一、孩子打人遭投诉怎么办
当孩子打人遭投诉，可按以下步骤处理：
1. 了解情况：及时与投诉方沟通，耐心倾听对方描述事件经过。同时，向孩子询问事情缘由，注意方式方法，让孩子愿意说出实情。
2. 教育孩子：明确告知孩子打人行为不对，会对他人造成身体和心理伤害，引导孩子认识错误。让孩子站在被打者角度思考，理解对方感受，培养同理心。
3. 要求孩子道歉：督促孩子向被打者真诚道歉，这有助于孩子承担责任，也能缓和与对方的关系。可根据实际情况，陪孩子一起去道歉。
4. 加强教育引导：日常生活中，教导孩子用正确方式表达情绪和解决问题。比如，当孩子生气时，教他通过倾诉、运动等方式排解。
5. 与学校或相关机构合作：如果事件发生在学校，与老师沟通，了解孩子在校表现，共同制定教育方案，帮助孩子改正不良行为。
6. 关注孩子心理健康：留意孩子近期是否有心理压力或情绪问题，必要时寻求专业心理咨询帮助。
二、小孩12岁在学校打架犯法吗
12岁小孩在学校打架是否犯法需分情况判断。
从刑法角度，12岁属于未达到刑事责任年龄，即便打架行为较为严重，通常也不承担刑事责任。不过，如果致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。但一般学校内的打架较难达到此严重程度。
从治安管理处罚法来看，不满14周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。所以12岁小孩在学校打架，通常不会受到治安管理处罚。
然而，打架可能涉及民事责任。根据民法典规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。也就是说，12岁小孩打架给对方造成人身损害的，其监护人要承担赔偿医疗费、护理费等合理费用的责任。
综上，一般情况下12岁小孩在学校打架不构成刑事或治安违法，但可能涉及民事赔偿。
三、十五周岁打架能拘留吗
十五周岁打架一般不执行行政拘留处罚，但存在承担法律责任的其他情形。
依据《治安管理处罚法》，已满十四周岁不满十六周岁的，违反治安管理依法给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。所以通常十五周岁打架即便符合行政拘留条件，也不会被执行拘留。
不过，这并不意味着无需承担法律后果。若打架造成他人人身伤害，其监护人要承担民事赔偿责任，赔偿受害者医疗费、护理费等合理费用。
若打架情节严重，造成他人重伤等后果，依据《刑法》，已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意伤害致人重伤或者死亡等八种特定犯罪，应当负刑事责任。十五周岁打架致他人重伤，就可能会被追究刑事责任。
总之，十五周岁打架一般不执行行政拘留，但需根据具体情节承担相应民事或刑事责任。
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来源：中国法院网-十五周岁打架能拘留吗，15周岁打架会被拘留吗