现在直播间购物越发趋于流行，那么直播间如果发生纠纷，该如何解决呢?
如果不能在联系平台、主播之后顺利解决问题的话，就可以需要采用下列方式：
1)拨打上海市消费者投诉电话，等待解决。
2)采取诉讼方式进行解决。
关于诉讼
起诉谁?
我们注意到2019年1月1日起施行的《中华人民共和国电子商务法》。
第二条第一款对电子商务的定义，“本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动”
第九条第一款对电子商务经营者的定义，“本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者”。
第九条第二款对电子商务平台经营者的定义，“本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。”
第九条第三款对平台内经营者的定义，“本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。”
XX存在在直播间内持续挂“XX”的行为，系其利用主播身份不断为商家导流提供宣传推广服务，具有对外出售商品以获利的主观意图，故能够认定许某具有电子商务经营者身份。
如果主播存在放置本人微信或其他联系方式，则为私下交易的直播带货行为，可视为其利用主播身份导流并实现流量变现，具有主播和商品销售者的双重身份，故该类直播带货行为应被认定为经营行为。
所以我们可以起诉主播——电子商务经营者!
那么很多人就要问，能否追究到平台的责任?
第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
第四十二条知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接，终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。
电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者;未及时采取必要措施的，对损失的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。
因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。
第四十五条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者可以采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。
某公司尽到了事前提示和事后监督义务，不应承担相应责任。
所以我们可以起诉平台——电子商务平台经营者!
起诉的话对象找到了后，具体案件具体分析!
(如有相关案件需要咨询可直接联系律师)
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