电信卡异地注销方法,电信卡异地注销余额怎么办

法律普法百科 编辑:卫汐盈

电信卡异地注销方法,电信卡异地注销余额怎么办

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电信卡异地注销怎么办理

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【引子】

最近两天中国电信春风卡、夏星卡、贺兰卡爆火,19元已经可以买到210G流量,吸引力太大了。

此类卡需要线上办理,号码、归属地随机,站友【蜗大牛】说有可能体验不好,下载速度比正常5G慢,而且后面有可能根据政策调整月租,或者有天自己不需要流量卡,想要注销。

虽然宣传是【随时注销】,但实际上其中的门道太多了,一波三折,接下来讲讲自己的亲身经历。

【注销流程】1.下载归属地的营业厅app

我之前办理的电信卡,归属地是广东,下载广东电信app。直接搜索注销,点击移动注销,会出现下面的提示,让去线下办理余额退款。谁也不可能为了几十块钱再跑到广东吧……

线上注销(移动拆机)提示

在app首页咨询在线客服,客服说:“想要卡里的钱,要么注销后在小程序里登记一张除深圳以外的广东省内银行卡,要么去广东省内任意一家电信营业厅。”咱直接表示这是霸王条款啊,太生气了。

没办法,又咨询了电话客服,打电信的10000号。(记得要加上所在地的区号,比如广东广州市是020-10000,不然转接不过去的。)在电话客服那里也得到了同样的回复,客服表示“这个规则上面就是这么写的,我们也没办法的,先生。”然后说再联系我。

在线客服的回复

2.工信部举报

受不了这个气,我直接线上注销了,大不了钱不要了。然后在工信部提交了举报单,填写个人基本信息、个人描述、举报证明(客服回复、系统提示等等),很快就完成了。建议是分点写,比如问题简述、个人诉求、问题详述。

不得不说,处理速度很快!周日提交的举报,周二就有电信客服联系我了!

打了码比较糊,将就着看吧

3.电信客服处理

收到举报以后,很快啊!很快!电信客服主动给我打了好几个电话,说“可以把身份证正反面、银行卡正面的照片发到指定的邮箱,下个月出帐日会把余额打到我的卡上。”

发给中国电信的邮件

这里需要说一下,大家在发给别人银行卡、身份证照片时,一定要打满水印,比如“仅做xxxx使用”。苹果手机用户可以下载app“简易水印”,又快还免费,还有多种照片质量可以选(不是广告)。其他自测。

简单演示一下~

4.后续

这里吐槽一下,广东东莞的客服态度一般,电话客服有点电流麦,声音还很小。我说声音能大一些吗。客服直接不耐烦了,“我--说--……”。声音拉长了,音调还高了。

中国电信那边好像是要被举报人的对方案的认可之类的,给我发了短信,说回复“认可”,还亲自打电话解释一下,让我认可之类的。我表示余额什么时候到账,什么时候就认可(估计要下个月了)。

索要“认同”的回复

【总结】

总之呢,希望各位值友能理性购买流量卡,多对比一下,多了解一下,比如会不会限速、套餐时长、流量转结、月费、随时注销等等。从站内的文章,还有下面的评论等等获取信息。

如果想注销的话,可以直接咨询归属地电信电话客服(电信一万号,前面加上归属地区号),询问余额怎么退回,肯定是有办法退的。如果不能退,百度搜索工信部网站举报,举报以后,会有人专门联系你。



电信卡异地注销技巧

本人亲身经历手机号异地注销。

我用的是电信卡,由于是在学校期间办的卡,套餐用的不合适了就想注销了。不过我现在所在的地方不是学校所在地,只能走异地注销流程。

下面详细说说我办理手机号异地注销的过程。(由于我注销的是电信卡,下面都是电信卡的注销过程)

1.先打中国电信客服电话10000,找到人工客服。向客服说明你想办理手机号异地注销服务,帮忙让客服提供给你现居住地可以办理这项服务的电信营业厅都有哪些以及各营业厅电话。

2.可以联系离你较近的电信营业厅,咨询需要带什么证件可以办理异地注销(我只带了身份证)

3.带上证件去居住地电信营业厅找客服办理异地注销服务。客服会在系统上提交申请异地注销的流程,后续流程需要注销手机号归属地的营业厅接收该申请并办理注销该手机号。

4.需要注意的是:如果该注销手机号还有余额就比较麻烦。

目前余额只能通过话费的方式转移到该注销手机号归属地的另一张电信手机号上,不能通过微信或支付宝的方式直接返回。(这是我异地注销手机号所遇到的问题)

通过这次异地注销手机号发现异地注销较为麻烦,时间长,花费精力多,各位朋友谨慎选择异地注销。

电信卡异地注销需要多久

最近换了新运营商,打算把电信卡销号。本以为很简单,可实际操作起来,真是状况百出。先是在电信官网翻了半天,没找到明确的销号入口,好不容易发现一个疑似的选项,点进去却显示功能维护中。想打客服电话问问,又被漫长的等待时间磨得没了脾气。 下面一起看下电信销号办理设置的操作方法。


一、电信销号怎么办理

我们以OPPO手机中国电信APP为例进行演示介绍。

1、在手机上打开中国电信APP,进入到首页后,点击“查询办理”。

2、进入到办理查询页面,点击“全部”。

3、进入到全部页面,点击“号卡服务”。

4、进入到号卡服务页面,点击“天翼销户”,然后按照提示操作。

演示环境:

品牌型号:OPPO A3

系统版本:ColorOS 14.0

软件版本:中国电信 12.0.1

二、电信销号办理设置的注意事项

1. 确认账户状态:确保手机号码无欠费、无合约限制或违约金,否则需先补缴欠款或支付违约金。

2. 准备材料:需携带有效身份证明(如身份证、护照等)和原始电信卡,部分情况下可能需要额外材料(如授权委托书)。

3. 选择正规渠道:建议通过官方营业厅或客服热线办理,避免使用非正规渠道,以免造成不必要的麻烦。

4. 销号流程:

- 线下销号:需本人携带身份证和电信卡前往归属地营业厅办理,不可异地办理。

- 线上销号:部分运营商支持线上申请,但需经过审核,具体操作可咨询客服。

5. 注意事项:

- 若套餐包含宽带服务,需先拆除宽带设备,否则可能产生额外费用。

- 销号后号码会进入预销号状态,系统结算完成后正式销号,期间不可使用。

- 销号后90天内号码会被冻结,超过期限后号码将重新投放市场。

电信卡异地注销多久会打电话

12月16日,工信部官微发布消息称,针对用户反映的手机卡异地销户难问题,工信部已要求3家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。

据了解,目前我国移动电话普及率已超100%,移动宽带用户普及率超93%,广大人民在日常生活中已离不开手机。但随着人员流动不断增加,对异地销户业务的需求也日益增长。为此,工信部积极推动相关服务,自2017年起已组织基础电信企业认真研究,全面梳理异地销户难点及风险点,督促企业提升能力、健全流程、化解风险,尽快为用户提供安全便捷的异地销户服务。

那么手机卡异地销户究竟难在哪里?工信部相关负责人表示,手机卡异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据3家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,目前尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。

此外,异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题,业务实现较为复杂。

实际上,针对手机卡异地销户难问题,三大运营商此前已作出回应。中国移动表示,去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡。

中国电信表示,已于今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起将向所有用户开放。中国联通表示,力争年底前推出自有营业厅异地销户业务。

工信部相关负责人介绍,截至2018年11月1日,3家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开设此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。

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