八达通卡怎么退,八达通卡哪里买

法律普法百科 编辑:黄安然

八达通卡怎么退,八达通卡哪里买

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八达通卡怎么办理

IT之家 3 月 13 日消息,IT之家从八达通官方小红书了解到,八达通在近期将推出“旅客版八达通‘全国通’卡”;同时将上线“Call 车易”服务,接驳内地网约车平台,让香港市民无需内地手机号码、App,在八达通 App 内用港币一键预约网约车,提高出行体验。

大部分内地游客已经拥有支持“交通联合”的交通卡,八达通现已有“八达通‘全国通’卡”,为何还要推出“旅客版八达通‘全国通’卡”?

据八达通官方所述,中国台湾省以及东南亚等地的旅客在来到香港旅游后,都会购买一张八达通以用作支付公共交通费用、小额支付。最近“China Travel”相关话题热度较高,不少中国台湾省以及东南亚等地的旅客除了会在香港本地旅游,也会在内地、澳门之间旅游。以往他们还需要再购买额外的交通卡,但是“旅客版八达通‘全国通’卡”推出后,他们只需要一张八达通,即可在内地、香港、澳门之间三地畅游,可以显著提升出行体验

“旅客版八达通‘全国通’卡”的 3 款初步设计款式,图源香港 01

同时,IT之家了解到,此前推出的“八达通‘全国通’卡”,由于需要在香港本地线下店铺、充值机充值或用八达通 App 经过八达通钱包、“转数快”充值,同时汇率也需要经常打开八达通 App 手动更新,基本上是为香港本地居民使用设计。

此前推出的“八达通‘全国通’卡”

八达通表示,“Call 车易”的使用流程如同微信、AlipayHK 一样,只需要打开八达通 App,输入目的地及选择心仪的车型,便可乘坐网约车,车费将自动兑换成港币,以八达通钱包内的余额扣款。同时考虑到部分香港本地市民没有内地手机号码,因此无需内地手机号码即可使用“Call 车易”,八达通预计最快在今年上半年推出此功能

八达通卡有什么用途

想必去过香港的旅客对八达通都不陌生,香港八达通卡,是全球最早且最成功的电子货币之一,可以在香港交通、购物、餐饮等众多场景使用。

近年来,随着微信、支付宝对香港市场的开拓,市场对八达通对未来产生了普遍担忧,但根据最新市场研究报告,八达通在香港的渗透率达到了98%‌,而且在香港有着27年发展史的八达通已经成为香港的一个文化符号,与香港市民的生活浑然一体,这也成为八达通能与微信、支付宝掰一掰手腕的底气所在。

近日,钛媒体APP与八达通集团行政总裁应天麒就微信、支付宝入港对八达通产生的冲击以及未来八达通的业务布局展开了对话。

厚植香港近三十年高渗透率打造较强客户粘性

由于香港特区政府近年多次派发电子消费券,令多种支付平台想要入主抢攻香港的支付市场。根据香港金管局的数据,目前全港有17个(包括银行)按《支付系统及储值支付工具条例》领牌的储值支付工具,加上非储值支付工具(如Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay)等,以及传统的信用卡和八达通实体卡,可以说香港的支付市场竞争激烈。

受欧美影响,信用卡文化在香港根深蒂固。许多香港人习惯于使用信用卡消费,享受信用卡各项积分抵现、打折等优惠。在750万人口的香港市场,17种储值支付工具和电子支付系统,每个平台分得的利润有限,难有减价空间,所以各平台都要透过收取商户手续费维持收支平衡,这也导致除了一直都有的八达通外,商户对于安装其他支付系统的意愿下降。因此即使支付宝、微信在大陆普及,但是在香港依旧有很多行业例如的士行业等不支持这两种支付方式,此外八达通提现是免收手续费的,这也让八达通在的士行业的地位非常稳固。

八达通卡的创立时间也比微信、支付宝都要早,已经成为香港的文化符号,新进入的支付工具想取代八达通的地位恐难实现。

此外,八达通还有手机电子版本,安装八达通APP绑卡后,可以使用手机NFC触碰支付,无需开机解锁,甚至手机没电都可以使用。因此可以说八达通是一种很成熟的支付方式。

当然八达通也包含了很多支付宝、微信的生活各种场景绑定功能。应天麒举例,香港很多的住户进出自己物业用的access control ID其实就是八达通,上自己的电梯楼层也要拍八达通才能到达自己的楼层;一部分物业开信箱也要拍八达通进行自动打开;甚至很多零售的商户也喜欢用八达通作为membership ID,可以赚取积分或者打折,将八达通的使用突破支付工具,还涵盖了生活助手、个人ID的功能。

2024年年初至国庆假期结束,据统计,入境香港旅客的八达通卡使用量超过1,000万张,入境旅客的八达通消费金额达一亿港币,旅客版手机八达通活跃用户是去年同期的3倍,零售消费金额是去年同期的4倍,按年人均消费消费增长近30%。

图片来源@八达通

将AI使用到场景中,提升支付体验

尽管是一家老牌支付公司,八达通也在积极与时俱进,和人工智能接轨,将AI应用到具体场景中,获得更强的竞争力。应天麒表示,人工智能应该增强人际互动,同时保持无形,它应该像家中的电力和管道一样,你不必意识到它的存在,但它能提升用户体验,比如在WhatsApp或WeChat中复制电话号码,手机会自动提示添加到通讯录,这就是人工智能的体现,它通过节省操作步骤来提升体验。

对于八达通的潜力,应天麒表示,八达通在香港的广泛使用意味着每个用户都是一个独特的个体,它提供了一种无需透露个人信息的安全身份验证方式。这类似于AppleID,但适用于数字和物理世界,包括商业和政府应用。AI将成为一个强大的催化剂,促进数据更高效、准确地流向正确的用户,实现正确的结果。

应天麒介绍,目前八达通使用的人工智能工具包括三项:一是商业分析,利用机器学习进行快速因子分析,辅助决策;二是市场营销和客户忠诚度,通过分析消费者行为和偏好,推动销售;三是风险和反洗钱,利用人工智能识别风险,尤其是在欺诈检测方面。

对于未来需要开发AI相关的解决方案,应天麒提出了四点方案:一是商户数据库管理,使用人工智能优化商户及其母公司的管理;二是客户数据丰富,探索人工智能自动生成客户行为标签,以实现更个性化的服务;三是趋势预测,利用人工智能分析和预测销售趋势,以支持业务策略规划;四是个体身份标识,八达通作为身份标识,为用户提供了一种安全的分享方式,适用于多种场景,这是八达通的独特优势。

正如应天麒在对话中所言,八达通的目标不止于成为香港人日常不可或缺的精致小巧的支付工具,他们正致力于提升全球用户的支付体验,让更多人能够享受到八达通便捷且高效的服务。(本文首发于钛媒体APP,作者|李婧滢,编辑|刘洋雪)

更多宏观研究干货,请关注钛媒体国际智库公众号:

八达通卡可以刷几个人

今(31)日,上游新闻从重庆交通开投通卡支付公司获悉,即日起,香港地铁(港铁)正式支持全国交通一卡通互联互通卡乘车服务,也就是说,今后,手持一张带有“交通联合”标识的重庆畅通卡/手机交通卡,就能轻松刷遍港铁,不用为汇率兑换或重复购卡而烦恼啦!

需要提醒的是,使用时请确保是带有“交通联合”标识的畅通卡,包括实体卡、手机交通卡、纪念卡等均可在港铁乘车使用。

具体如何使用?这份最全使用攻略请查收!

充值方式:

带有“交通联合”标识的畅通卡(包括手机交通卡)用户可通过下载“渝通行”App,线上/贴卡充值。

余额要求:

由于港铁单次最高票价超过50元人民币,因此使用带有“交通联合”标识的畅通卡(包括手机交通卡)乘坐港铁,要确保卡内余额在50元人民币及以上。如果余额不足50元,将无法进站入闸,建议提前做好充值。

车费标准:

使用带有“交通联合”标识的畅通卡(包括手机交通卡)乘坐港铁,车费与成人八达通车费相同,车费将从卡内的人民币储值额中扣除,并经由读写器兑换港币结算。

出站显示:

出站时,闸机屏幕将显示扣除的港币车费,不会显示人民币的扣除金额和余额,建议提前了解汇率方便核对费用。

适用线路:

使用带有“交通联合”标识的畅通卡(包括手机交通卡)可搭乘港铁重铁线路,包括观塘线、荃湾线、港岛线、南港岛线、将军澳线、东涌线、迪士尼线、东铁线(头等车厢不适用)及屯马线,在以上线路站点的指定闸机进出站。

暂不支持机场快线、轻铁、港铁巴士、东铁线头等车厢使用。如需使用以上服务,需要另行购票或使用八达通卡。

线路换乘:

使用带有“交通联合”标识的畅通卡(包括手机交通卡)在尖沙咀站、尖东站虚拟换乘会被视作两个独立车程,将分别进行扣费。

异常情况:

如果因余额不足或其他原因无法正常出闸,务必前往港铁服务柜台对卡片进行处理,避免影响后续使用。

上游新闻记者 谭旭 通卡支付公司供图

八达通卡怎么充值

八达通钱包(Octopus Wallet)介绍

自1997年推出以来,八达通已经成为香港市民日常生活中不可或缺的支付工具之一。八达通钱包最初以实体卡的形式存在,但随着技术的发展,已经扩展为可以通过智能手机、二维码等多种形式进行支付。如今,八达通不仅仅是一张实体卡,它还提供了电子钱包功能——八达通钱包,并且推出了虚拟万事达卡(Octopus Mastercard),进一步满足用户多样化的支付需求。

截图来源于:www.octopus.com.hk/tc/consumer/octopus-cards/about/index.html


八达通钱包可以通过转数快FPS、便利店以现金或使用八达通应用程序为其充值。另外根据选择的钱包类型,可以在海外零售商购物时在国际上使用八达通Mastercard。

什么是八达通钱包?

截图来源于:www.octopus.com.hk/tc/consumer/mobile-payment/wallet/about/index.html


八达通钱包即"八达通银包",英文名称Octopus Wallet是 O! ePay 的新名称,八达通钱包(Octopus Wallet)是香港八达通公司推出的一种电子钱包服务,结合了非接触式支付和电子钱包功能,广泛应用于香港的日常支付场景包括乘坐公共交通、购物、餐饮等。八达通钱包分为三种账户类型:Lite、Plus和Pro,不同账户类型的申请流程与使用限额各异。

Lite版:适用于12岁以上的用户,使用简便,但功能有所限制。Plus版:适合年满18岁的用户,需提供身份证验证身份。Pro版:功能最强大,适合有更高支付需求的用户,需额外提供注册住址。

对于内地居民,申请Plus或Pro账户时,同样需要提供内地身份证、护照等有效身份证明,并完成相关的身份验证流程。完成验证后,内地居民便可以享受到八达通钱包的全方位支付服务。

关于八达通万事达卡 Octopus Mastercard

截图来源于:www.octopus.com.hk/tc/consumer/mobile-payment/mastercard/about/index.html


八达通万事达卡(Octopus Mastercard)是八达通公司发行的虚拟预付卡,用户可以在全球接受万事达卡的商户使用它进行购物和支付;但由于没有实体卡,因此在零售商要求出示卡的情况下就会无法使用。这张虚拟卡直接关联到用户的八达通银包账户,消费时金额从银包账户扣除。

申请八达通万事达卡,用户必须是八达通银包Plus或Pro(已认证)的持有人。八达通万事达卡的申请完全免费,且没有年费,每个八达通银包持有人只能拥有一张八达通万事达卡。

需要注意的是当使用其他货币消费时,需支付 2% 的外汇交易费,而使用港币向海外零售商付款时,需支付 1% 的手续费。另外,八达通万事达卡还可以加入Apple Pay或Google Pay,在零售店或网店都能轻松付款。

● 对于内地居民,如果持有八达通银包Plus或Pro账户,同样可以申请八达通万事达卡。

八达通钱包的限额

限额

八达通钱包

Lite


八达通钱包

Plus

八达通钱包

Pro

储值限额

3,000 港币

10,000 港币

10,000 港币

年度交易限额

25,000 港币

10万港币

50万港币

每日交易限额

最高 3,000 港币

最高 6,000 港币

最高 10,000 港币

每月资金转账限额

最高 3,000 港币

最高 6,000 港币

最高 10,000 港币

接收FPS资金转账限额(每笔交易)

最高 3,000 港币

最高 6,000 港币

最高 10,000 港币

八达通万事达卡年度签账限额

最高 8,000 港币

最高10万港币

最高50万港币

以上数据来源于香港八达通官网,最新限额标准可即时前往官网查看:

www.octopus.com.hk/en/consumer/customer-service/faq/wallet/about.html

八达通钱包充值

八达通钱包(Octopus Wallet)的充值有多种方式,同时支持多种支付方式。具体取决于用户的地理位置、所使用的设备,以及所绑定的支付方式。以下是几种常见的充值方法:

线下充值

港铁站、轻铁客务中心:在这些站点的充值机上使用现金或信用卡充值。便利店:如7-Eleven等,通过现金充值。

移动应用充值

八达通App:通过手机应用进行电子转账充值,支持八达通银包及转数快服务。旅客八达通App:专为游客设计,支持Apple Pay内非香港发出的信用卡/借记卡充值。Android版八达通App:支持Android 12或以上版本的手机,通过应用充值。云闪付App:支持通过云闪付App进行充值,适用于中国大陆用户。

电子钱包服务

Apple Pay:在iPhone或Apple Watch的钱包应用中直接使用信用卡或借记卡充值。Google Pay:Android用户可以通过Google Pay内的信用卡或借记卡进行充值。

银行服务

自动增值服务:在香港银行账户中设置自动增值服务,自动从银行账户划账充值。银行应用程式:通过银行的应用程式进行充值。

● 内地用户可以通过Apple Pay或旅客八达通App使用内地发行的银联卡进行充值。

每种充值方式都有其特定的使用场景和优势,用户可以根据自己的需求和便利性选择最合适的充值方法。需注意的是,不同的充值方式可能有不同的最低和最高充值限额,以及可能涉及的手续费。在进行充值前,建议查看最新的用户指南或咨询八达通客服以获取详细信息。

八达通钱包转账

八达通App转账

可以在八达通App内操作,将八达通银包内的余额转至已绑定的八达通卡。这通常适用于八达通银包Plus和Pro(已认证)用户。

转数快(FPS) 转账:

八达通银包用户可以通过「转数快FPS」服务,使用手机号码或电子钱包账户号码,从银行账户转账至八达通银包或收取转账。

P2P付款

Plus或Pro(已认证)用户可以通过P2P付款功能,直接转账给其他八达通银包用户,或者通过手机号码转账至他人银行账户或电子钱包账户。

银行账户转账

Plus或Pro(已认证)用户可以通过网上银行或银行应用程式,将款项转账至八达通钱包(Octopus Wallet)。

八达通实体卡转账

如果有实体八达通卡,可以通过八达通App将余额从手机App转至实体卡。

Apple Pay或Android版八达通

如果设备支持,可以将八达通余额转移到Apple Pay或Android版八达通中。

需要注意的是,不同版本的八达通钱包(Octopus Wallet)有不同的服务限制,例如Lite版本的用户可能无法直接转账至银行账户,而Plus和Pro版本的用户则可以。另外,转账可能会有限额和手续费,具体细节可以在八达通官方网站或App中查看。

八达通钱包的退款

八达通钱包(Octopus Wallet)提供了多种退款方式,以便用户在不同情况下取回钱包内的余额。以下是主要的一些退款方式:

港铁客务中心退款

余额500港币以下:可以实时在港铁客务中心以现金形式退款,或者转移至另一张八达通卡。余额500港币或以上:需要在港铁客务中心交回八达通,并填写退款表格,选择退款方式,可能包括退回至八达通银包(必须是Plus或Pro账户)或通过转数快服务退回至银行账户。

网上退款申请

适用于余额500港币以下的情况,可以通过八达通官方网站或App进行操作,选择退款方式,如银行转账或八达通银包。

手机钱包应用退款

对于通过Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay等加入的八达通,可以在相应的钱包应用中申请退款,退款通常会退回到原充值的信用卡或借记卡。

邮寄退款

邮寄退款方式通常适用于余额超过港币500元的情况。

退款可能会收取一定的手续费,具体金额取决于八达通的种类和使用情况。此外,退款处理可能需要一定的时间,具体时间可以在办理退款时咨询工作人员或参考八达通官方网站。

八达通钱包转账外币

八达通电子钱包(Octopus Wallet)本身不直接支持转账外币。它主要用于港币的支付和转账,特别是在香港境内的日常消费、账单支付、以及用户间的资金转移。但是,可以使用八达通万事达卡在国外消费或在国外的电子商务零售商处消费。以下是某些情况下使用八达通钱包进行与外币相关的操作:

八达通提供的虚拟万事达卡,可以在全球范围内进行网上支付。虽然这不是直接的外币转账功能,但用户可以使用八达通万事达卡在支持万事达卡的国际商户购物或支付外币账单。支付时,系统会自动将港币转换为外币。绑定第三方支付平台:用户可以将八达通万事达卡绑定到支持外币转账的第三方支付平台,然后通过这些平台进行外币转账;在通过第三方平台进行支付或转账时,相关平台通常会自动进行货币转换。

无论是在香港本地的日常消费、跨境购物,还是全球在线支付,八达通钱包都展现出了其强大的功能与灵活性。通过简便的申请流程和广泛的使用场景,八达通钱包不仅满足了内地居民的支付需求,还为他们提供了更加安全、可靠的支付体验。随着粤港澳大湾区的进一步融合,八达通钱包也将成为内地居民在香港生活和消费中的得力助手。


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