北京出租车投诉平台,上海出租车投诉平台

法律普法百科 编辑:安清奕

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出租车投诉平台在哪里投诉最有效

齐鲁网·闪电新闻9月21日讯 9月21日,济南市交通运输局组织召开全市出租汽车市场打非治违“雷霆”专项整治行动中期媒体通报会,会议安排部署了下阶段工作重点。

出租汽车行业是展示城市文明形象的重要窗口,擦亮这一流动的文明窗口,需要大家的共同努力和积极作为,市交通运输局将会同市公安局、市市场监管局等部门,继续立足本职,坚持“零容忍”态度,一以贯之打好这场攻坚硬仗,全面提升行业管理服务水平。

依法规范行业监管。《济南市客运出租汽车管理条例》已经市人大常委会审议通过,下一步将在《条例》的框架内进一步研究细化、完善行业管理相关制度,积极引导巡游车、网约车两种业态融合发展;继续创新管理手段,加大监管力度,加强出租客运企业服务质量信誉考核工作,引导济南市出租汽车市场行业健康有序发展。

继续保持打非治违高压态势。全市交通执法机构将继续加大重点区域、重点时段路面执法巡查检查的力度;同时充分发挥“交通融合+”、黄河流域执法联盟作用,联合公安、市场监管、属地政府,充分借助信息化手段,加强预判研判,实施联合作战、精准打击,坚决防止违规违法行为抬头和“死灰复燃”,巩固整治成果。

加大对违法行为的处罚力度。对媒体反映、市民举报的出租车违法违规行为,坚决做到发现一起、处罚一起,绝不姑息;同时,加强源头执法,完善与市场监管等部门的案件移交流程;开展网约车平台公司执法大检查,严格落实“一案双罚”,违法违规情节严重的一律依法依规顶格处罚,让不守规矩、抹黑城市形象的企业和司机付出代价。

营造人人关心、参与和支持打非治违的良好氛围。树立新形象、提升服务水平,离不开市民群众的参与和媒体的监督,一方面,将加大执法普法宣传力度,创新宣传形式,开展执法普法进校园、进社区等活动,教育引导大家选择正规出租车出行,提高法律保护和维权意识。另一方面,也请市民积极通过12345市民服务热线、12328交通热线举报投诉出租车违规违法行为,市交通局将即报即办、即接即办,对违法事实清楚、证据确凿的违法行为,一律依法进行处罚,共同营造和维护良好的道路运输秩序。

闪电新闻记者 董洁 报道

广州出租车投诉平台

一直以来,广大市民对荆门的出租车“意见”还是蛮大的!

如果坐出租车遇到不公正的事情怎么办

投诉太麻烦还没头绪

现在小编告诉大家个好消息

为提升荆门市出租汽车行业服务质量

提高市民群众出租车出行的满意度

让出租车成为流动的文明窗口

助力全国文明城市创建攻坚战

市交通局在“荆门交通”微信公众平台

专门开设了在线投诉功能

以后都可以在线投诉解决啦

快来看看吧

投诉方法

一:打开“荆门交通”公众号



二:点击子栏目“出租车投诉”



三:填写您的信息以及投诉内容



提交投诉信息

大家学会了吗?

市交通局呼吁广大市民乘坐出租汽车出行时

能够积极做好监督工作

如遇司机存在拒载、绕道、态度恶劣等问题

大家应记好车牌号

有条件的情况下保留相关证据

及时通过“荆门交通”微信公众平台在线投诉

我们将依法依规开展调查处理

保障市民合法权益

来源:荆门交通

深圳出租车投诉平台

第1眼TV-华龙网讯(记者 刘艳)遇到出租车或网约车驾驶员绕路、拒载、不文明服务怎么办?一不小心坐到“黑车”又该如何处理?今(12)日,重庆市交通运输综合行政执法总队指挥中心、轨道交通支队联合重庆市12345政务服务便民热线在轨道李子坝站开展宣传活动,为群众出行护航。

交通执法人员龚沼全介绍,交通执法总队正推进道路客运秩序综合整治,主要覆盖热门景点、重要商圈、校园和医院周边、枢纽站场等人员密集区域,加大执法力量投入,强化监管力度。

执法队员向过往乘客发放宣传资料。第1眼TV-华龙网记者 谢鹏飞 摄

同时,围绕轨道交通运营设施设备安全防护、大客流应急疏散等开展专项执法检查,营造安全、有序、和谐的交通环境。

现场,交通执法人员也通过讲解、发放宣传单等形式,向过往游客宣传交通出行提醒,遇到下列情况,都可拨打重庆市政务便民服务热线12345或全国交通运输服务监督热线12328投诉举报维权,交通执法部门24小时在线进行处理:

出租车绕路多收费、拒载或中途甩客、不文明服务等;

网约车线下揽客、违规加价、不文明服务等;

发现非法营运车辆。

活动现场。第1眼TV-华龙网记者 谢鹏飞 摄

需要注意的是,搭乘出租车记得索要发票,上面有准确信息,投诉时提供车牌号、上下车时间和地点等关键要素,便于更快速有效地进行后续处理。

太原出租车投诉平台

羊城派记者 罗仕

6月27日,由广州市人大常委会主办的“羊城论坛”聚焦“出租车行业管理”问题。记者获悉,今年以来,广州市查处了近6000宗出租车违章问题,其中议价、拒载约3000宗。

对于市民诟病的出租车议价、拒载等问题,广州市交通运输局相关负责人表示,对此,广州市交通部门加大了执法力度,尤其是在交通枢纽、商圈等区域,以及交接班等时间段。

据统计,2016年至2018年,广州市交通部门一共查处出租车违章3100多宗。2019年以来,广州市交通部门查处了近6000宗违章,“其中议价、拒载的违章占比较高,大约3000宗。”

该负责人同时表示,为解决出租车议价、拒载等问题,广州市扩大了投诉渠道,除了鼓励市民通过12345热线投诉外,广州市交通运输局还开通了微信公众号投诉渠道,目前出租车车上也贴上了投诉二维码。

“今年以来我们一共立案处理了1800多宗投诉。市民可以通过以上渠道投诉,目前出租车基本都装有监控系统,所有的投诉我们都会第一时间调取监控,核实相应的情况,对于违章将予以严肃处理。“

对于现场嘉宾提及的广州市出租车运力相比北京、上海等城市不充足问题,广州市交通运输局相关负责人解释,广州出租车数量确实少于北京、上海等城市,“但从另外一个角度看,广州的人口只有北京的60%,广州的城市规模也比北京、上海小一些。这样计算以后,我们实际上是差不多的。”

他同时透露,广州目前正在研究考虑增加一些出租车车辆,来提高运力。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派

题图 | 视觉中国

责编 | 胡晓倩

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