一、商家投诉骑手打人有用吗
商家投诉骑手打人是否有用，需分情况看待。
若向平台投诉，通常是有用的。平台一般有完善的管理机制和规则，对于骑手暴力行为有相应处理办法。查实骑手打人情况后，平台会根据严重程度对骑手进行处罚，如警告、罚款、暂停接单甚至终止合作等，能在一定程度维护商家权益，让平台重视并处理该问题。
若打人行为造成人身伤害或财产损失，商家向公安机关报警，也是有用的。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，殴打他人或故意伤害他人身体，公安机关可对违法者处以拘留、罚款等处罚。若伤情构成轻伤以上，还会依据《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。此外，商家还能通过民事诉讼要求骑手承担民事赔偿责任，赔偿医疗费、误工费等损失。
所以，商家投诉骑手打人通常有用，可根据实际情况选择合适途径维权。
二、孩子打人怎么收集证据
孩子打人事件收集证据可从以下方面着手：
1. 现场记录：若事件发生时有条件，第一时间用手机拍摄现场情况，记录打人过程、现场环境、双方状态等。拍摄要保持连续性，保证画面清晰，不要有剪辑或拼接，以保证证据的完整性和真实性。
2. 证人证言：寻找现场目击证人，如老师、同学、路人等。记录下证人的姓名、联系方式，方便后续可能的调查询问。可以请证人以书面形式写下所见情况，并签字确认。
3. 伤情证据：若被打一方受伤，应及时就医。要求医院出具详细的诊断证明、病历、检查报告等，这些材料可证明受伤的程度和原因。保存好相关的医疗费用票据，作为经济损失的证据。
4. 沟通记录：若事后双方家长或与其他相关人员有沟通交流，保留好聊天记录、短信、邮件等。这些记录可能包含对事件的描述、责任认定等重要信息。
5. 其他证据：如现场遗留的物品、损坏的财物等，也可作为证据。对这些物品进行拍照或妥善保存，以证明事件的发生和造成的后果。
三、2人打架是民事纠纷吗
两人打架是否属于民事纠纷，需视具体情况判断。
若打架情节较轻，仅造成轻微人身伤害或财产损失，双方主要围绕赔偿等问题产生争议，这种情况通常属于民事纠纷。比如，双方因琐事发生口角进而推搡，一方皮肤擦伤，另一方衣物被扯破，此时双方可就医疗费用、衣物损失等进行协商赔偿，协商不成的还能通过民事诉讼解决，适用民法相关规定。
然而，若打架造成较为严重的后果，如致人重伤、死亡或情节恶劣、构成犯罪的，则不属于单纯的民事纠纷，而会涉及刑事犯罪。例如，一方持凶器将另一方打成重伤，这种行为可能构成故意伤害罪，要承担刑事责任，由检察机关依法提起公诉。
此外，即便打架未达到刑事犯罪标准，但违反治安管理规定，公安机关也会介入并依据治安管理处罚法进行处理。
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来源：中国法院网-2人打架是民事纠纷吗，两人打架民事责任如何划分