全球通电话卡有什么好处，全球通电话卡与普通卡的区别
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全球通电话卡出国还能用吗
“全球通”自推出以来，一直秉承“创新、进取、品味”的品牌内涵，打造成为面向中高端用户的旗舰品牌。随着5G发展，个性化、多元化的客户需求日益凸显。据记者了解，为了满足客户对高品质生活的诉求，北京移动不断拓展服务外延，强势推出“全球通MAX卡”，包含出行礼遇、酒店礼遇以及医疗礼遇三部分尊享服务，用更贴心、更周到的服务诚意回馈每一位客户的信赖与支持。
拒绝人山人海尽享机场/高铁VIP服务
转眼间，五一黄金周即将来临，相信不少人计划来一趟久违的旅行。但想一想，那些排起长龙的安检通道、人声嘈杂的候机室，难免让人对出游的美好向往稍打折扣。
但对于拥有“全球通MAX卡”的客户来说，出行礼遇将让他们减少这些困扰。据悉，北京移动面向全球通银卡及以上客户推出机场/高铁贵宾厅和机场快速通道服务，以钻石卡/白金卡为例，全球通客户可享受一年8次的VIP级出行权益，远离嘈杂拥挤的候车厅，享受舒适高端的旅途生活。
星级酒店体验惠享高品质旅途
假期出行，酒店价格纷纷“水涨船高”，订一间舒适实惠的酒店也是道难题。“全球通MAX卡”则涵盖了携程和华住会的星级酒店VIP会员权益，尽享尊贵舒适的服务体验，全球通银卡及以上客户均可享受酒店礼遇。
具体来看，全球通钻石卡/白金卡客户将拥有酒店高档会籍权益，提供华住会金卡会员年卡+480元代金券以及携程钻石会员年卡；金卡客户享受华住会金卡会员年卡和携程铂金会员年卡，银卡客户则为华住会银卡会员年卡和携程黄金会员年卡。
不仅如此，华住会金卡用户还可以享受8.8折优惠入住星级酒店，更有延迟退房、美味早餐等人性化服务权益，“全球通MAX卡”让每一位客户拥有一个舒适美好的旅途。
问诊足不出户 远程医疗让你少跑腿
随着5G的发展，在线智慧医疗迸发新生机，极大提高了问诊效率。此次北京移动推出的“全球通MAX卡”也将为全球通银卡及以上客户提供指定次数的全年互联网健康服务，包括图文问诊、电话问诊、转诊服务、二位问诊等项目。
以全球通钻石卡/白金卡为参考，客户将拥有“健康权益白金钻石卡”，享受全年24次图文问诊、12次电话问诊以及6次（转诊服务+二次诊疗）服务，让你足不出户就能完成远程医疗。
以上尊享礼遇，全球通白金卡、钻石卡客户可直接领取，银卡、金卡客户需办理全球通尊享合约后便可领取。领取方式非常简单，客户可登陆“中国移动APP--我的--全球通专区--新礼遇”或者“中国移动APP--权益--全球通专区--新礼遇”。
二十年来，全球通始终致力于为用户提供可靠、卓越、优质的服务。北京移动表示，“全球通MAX卡”的推出，旨在为客户提供更前沿的高端品牌服务体验，增强客户对全球通品牌的感知度。未来，北京移动将持续为客户带去更优质的产品和服务体验。
来源： 新华网
全球通电话卡怎么办理
IT之家 5 月 15 日消息，据国是直通车报道，在今日举行的中国移动“三大回馈计划”暨 515 移动爱家日发布会上，中国移动宣布将在全国 200 个城市打造万兆示范小区；同时基于更智能的万兆网络，推出一系列 AI 新应用、新终端。
在 5G-A 方面，中国移动将面向所有客户，推出全球通 5G-A 尊享套餐，办理即可成为全球通客户。新发布的“全球通升级计划”面向中高端客户推出“五大尊享”权益体系，其中包括为全球通白金卡及以上客户匹配一对一专属客户经理，为全球通白金及以上客户提供网络速率动态保障，进一步升级出行礼遇、顶级马拉松赛事权益等。
工业和信息化部相关负责人 4 月 25 日在广西南宁举行的“光华杯”千兆光网应用创新大赛上透露，全国千兆城市已经超过 200 个，覆盖近三分之二地级市。另外，工业和信息化部信息通信发展司副司长赵策表示，全国 207 个城市建成千兆城市，千兆用户数超 2.1 亿，已实现“县县通千兆”。
据IT之家此前报道，目前，全国有 86 个城市 168 个小区、工厂和园区正积极开展万兆光网试点工作。光纤网络产业加速从“千兆”向“万兆”演进发展。我国正迈入千兆普及、万兆试点的新阶段。
全球通电话卡不用了不注销会有影响吗
伴随重庆移动5G-A网络全新亮相，“全球通5GA尊享套餐”也正式推出。
5月15日，重庆移动全球通“5GA尊享套餐”重磅上新，每月199元起即可享受5G-A网络带来的多项尊享服务、尊享礼遇和尊享应用。更值得一提的是，“全球通5GA尊享套餐”还可办理四张副卡，机主可以和全家人或者和亲朋好友共享尊贵服务体验。
多重尊享服务，打造高品质通信服务新体验
重庆移动相关人士介绍，“全球通5GA尊享套餐”199元/月起，包含至高5000分钟国内通话、至高550GB国内流量，还可以办理四张副卡，全家共享套餐内容。
“全球通5GA尊享套餐”将为全球通用户带来尊享网络、尊享服务、尊享礼遇、尊享应用等多个方面的高品质服务体验。据介绍，在享受5G-A网络的高速率、低延时、大带宽体验的同时，还将享受到千兆宽带、爱家光网FTTR和北斗短信。
另外，“全球通5GA尊享套餐”还可享受营业厅、10086以及网络优先服务。
针对全球通用户的高频商旅网络需求，套餐还包括机场、高铁站的休息室礼遇、酒店景区优惠礼遇、国际流量出境礼遇以及互联网视频会员权益。同时，用户还可以享受移动高清、咪咕视频、5G新通话、移动云盘、视频彩铃等多个尊享应用。
套餐服务更丰富更贴心，“全球通升级计划”带来更多尊享体验
作为中国移动面向高端用户的核心品牌，“全球通”始终致力于为用户提供高品质差异化服务体验。伴随5G-A网络大规模覆盖，“全球通升级计划”也同步推出。
“全球通升级计划”面向中高端客户推出“五大尊享”权益体系——尊享服务、尊享网络、尊享权益、尊享保障和尊享身份。
尊享服务在当前优先服务基础上，为全球通白金卡及以上客户匹配一对一专属客户经理，提供全业务一站式通信管家服务；面向其他全球通客户，依托AI智能助理灵犀，提供数智化一站式品牌引导服务。
尊享网络为全球通白金卡及以上客户提供网络速率动态保障，同时在手机终端展示专属身份标识；全量全球通客户享有专属网络工程师服务。
尊享权益将进一步升级高端出行礼遇、顶级马拉松赛事等尊享权益，每月全球通星动日活动提供更加丰富的生活娱乐、AI办公权益。尊享保障为客户提供全方位安全通信，从紧急开机、免费换卡到高频防骚扰、防诈骗等关键时刻保障，以及生日免单、免费短信等业务特权保障。
尊享身份推出超高端的“卓越钻石卡”等级，并提供靓号、终端直降、家庭共享等至尊服务。针对网龄20年及以上的老客户，推出免费等级直升通道。
伴随5G-A网络焕新升级，“全球通升级计划”不仅是服务举措的创新，更是全球通品牌内涵和品质服务的全方位尊享体验。现在办理“全球通5GA尊享套餐”，即可直通全球通身份，享受“头等舱级”的网络、服务与体验。
上游新闻 杨昕华
全球通电话卡在美国可以用吗
南方财经全媒体记者关然 吴歌 实习生林钰嘉 张茵妮 广州报道
“莫名其妙，我的中国移动话费账单突然多了80元，看到短信账单我真的懵了。”近日，广东移动用户小洋（化名）向南方财经全媒体记者反映称，这个广州移动的全球通号码已经用了18年，现在每个月套餐费用都是固定的，但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元，投诉之后，7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元，“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’，但是没想到发生在了自己身上，而且最讽刺的是，这还导致余额不足收到了中国移动10086发来的‘欠费停机提醒’。”小洋对此表示非常不解且气愤。
到底是什么样的费用每个月要多扣80元？为什么在用户不知情的情况下会产生这笔费用呢？
“隐形”的手机，“被违约”的用户6月20日，小洋（化名）收到10086发来的5月份的短信账单，比平时多扣了80元话费，而这笔话费显示的消费项目是“全品牌机卡分离月费（每月80元*1个月）”。由于小洋之前采用的是绑定支付宝的方式交话费，这笔突然冒出来的80元费用就被自动划账了。
“机卡分离月费”是什么意思呢？为什么会产生这笔费用？小洋不解，于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后，并不能立即解决，对此表示要登记记录下投诉，48小时内给予回复。
6月21日，小洋接到了中国移动客服的电话回复，并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动，这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用，但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用，所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。
“我从来没有收到过广东移动送的手机，也从来没有参加过这个活动，也从来没有所谓的消费承诺。”小洋十分纳闷，她向客服反馈了并未参与此活动，但客服坚持称其参加了，并表示有登记小洋的号码。在小洋的一再坚持下，10086客服称，会再去查询，但是没有办法给出明确的答复时间。
一头雾水的小洋只好第三次拨打了10086热线，又重新再把事情复述了一遍，并且十分不解为何她的号码可以在未经本人允许的情况下被登记参加了活动？而这一次得到的反馈是，继续等48小时再回复。
蹊跷的是，第二天，有一位自称是广东移动地方营业厅的工作人员用个人手机号联系了小洋。对于小洋提出的上述疑问，该工作人员只是解释道，号码登记错误导致被错误扣费，即日会取消号码绑定，但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时，移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应，而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”等问题，该工作人员则并未作答。
退费一波三折，推销“一天三次”然而，吊诡的是，在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后，小洋的6月话费账单又被多扣了80元。据小洋透露，7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时，发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是，被多扣费之后，还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。
面对“机卡分离月费”的再度来袭，小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员，但是这一次发过去的信息并未收到回复。
无奈之下，小洋又致电中国移动10086客服热线，投诉和沟通的繁琐流程一遍接着一遍，却每每陷入“无解”的等待中。“整个沟通过程，流程反复冗长，很心累，体验感很差，经常是答非所问。这件事从头到尾就是被莫名其妙错误登记参与了一个购机优惠，然后被动地浪费大量时间与沟通成本去投诉、反复沟通、自证，至于这个错误是怎么发生的，移动客服却无法解释。”小洋无奈表示。
眼看着“机卡分离月费”的投诉反馈遥遥无期，同时间10086发来的“欠费停机提醒”却还在步步紧逼。为了不被停机影响日常工作和生活，小洋只能先把话费续上。此后，第二笔“机卡分离月费”的追缴时间一直从7月初持续到8月中旬，期间小洋多次查询账单均未显示有相应费用退还。
费用退还没有下文，移动的推销电话却从未停止。“我真的不想再接移动的电话了，上来就是先念一堆优惠，以答谢客户的理由说有各种‘免费’‘赠送’，其实每个优惠背后都藏着各种条件，要求承诺在相当长的一段时间内不更换话费套餐等等。而且这些条件都是推销到最后才说，甚至有时候不问就不说，之后再想解绑，手续‘难于登天’，想起来就一肚子火。”小洋说。
听了小洋的爆料后，为了验证事实，记者用小洋手机再次拨打了10086热线，把事情的来龙去脉复述了一遍，客服表示会尽快解决。在经历了长达两个月的“投诉-反馈-再投诉”周期后，小洋终于在8月下旬收到了最后一笔80元退费，还是以话费充值的形式。“终于告一段落，对广东移动的信任也快消耗完了。已经在查询携号转网的手续了，但移动方面反馈因为我之前享受了话费套餐优惠，要到明年才能转网，到时候再看看吧。”小洋说。
运营商“乱扣费”频发，用户“维权难”何解？其实，运营商出现“乱扣费”现象并非个案，网上有关“不明不白地给我办理了一些业务，我该如何举证自己没办理过”“未经用户同意，私自开通业务，怎么投诉”“暗中给用户增订套餐”等话题引发不少网友的共鸣。
8月底，记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录，在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。
根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告，2024年第二季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比34.3%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比49%。
广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋接受南方财经全媒体记者采访时表示，根据消费者权益保护法第八条、第十条和第五十五条规定，运营商没有详细告知消费者相关服务的真实情况且未经消费者明确同意，就擅自开通服务并收取费用的行为，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，如运营商在此过程中存在虚构事实、虚假宣传、货不对板等消费欺诈行为，消费者还可以主张退一赔三。
“对于这类严重侵犯消费者合法权益的违法行为，消费者一方面可以与运营商进行沟通，协商退回相应的款项，另一方面也可以向运营商的上级主管部门及时投诉，同时还可以向消保委申请介入调解。在协商调解都不成功的情况下，消费者可以依法提起相应的诉讼，来维护自己的合法、正当权益。”廖建勋表示。
根据《中华人民共和国电信条例》第四十条规定，电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。
值得注意的是，针对运营商提出“只能以充值话费的形式退回费用”的说法，廖建勋告诉记者，“这个解决方案肯定是不合法的。退费行为的产生本来就是因为运营商侵犯了消费者的合法权益，所以消费者要把钱要回来。消费者是要话费还是要现金，选择权在消费者手里，而不能在运营商手里，不然就成了变相推销话费了，这肯定是不行的。”
廖建勋表示，若出现上述情况，消费者可以向运营商的行政主管部门进行投诉，要求开展调查并责令运营商改正违法行为。同时，如果这类情形侵犯了众多消费者的权益，考虑到消费者自行维权成本较高的问题，消保委等组织还可以代表广大消费者依法提起公益诉讼，要求运营商改正违法行为，并对消费者进行相应补偿或赔偿，以此维护广大消费者的合法权益。
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