网络欺凌英语,网络欺凌的危害

“关于网络欺凌，你想知道什么？”联合国儿童基金会向青少年提出了这个问题，并收到了来自世界各地的数千份答复。

儿基会召集儿基会专家、网络欺凌和儿童保护国际专家，回答了相关问题，并就如何应对网络欺凌提出建议。

什么是网络欺凌？

网络欺凌是利用数字技术进行的欺凌。它可以在社交媒体、即时通讯平台、游戏平台和手机上进行。它是一种反复的行为，旨在吓唬、激怒或羞辱那些被攻击的人。

示例包括：

在社交媒体上散布关于他人的谎言或发布令他人难堪的照片；

通过即时通讯平台发送有害信息或威胁；

冒充他人并以他人名义发送恶意信息。

面对面欺凌和网络欺凌经常会同时发生，但网络欺凌留下了数字足迹——这一记录可以提供有用的证据帮助制止攻击行为。

青少年最关心的十个网络欺凌问题

根据调查，关于网络欺凌，青少年最关注以下十大问题：

我在网上被欺凌了吗？怎么区分玩笑和欺凌？

网络欺凌有什么影响？

如果有人在网上欺负我，我应该和谁谈谈？为什么报告欺凌行为很重要？

我正在遭受网络欺凌，但不敢和父母说，我该如何向父母求助？

我怎样才能帮助我的朋友举报网络欺凌行为，尤其是他们自己不想报告时我该怎么办？

我们如何在不放弃上网的情况下杜绝网络欺凌？

在社交媒体上，怎样防止我的个人信息被人利用或被用来羞辱我？

对网络欺凌行为有惩罚措施吗？

互联网公司似乎并不关心网络欺凌和骚扰问题。他们对此有责任吗？

网上有儿童或青少年专用的反欺凌工具吗？

儿基会关于网络欺凌的建议

对上述问题，儿基会逐一给出了建议。

01

我在网上被欺凌了吗？怎么区分玩笑和欺凌？

朋友们都会互相开玩笑，有时很难区分一个人是在开玩笑还是想伤害你，在网上这种情况尤为明显。有时他们会用一句“开玩笑”或“别把它当回事”一笑置之。

但是如果你感到受伤，或认为别人是在嘲笑你，而不是在和你说笑，那这个玩笑就开得过头了。如果你要求对方停下来，可对方依旧我行我素，你也一直烦恼，那么这可能是一种欺凌了。

当欺凌发生在网上时，会引起包括陌生人在内的许多人的不必要的注意。不管它发生在哪里，如果你对它不满意，你就不必忍受它。

总之，如果你感觉不好，而且这种行为没有停止，那么就应该得到帮助。制止网络欺凌不仅仅是要指出欺凌者，还需要认识到每个人都值得尊重——无论是在网络上还是在现实生活中。

02

网络欺凌有什么影响？

当欺凌发生在网上时，你会感觉你在任何地方都会受到攻击，甚至在你自己的家里，似乎无法逃脱。网络欺凌对人的影响可能是长期的、多方面的：

精神上——感到烦恼、尴尬、愚蠢，甚至愤怒；

情感上——感到羞耻，或对所喜欢的事情失去兴趣；

身体上——感到疲劳（失眠），或出现胃疼和头疼等症状。

被别人嘲笑或骚扰的感觉，会阻止人们开口说话或试图解决问题。在极端情况下，网络欺凌甚至会导致自杀。

网络欺凌可以在很多方面影响我们。但这些都是可以克服的，我们可以重拾自信，恢复健康。

03

如果你认为自己被欺凌了，第一步就是向你信任的人寻求帮助，比如你的父母、亲密的家庭成员或其他值得信任的成年人。

在学校，你可以向辅导员或你最喜欢的老师求助。

如果你不愿意和你认识的人交谈，打帮助热线和一个专业人士交谈。

如果欺凌发生在社交平台上，可以考虑拉黑欺凌者并在平台上正式报告其欺凌行为。社交媒体公司有义务保护用户的安全。

收集证据——短信和社交媒体帖子的截图——来展示发生了什么，会很有帮助。

要制止欺凌，就必须有证据证明，同时报告是关键。这也有助于向欺凌者表明他们的行为是不可接受的。

如果你处于紧急危险之中，那么你应该报警或寻求其他紧急援助。

04

我正在遭受网络欺凌，但不敢和我的父母说，我该如何向父母求助？

如果你正在遭受网络欺凌，你可以采取的重要一步是与一个信任的成年人交谈。和父母交谈对每个人来说都不容易，但是你可以做一些事情来帮助启动谈话。选择一个他们能集中听你谈话的时间，解释一下这个问题对你来说有多严重。请记住，他们可能不像你那么熟悉技术，所以你可能需要帮助他们了解正在发生的事情。

他们可能不会马上给你答案，但他们很可能想帮你，与你站在一起，最后你可能就找到了解决办法。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”。如果你仍然不确定该做什么，考虑联系其他值得信任的人。关心你、愿意帮助你的人往往比你想象的要多！

05

任何人都可能成为网络欺凌的受害者。如果你看到这种事发生在你认识的人身上，试着提供支持。

倾听很重要。为什么他们不想举报网络欺凌？他们感觉怎么样？让他们知道，他们不必正式报告任何事情，但与可能提供帮助的人交谈是至关重要的。

请记住，你的朋友可能会感到脆弱。向他们表达善意，帮助他们思考他们可能会说什么，对谁说。让他们知道，如果想好了要报告，你可以陪他们一起去。最重要的是，告诉他们，你是为他们而来，你想帮助他们。

如果你的朋友仍然不想报告这个事情，那么支持他们找到一个可以帮助他们处理这种情况的值得信任的成年人。请记住，在某些情况下，网络欺凌的后果可能危及生命。

请记住，什么都不做会让人觉得每个人都反对他们，或者没有人关心他们。你的话会非常有意义。

06

我们如何在不放弃上网的情况下杜绝网络欺凌？

上网有很多好处。然而，就像生活中的许多事物一样，它也带来你需要防范的风险。

如果你遇到网络欺凌，你可能想删除某些应用程序或保持离线一段时间，让自己有时间复原。但离开互联网并不是一个长期的解决方案。你没做错什么，为什么要剥夺自己上网的权利？这样做甚至可能向欺凌者发出错误信号——你是在鼓励那些让人无法接受的行为。

我们都希望杜绝网络欺凌，这也是报告网络欺凌行为如此重要的原因之一。但是，创造我们想要的互联网，仅仅靠举报欺凌行为是远远不够的。还需牢记，我们所分享的内容、所说的话都可能伤害到他人，对此我们必须深思熟虑。我们需要在网上和现实生活中彼此友好。所有人都责无旁贷！

07

在社交媒体上，怎样防止我的个人信息被人利用或被用来羞辱我？

在网上发布或转载任何信息前，请三思而后行——它可能永远留在网上，并可能被用来伤害你。不要透露你的地址、电话号码或学校名称等个人信息。

了解你喜爱的社交媒体应用程序的隐私设置。以下是你可以采取的一些措施：

你可以调整账户隐私设置，决定谁可以查看你的个人页面、向你直接发送消息或对你的帖子发表评论。

你可以报告有害的评论、信息和照片，并要求删除它们。

除了“删除好友”，你可以拉黑某人，阻止其浏览你的个人页面或联系你。

你还可以选择将一些人的评论设置为仅他们自己可见，而无需拉黑他们。

你可以删除你个人页面上的内容，或者对特定的人隐藏它们。

在大多数社交媒体上，如果你拉黑某人、限制访问或报告不当行为，对方并不会收到通知。

08

对网络欺凌行为有惩罚措施吗？

大多数学校都很重视欺凌行为，并会采取行动加以制止。如果你受到其他学生的网络欺凌，请向学校报告。

任何形式的暴力，包括线下欺凌和网络欺凌的受害者，都有权诉诸司法，追究施暴者的责任。

反对欺凌的法律，特别是关于网络欺凌的法律相对较新，并不是每个国家都制定了相关法律。这就是为什么许多国家依赖其他相关法律，如反骚扰法来惩罚网络欺凌者。

在对网络欺凌有专门法律的国家，故意造成严重情感痛苦的网络行为被视为犯罪活动。在其中一些国家，网络欺凌的受害者可以寻求保护，禁止欺凌者与其联系，并暂时或永久限制欺凌者使用相关电子设备。

然而，重要的是请记住，惩罚并不总是改变欺凌者行为的最有效方式。把精力放在弥补伤害、改善关系上，往往效果更好。

09

互联网公司似乎并不关心网络欺凌与骚扰问题。他们对此有责任吗？

互联网公司正日益关注网络欺凌问题。

很多公司推出了应对网络欺凌的方法，利用新工具、指南和举报途径，以期更好地保护用户。

但事实上，在这一领域还需要开展更多行动。许多青少年每天都在经历网络欺凌，有些人在网上遭受极其严重的伤害，有人甚至因此结束了自己的生命。

互联网科技公司有责任保护他们的用户，特别是儿童和青少年。

当他们没有履行这些责任时，我们所有人都应该向他们问责。

10

网上有儿童或青少年专用的反欺凌工具吗？

各个社交平台都提供了多种工具，让你限定哪些人可以评论或浏览你发布的内容，哪些人可以自动加你为好友，同时告诉你怎样举报欺凌。只需简单几步，就可以实现屏蔽、静音功能或举报欺凌。我们鼓励你去了解和使用这些工具。

社交媒体公司还为孩子、家长和老师提供教育工具和指南，让他们了解网络上的风险和安全上网的方法。

另外，对抗网络欺凌的第一道防线可能就是你。想一想你身边的网络欺凌发生在何处，以及你可以提供帮助的方式——为被欺凌者发声，揭露欺凌行为，向信任的成年人寻求帮助，或是唤起人们对此的关注。即使一个简单的善举，也能带来很大帮助。

如果你担心自身安全或自己在网上的遭遇，赶紧告诉你信任的成年人，或者拨打求助热线甚至报警来寻求帮助。

来源/中国妇女报·中国妇女网综合报道

来源： 中国妇女报

未成年人侮辱谩骂同龄人现象屡见不鲜

小小年纪“染上”网络欺凌怎么办？

□ 本报记者 韩丹东

□ 本报实习生 关楚瑜

近日，一名来自广东的高一学生林芝(化名)向《法治日报》记者打来电话求助，称自己只是在网上发了一张“梦图”，却惹来一群网民的无端谩骂，不知该怎么办？

原来，林芝是一名“梦女”。“梦女”一词来自二次元，指幻想一个角色与自己喜欢的作品当中的男主角进行互动的女性群体。“梦图”就是这个幻想的角色的漫画形象图。

在“梦女”圈，有一个不成文的“规矩”，即在社交平台上分享角色的漫画形象图时，不可以给角色加上单独的话题标签。但林芝并不想入圈，便没有理会这些“规矩”，将自己的漫画形象图加上了标签，结果被一些网民通过社交平台的私信渠道骂了一通，比如“能力这么差，就别在网上发你那‘梦图’了，真是不要脸”等。

除了被骂以外，林芝还被挂上了“梦女”圈的黑名单——“梦厕”。“‘梦厕’里的主要成员是未成年人，他们会将那些看不顺眼、不守‘规矩’的‘梦女’的社交平台账号投稿到‘梦厕’，再对其进行谩骂、人身攻击，甚至是骚扰。”林芝说。

与林芝有类似遭遇的人并不少。之前有相关部门发布的研究报告显示，未成年网民在网上遭到讽刺或谩骂的比例为42.3%。

《法治日报》记者近日调查发现，由于好看的“梦图”对绘画者的绘画水平要求较高，所以一些“梦女”会花钱为自己想象的角色约稿，价格在几十元至几百元不等，但有些未成年人的经费有限，约到的“梦图”质量不好，而发布质量不好的“梦图”同样会遭到一些“梦女”的谩骂。

在一个“梦厕”内，有人投稿了一幅未成年人的作品，配文“小学生图不美，人素质还差。”下面有人评论道：“她是没有审美吗？”

“梦女”圈内，有些人骂的话很难听，比如“我还是带你去看神经科吧”“你出生的时候就没有带脑子出来”“我祝你早点去死吧”……说出这些话与被谩骂的大部分是未成年人，他们不仅在对方社交平台评论区进行人身攻击，还会在后台私聊谩骂对方，并将对方的账号挂到网上“公开处刑”。

和林芝遭遇的网络欺凌有所区别，来自河南的高一学生陈晓(化名)前不久因网络暴力受到了严重创伤。

对陈晓进行网络暴力的，是她的同学。起因是陈晓用星盘软件帮该同学测了一次感情运势，然后将测试结果转发给他，但对方却认为陈晓暗恋他，测试结果也是陈晓杜撰的，由此判断陈晓人品有问题，并将此事发布到社交平台。

这件事情在网络上被大量传播，有的网友不分青红皂白对陈晓进行人身攻击，还有人通过各种渠道找到了她的联系方式，给她打电话、发短信进行谩骂，对其生活、学习造成了严重侵扰。

中国教育科学研究院研究员储朝晖说，十几岁正是孩子社会化的关键阶段，如果遭遇网络欺凌，这件事就好比酵母，会起传递作用，改变未成年人的社会观、价值观、人生观，导致其对人与人之间的关系产生误判，认为人与人之间可能本性就存在欺凌和被欺凌，从而产生一些情绪和心理问题。

值得注意的是，一些实施网络欺凌的人可能并没有意识到自己的行为属于网络欺凌，认为自己在网上有发言的自由。

中国传媒大学教授王四新解释说，网络欺凌与网络言论自由都涉及某些现象的评价、事件的评论和信息的传播。如果传播者没有明确的商业目的，并且是基于自然人的自然情感，正确、理性、冷静判断作出负责任的信息传播行为，那就是符合宪法规定的言论自由。相反，如果传播者的言论产生了不良影响，传播了不良情绪，背后存在某种商业诉求，那和言论自由就没有关系。

记者在采访中发现，一些未成年人在遭遇网络暴力时不知道如何维护自己的权益。对于这种现象，王四新建议：首先，未成年人要积极求助身边有能力的成年人，如老师、家长，让他们帮忙对整个事件作出整体判断；其次，采取适当措施维权，如要求对方道歉并删除传播内容，让平台清除相关内容，如果产生了实质性的伤害，可以向公安机关报案等。

今年3月14日，国家互联网信息办公室发布对《未成年人网络保护条例(征求意见稿)》再次公开征求意见的通知，提出禁止对未成年人实施网络欺凌行为，保障未成年人及其监护人行使通知权利。

受访专家建议发挥家庭、学校和社会合力，全面治理网络欺凌。网络平台要加强人力和技术对不良信息进行甄别，发现不良信息要及时清除、封号，净化网络环境。

“尽可能不要把孩子封闭在教室，让孩子和别人建立友善、相互激励、相互促进的关系，形成与他人合作的意识，尊重他人。”储朝晖说，家庭也要消除暴力，有些父母遇到问题后与孩子起了纷争，会无意动手打孩子，这个动作对孩子的影响很大，会给孩子营造一种“打是解决问题的办法”的错觉。

来源： 法治日报

光明网讯（记者 孙满桃）依法惩治网络暴力和校园欺凌行为是全社会高度关注的问题。

6月13日，北京互联网法院一审审结一起涉未成年人网络欺凌案件。未成年人将传播侵权信息的网络平台诉至法院，法院判决认定平台对涉及隐私、涉性谣言等严重侵害未成年人权益的违法信息审查，应尽到更高的注意义务，未及时处理侵权信息应承担侵权责任，赔偿精神损害抚慰金及合理支出。

清华大学法学院副院长、教授程啸认为，该判决为网络平台确立了清晰明确的行为规范，有利于督促网络平台更好地履行注意义务，及时采取措施预防和制止网络暴力、校园欺凌行为，从而更加充分地保护广大未成年人的合法权益。

案情显示，甲某为未成年人，与同学乙某在学校学习期间因琐事产生矛盾。乙某委托另外一名同学丙某通过被告某科技公司运营的某社交软件制作了一段视频，该视频包含甲某的肖像、姓名、微信号等个人信息，并包含造黄谣、招嫖广告等内容，该视频在该社交软件中传播迅速，一天内浏览量即超过三万。甲某发现乙某在朋友圈发布该视频后报警，涉案视频在他人投诉后下架。因乙某和丙某均为未成年人，经甲某及其监护人同意，公安机关未作出行政或刑事案件处理。

原告甲某认为，被告某科技公司作为涉案软件的网络服务提供者，应当承担侵权连带责任，将某科技公司起诉至法院，要求该公司赔偿精神损害抚慰金及合理支出。

被告某科技公司辩称，涉案视频由网络用户制作上传，其作为网络服务提供者，已经尽到法律规定的义务，不应承担责任。

法院经审理认为，涉案视频中带有甲某面部清晰近照，从面貌特征上可推知信息主体为未成年人的可能性较高，视频使用了极端恶俗、下流的语言针对女性未成年人进行了人格侮辱和人身攻击，此外，视频还披露了甲某的真实姓名、微信号等个人信息，附加极度诋毁人格、甚至可能被误以为是“招嫖”的语言。涉案信息不仅可能引发人肉搜索和侵扰私人生活安宁、侵犯隐私的风险，还明显为涉黄谣言，严重侵害女性未成年人社会清誉，其侵权内容显而易见、易于判断。

此外，涉案视频从发布到删除仅一天时间，即已产生了超过三万的浏览量，引发了相对较高的网络关注和社会影响程度。此种短时间飙升的情形，应更易于触发技术监测和响应或人工审查，进而提升网络服务提供者知晓涉案信息的可能性。由于未成年人易受侵害、网络传播的瞬时性和广泛性、人格权一旦遭到侵害即难以弥补，对于涉及未成年人的信息管理，网络服务提供者应尽到更高的注意义务。现有证据无法证明被告及时采取有效措施对涉案信息进行了处理。

因此，此案情形符合法律规定的网络服务提供者“知道”的情形，在网络服务提供者未采取必要措施的情况下，应与网络用户承担连带责任。法律规定承担连带责任的，被侵权人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。此案中，甲某选择向软件运营者主张全部的赔偿责任，于法有据，法院予以支持。

北京互联网法院对此案进行了当庭宣判，判决被告某科技公司向原告甲某赔偿精神损害抚慰金及合理支出。宣判后，法官进行了判后释明和普法指引，向被告某科技公司释明了法律法规关于平台责任的规定，尤其是未成年人保护方面的特殊要求，鼓励被告及时主动履行生效判决，并提示被告在其今后的经营过程中，切实提升技术措施和管理水平，尽到未成年人保护的社会责任。

该案目前正在上诉期，判决尚未生效。

北京互联网法院法官颜君提示，《中华人民共和国未成年人保护法》的网络保护专章以及新出台的《未成年人网络保护条例》专门就预防和惩治网络欺凌行为作出规定，并规定了网络平台相应的未成年人保护义务，要求网络平台建立健全网络欺凌行为的预警预防、识别监测和处置机制。

法官呼吁，包括网络服务提供者在内的各方主体均应落实未成年人网络保护的社会责任，预防和阻止涉未成年人违法信息的传播，共同织密未成年人保护网，为青少年营造风清气正的网络空间。

来源： 光明网

来源：人民网-人民日报

核心阅读

互联网日益成为未成年人进行社交的常用空间。然而，侮辱谩骂、散布谣言、恶意举报等网络欺凌现象不时出现，影响未成年人身心健康，还严重扰乱线上线下社会秩序。对网络欺凌坚决说不，需要全社会群策群力，坚持“零容忍”态度。

随着互联网成为未成年人进行社交的常用空间，侮辱谩骂、人身攻击、恶意举报等网络欺凌现象不时出现，值得引起重视。

新修订的未成年人保护法增加“网络保护”章节，强调任何组织或者个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。

如何最大程度保障未成年人的网络权益，避免和消除网络生态中不良因素、杜绝网络欺凌，已成为人民群众特别是未成年人家长十分关切的话题。

人格尊严受侵害

侮辱谩骂、人身攻击、威胁恐吓是通常形式

不久前，一名初中生在网络上遭诽谤的事件引发关注。

13岁的佳佳(化名)因为和同学发生误会，被辱骂、污蔑“交往多名男友”的不实信息出现在多个微信公众号上并迅速传播。为了删除文章，佳佳被迫支付了2000元删帖费，最终变得厌学并患上抑郁症。

据警方调查，助推欺凌事件的是一家编造虚假信息以吸引流量、进而借机敲诈的公司。判决书显示，公司负责人以敲诈勒索罪被判处有期徒刑10个月，团伙成员被判处有期徒刑7个月。令人担忧的是，涉案成员均为00后，作案时刚刚成年。

编造负面新闻，丑化和攻击他人，并引来网友围观、起哄、谩骂，是网络欺凌发生的通常形式。据介绍，检察机关办理侵害未成年人案件中发现，除了在网络上进行侮辱谩骂、人身攻击外，有的不法分子还会不当公开未成年人个人信息或者披露未成年人隐私，以其他方式侵害未成年人人格尊严。

除了带来极大的心理伤害，网络欺凌甚至有可能给未成年人造成身体上的侵害。最高检第九检察厅相关负责人说，种种行为影响未成年人身心健康，还严重扰乱线上线下社会秩序。对这类犯罪，检察机关将依法严厉惩治，绝不姑息。

“真空”地带须关注

消除网络生态中不良因素和乱象的影响

近年来，网络欺凌等涉及未成年人的网络犯罪案件数量逐年增加。网络欺凌的出现，包括心理、技术和法律等诸多方面的原因。

从心理层面看，网络欺凌的施暴者往往是在宣泄内心的不良情绪，以人格侮辱、攻击谩骂甚至人身威胁等方式伤害别人。家庭监护上的缺失，也可能导致未成年人实施或遭受网络欺凌。记者在调查中了解到，很多家庭名义上为父母双方监护，但父母忙于工作，未成年人由祖辈抚养或其他亲属照顾，实际监护缺失问题突出。有些家长对孩子使用网络的情况不了解、不掌握，对涉及子女的网络欺凌行为不知情。

一些网络平台存在的“真空”地带，从侧面助长了欺凌行为。网络空间的匿名性特征，一方面使得青少年的网络社交缺少了监督，减轻了实施欺凌的心理压力，另一方面提供了多样化的实施平台。尤其是近几年来自媒体的兴起，加剧了侮辱诽谤等不良现象的传播。

调查发现，相对于传统的线下侵害，网络侵害的影响范围较广、持续性更强，对未成年人造成的伤害更大。有些线下欺凌行为，通过视频、图片上传网络会给被害人造成二次伤害。有些恶意传播者将当事人的个人隐私公之于众，伤害更大更持久。

今年7月，中央网信办启动“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动，其中就涉及严防网上不良社交行为和不良文化现象形成不良导向、扭曲青少年价值观，坚决查处人肉搜索、人身攻击、恶意举报等网络欺凌和暴力行为。

“如何最大程度保障未成年人的网络权益，避免和消除网络生态中不良因素、各种乱象对未成年人的影响，是未成年人保护亟须回应的时代命题。”中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任苑宁宁表示，当未成年人合法权益在网络空间受到侵犯时，通常带有损害扩散迅速、受害范围广泛、受害时间持续、受害人数众多、受害方式隐秘等特点，根据以往的经验，既需要强调各方齐抓共管、各履其职，也需要有常态化的机制和制度予以保障。

群策群力共护苗

家庭、学校、社会多方对网络欺凌“零容忍”

对网络欺凌坚决说不，需要全社会群策群力，坚持“零容忍”态度。近年来，自国家到学校，从修订文件到出台法律，都彰显出打击网络欺凌的决心和魄力。

2020年3月1日开始实行的《网络信息内容生态治理规定》指出，网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。新修订的未成年人保护法也明确，任何组织或者个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。

此外，将于9月1日起实施的教育部《未成年人学校保护规定》，针对校园欺凌等社会高度关注的问题构建了专项保护制度。其中明确应当制止学生“通过网络或者其他信息传播方式捏造事实诽谤他人、散布谣言或者错误信息诋毁他人、恶意传播他人隐私”，强调对欺凌行为“零容忍”，规定学生欺凌教育制度和调查评估制度。

“对于未成年人的网络欺凌问题，事实上在法律层面的态度是明确的，比如未成年人保护法就有明确规定。”北京师范大学未成年人检察研究中心主任宋英辉认为，目前在这些法律规定的落地上，既需要行业主管部门加强监管，细化标准，落实责任，也需要相关平台等网络服务提供者在操作层面加大投入，承担起应负的社会责任，“比如网络服务提供者对于出现网络欺凌的情形，应当及时依法采取删除、屏蔽等措施，在制止这些欺凌行为的同时，也防止这些相关信息扩散。”

青少年遇到网络欺凌如何应对？宋英辉建议，要及时向家长或信任的人求助，把遭受网络欺凌的情况告诉父母或其他成年亲属，或者向任课老师、心理老师等寻求帮助，未成年人及其监护人也可以要求网络平台采取相关措施。

“如果不愿意把遭受欺凌的情况告诉身边的人，可以到公安机关报案，或者拨打求助热线、举报热线，比如检察机关12309平台就设有‘未成年人司法保护专区’，为未成年人提供更加及时、有效的保护。”宋英辉还表示，从网络治理的角度来说，还要通过家庭、学校、社会多个层面的教育来提升未成年人的网络素养，引导他们科学应对网络欺凌，防止侵害行为的进一步发生。

对此，司法机关提醒，当侵害者试图实施进一步的侵害行为，或者要求见面时，青少年要予以拒绝。当前，各社交平台都提供了屏蔽、静音或举报欺凌等功能。如果欺凌发生在社交平台上，青少年可以拉黑欺凌者，也可以向平台举报欺凌行为。此外，尽量保存遭受欺凌的证据材料，比如社交媒体上的聊天记录和相关帖子的截屏，以便于司法机关及时有效地打击惩处实施欺凌行为的犯罪分子。

制图：张芳曼

本期统筹：陈圆圆

《 人民日报 》( 2021年08月16日 11 版)