一、什么叫增值业务费、如何取消2025,什么叫增值业务费、如何取消
法律分析:增值业务费是指:办理移动自有业务(如流量包、彩铃、手机游戏等)、集团、家庭等业务所产生的包月费或点播费用。
取消方式:1、移动用户可登录中国XXAPP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
法律依据:《中华人民共和国电信条例》
第四十一条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:
(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;
(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备;
(三)违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;
(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;
(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;
(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
第四十二条 电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为:
(一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;
(二)对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴;
(三)以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不正当竞争。
一、增值业务费是什么费用,可以取消吗1、移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(话音业务)的基础上,针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。消费者在此种业务上的花费为增值业务费。增值业务费可以取消。可以登录网上营业厅取消,或者发送短信取消。登陆网上营业厅,输入手机号和服务密码,查看已开通业务,找到增值业务取消即可。也可以手机登陆掌上营业厅,取消业务,移动流量是免费的。2、法律依据:《中华人民共和国电信条例》第五条和第八条(一)电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务;(二)电信业务分为基础电信业务和增值电信业务;(三)基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。二、手机怎么会无故开通增值业务1、可能是在不知情的情况下,开通了增值业务;2、可能是某些软件或文件捆绑了增值业务;3、可能是某些游戏在操作中无意开通了增值业务。
三、增值业务费可以退钱吗
法律分析:
直接拨打客服电话人工服务退订,有些可以退钱。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
四、什么是增值业务费?怎么取消?
增值业务费是指运营商办理的某项除SIM卡以外额外的业务,如GPRS上网、短信套餐业务、天气预报等产生的费用。是可以取消的。增值业务是运营商(移动、联通和电信)办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务,如GPRS上网 、短信套餐业务、 天气预报等, 还有来电显示、 彩铃等一些业务。 很多SIM卡的业务包含了这些。有些增值业务是很好的,如果不办这些增值业务而用到的话(如GPRS)就会浪费很多的钱,办理了不超过规定范围就不会浪费很多。为进一步提升话费信息服务水平,中国移动对话费信息进行规范,将呼叫转移、全球呼、短信费、语音短信、彩信费、GPRS流量费、主叫显示、手机报及彩铃等项目均列在“增值业务费”栏目下。客户可以根据自己的需求办理需要的业务。增值业务费可以取消。可以登录网上营业厅取消,或者发送短信取消。登陆网上营业厅,输入手机号和服务密码,查看已开通业务,找到增值业务取消即可。也可以手机登陆掌上营业厅,取消业务,移动流量是免费的。可以去找相关的营业厅取消。手机怎么会无故开通增值业务1、可能是在不知情的情况下,开通了增值业务;2、可能是某些软件或文件捆绑了增值业务;3、可能是某些游戏在操作中无意开通了增值业务。法律依据《中华人民共和国电信条例》第八条 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。第十三条 经营增值电信业务,应当具备下列条件:(一)经营者为依法设立的公司;(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力;(四)国家规定的其他条件。第三十三条 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。
五、增值业务费能取消吗
法律分析:增值业务费可以取消。可以去营业厅取消也可以网上自行取消。登陆网上营业厅,输入手机号和服务密码,查看已开通业务,找到增值业务取消即可。
法律依据:《中华人民共和国电信条例》 第四十条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务; (二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备; (三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; (四)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传; (五)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
六、增值业务费可以退钱吗?
法律分析:
直接拨打客服电话人工服务退订,有些可以退钱。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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