、处理等事项签订安全责任协议。
二、消费者在直播购物翻车如何维权
一、消费者在直播购物翻车如何维权?
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、直播购物纠纷的起诉条件是什么?
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
三、消费者享有哪些权利?
1、安全权。
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。
2、知情权。
消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获取知识权。
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、受尊重权。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者利益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
直播购物翻车维权方法非常多，商家和主播都要对销售的货物承担相应的法律责任，如果在直播间买到假货，消费者一定要及时到相应的行政主管部门投诉，买到假货以后还可以要求商家支付三倍赔偿金，网购平台对于商家的消费者负有监管义务。
三、直播购物遇到纠纷怎么办
一、直播购物遇到纠纷怎么办
在直播间买的东西有纠纷，可以选择与经营者协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、直播卖东西需要营业执照吗
个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记，只要符合上述要求之一的，不需要办理营业执照。但是，要注意的是，不需要办理不等于不允许办理，如果申请人因其他需求申请营业执照，可以办理。
《中华人民共和国电子商务法》第十条：电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。
三、卖假货涉及的主播、MCN机构和直播平台需要承担责任吗?
根据广告法相关规定，主播作为产品广告发布者，有对广告主的资质和广告内容的真假与合法性进行审查的义务;主播作为产品代言人，还应当购买和使用过该产品，或接受过相应的服务。若主播未依法履行法定义务，可由市场监管部门对其进行行政处罚。
直播平台若存在以下情形通常需要承担连带责任：
1、 平台没有审核商家的身份资质;
2、 平台对于消费者单独的承诺没有履行;
3、 对于消费者的投诉没有及时受理，以及明知或应知商家的侵权或者其他违法行为却未及时处理。
根据电子商务法的规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
如果可以直接在直播间看到购物链接并下单，那么直播平台就是电子商务法中所说的平台经营者，而通过该平台销售产品的店家则是平台内经营者。但在直播间里售卖假货，平台不一定要承担赔偿责任，平台如果遵守了电子商务法、消费者权益保护法以及平台相关规定，则应由知假售假者赔偿。
四、在直播平台购物被骗如何维权？
直播平台购物被骗可向电商平台、消费者协会、工商部门投诉，维护合法权益。直播卖假货可向12315举报，可协商退货、维权，也可起诉网络交易平台。直播卖假货涉嫌违法，可能判刑并罚款。主播需审核产品质量，虚假广告损害消费者权益，需承担责任。如知道销售伪劣产品仍销售，可能构成犯罪。
法律分析
一、在直播平台买东西被骗怎么投诉
网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
二、直播卖假货怎么举报
主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
三、直播卖假货怎么处罚
直播卖假货违法所得数额较大或有其他严重情节的，可能会被判处三年以下有期徒刑并处罚金;情节特别严重或违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年一下有期徒刑，并处罚金。
直播带假货是违法的，涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，是需要承担刑事责任的。
根据《刑法》规定，销售明知是假冒注册商标的商品，售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金，售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
网络主播卖假货涉嫌销售假冒注册商标商品罪，还侵犯了消费者知情权。
主播在直播卖货时，对产品质量等是有审核义务的。如果主播推荐的商品是虚假广告，对消费者权益造成损害的，主播要承担连带责任。
主播与机构签约或自行开办公司运营，通过直播对带货产品进行讲解，吸引直播间观众购买，达到直播带货的目的。如果主播知道或者应当知道机构或者公司选取的带货产品为伪劣产品，仍进行销售，符合法定入刑条件的，将构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。
结语
维权有法可依，保护消费者权益是我们的责任。对于在直播平台买东西被骗的情况，可以向电商平台、消费者协会或工商部门投诉，维护自身合法权益。根据《消费者权益保护法》，使用他人营业执照的违法经营者损害消费者权益时，消费者有权要求赔偿。对于直播卖假货的情况，消费者可以通过协商或直接拨打12315进行维权。根据规定，消费者可以向销售者、网络交易平台索赔，并要求承担连带赔偿责任。对于直播卖假货的违法行为，涉及较大违法所得或严重情节的可能会被判处刑事责任。主播在直播带货时有审核义务，如推荐虚假广告或销售伪劣产品，应承担连带责任。维护消费者权益，共同守护诚信经营的法治环境。
法律依据
最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第十二条 违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。
实施前款行为，数额在一百万元以上的，或者造成金融机构资金二十万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”；数额在五百万元以上的，或者造成金融机构资金一百万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失五十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。
持卡人以非法占有为目的，采用上述方式恶意透支，应当追究刑事责任的，依照刑法第一百九十六条的规定，以信用卡诈骗罪定罪处罚。
最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第五条 使用伪造的信用卡、以虚假的身份证明骗领的信用卡、作废的信用卡或者冒用他人信用卡，进行信用卡诈骗活动，数额在五千元以上不满五万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”；数额在五万元以上不满五十万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”；数额在五十万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。
刑法第一百九十六条第一款第三项所称“冒用他人信用卡”，包括以下情形：
（一）拾得他人信用卡并使用的；
（二）骗取他人信用卡并使用的；
（三）窃取、收买、骗取或者以其他非法方式获取他人信用卡信息资料，并通过互联网、通讯终端等使用的；
（四）其他冒用他人信用卡的情形。
最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第十条 恶意透支数额较大，在提起公诉前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以不起诉；在一审判决前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以免予刑事处罚。但是，曾因信用卡诈骗受过两次以上处罚的除外。
五、直播买东西被骗投诉哪里
如果买东西遭遇诈骗，可以向以下部门投诉：1、公安机关：诈骗是一种犯罪行为，可以向当地公安机关报案，提供相关证据和信息。公安机关将会对报案内容进行调查，并追究犯罪嫌疑人的刑事责任；2、工商行政管理部门：如果涉及到商业欺诈、虚假宣传等问题，可以向当地工商行政管理部门投诉。工商部门将会对商家进行调查，并根据情况进行处罚；3、消费者权益保护部门：如果遭遇消费者权益受损的情况，可以向当地消费者权益保护部门投诉，如消费者协会、市场监管等部门。消费者权益保护部门将会对投诉内容进行处理，并协助消费者维权；4、银行、支付机构等金融机构：如果涉及到银行卡诈骗、网银诈骗等金融犯罪，可以向银行、支付机构等金融机构报案，申请冻结账户、追回损失等；5、网络安全部门：如果涉及到网络诈骗、电信诈骗等问题，可以向当地网络安全部门进行投诉。网络安全部门将会协助公安机关打击犯罪，保护网络安全。以下是一些常见的网络诈骗类型：1、财务诈骗：包括虚假理财、虚假投资、虚假赌博等诈骗方式；2、身份诈骗：包括虚假兼职、虚假招聘、虚假求助等诈骗方式；3、计算机病毒诈骗：通过发送电子邮件、短信等方式传播计算机病毒，诱骗受害人下载、安装病毒，从而盗取个人信息或财产；4、虚假网店诈骗：通过虚假网店等方式进行诈骗；5、资源共享诈骗：通过共享资源等方式进行诈骗；6、仿冒网站诈骗：通过仿冒官方网站等方式进行诈骗；7、电信网络诈骗：通过恶意软件、网络电话等方式进行诈骗；8、短信诈骗：通过发送虚假短信等方式进行诈骗。综上所述，投诉部门的选择应根据实际情况而定，可以根据问题的性质、涉及的领域等因素进行选择。【法律依据】：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
六、在直播间买到假货怎么投诉
法律主观：首先消费者可以通过电话投诉，拨打工商局的消费者权益保护中心的服务热线12315，然后进行线上报案登记。同时消费者也可以要求跟踪事件的情况，或者可以亲自到工商局进行投诉。 《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律客观：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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