一、网购时如何识别假货2025,网购时如何识别假货
网购遇到假货欺骗的处理方法包括:保留有效证据,与商家协商并要求退货和赔款,向网站投诉和消费者保护协会投诉,物流发回货物并查看退款。卖假货的消费者可以得到三倍赔偿,食品可以要求十倍赔偿。网上买到假货应在商家所在地的人民法院起诉。
法律分析
一、网购遇到假货欺骗怎么处理
网购遇到假货欺骗处理办法如下:
1.保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2.与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3.要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4.要求商家赔款。
5.向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6.向消费者保护协会投诉。
7.物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8.查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
二、卖假货消费者可以得到多少倍赔偿
卖假货消费者可以得到三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
三、上买到假货在哪个法院起诉
网上买到假货在商家所在地的人民法院起诉。对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
结语
面对网购遇到假货欺骗的情况,可采取以下处理办法:1.保留有效证据,收集商品照片和与商家的聊天记录。2.与商家协商,明确指出货物是假货并询问原因,将责任归咎于商家。3.要求商家退货并承担运费,若商家不同意,可向网站投诉或向消费者保护协会投诉。4.如协商无果,可将物流发回商家并保留物流单据。5.退款后及时核对金额是否正确。对于卖假货,消费者可获得三倍赔偿,食品方面可要求十倍赔偿。在起诉时,应选择商家所在地的人民法院。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度,准确记录与核定商品和服务的生产经营成本,不得弄虚作假。
二、网购时如何鉴别真伪商品?
法律分析:消费者在网购过程中,需要特别注意商品的真实性,防止受到假货欺骗。法律规定商家应保证商品的真实性,并承担相应的赔偿责任。
法律依据:
1.《消费者权益保护法》
第十四条 商家应当遵守法律法规,保证销售商品的质量和安全性,防止虚假宣传、欺诈等行为。
第二十一条 消费者购买的商品或者接受的服务不符合保障要求的,有权要求商家承担退货、换货、修理、重做、减价、赔偿等责任。
2.《合同法》
第十一条 当事人订立合同,应当遵循诚实信用原则,遵守法律、法规。
第二十九条 买卖双方应当履行买卖合同约定的义务。
3.《侵权责任法》
第十三条 商家未尽到保障商品真实性的义务,导致消费者受到损害的,应承担相应的赔偿责任。
综上所述,消费者在网购时必须谨慎选择商家,并查阅商品的评价、评论等信息,以确保商品的真实性,一旦发现购买的商品存在质量问题或者是假冒伪劣商品,可以向商家进行投诉和维权,要求商家承担相应的赔偿责任。
三、网购时如何鉴别假货?
法律分析:消费者应该对网购商品进行仔细鉴别,如果购买到假货可以要求退换货。但是,消费者需要提供充分证据证明商品为假货,否则难以维权。
法律依据:
1.《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合保证承诺的,消费者有权要求经营者承担退货、换货、修理、重做、减免价款、赔偿损失等法律责任。”
2.《中华人民共和国合同法》第一百四十六条规定:“当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,对方可以请求履行,也可以请求采取补救措施;造成损失的,应当赔偿损失。”
3.《中华人民共和国商品条码管理条例》第十三条规定:“生产者、经营者销售的商品应当标明商品名称、名称的汉语拼音、生产日期、保质期、商品条码等信息。”
消费者在网购时应该留意商品的品牌、生产日期、保质期以及商品条码等信息,如有疑问可以向经营者咨询并索要相关证明材料。如果购买到假货,应当及时联系经营者退换货,并保存好相关证据。
四、淘宝买到假货怎么办
一、淘宝买到假货怎么办1、淘宝买到假货的解决方法具体如下:(1)不要点击确认收货,防止钱到账后无良商家不进行售后处理;(2)拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商;(3)如果不赔偿,发送聊天记录作为证据进行申诉处理。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。二、消费者怎么维护自己的权益1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
五、网上买到假货怎么处理?
法律分析:发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
六、怎样辨别网上的物品的真假
1、买家在购买商品之前可查看卖家的信用度和交易量,选择等级高、好评率高、交易量大的进行交易就比较安全,另外还可参考其他买家购物后的评价。
2、不要轻易购买低于市场价特别多的商品,因为这很有可能是卖家以低价吸引消费者购买,提供的商品往往与宣传不符,甚至只收钱不发货。
3、网上购物有多种付款方式,通过交易平台提供的渠道付款较为安全。比如支付宝、财付通等。切忌不要直接付款,或者登陆卖家指定的网站下订单或付款。很显然现在不是谁的网上信用越高她的实际信用就好。下面从看卖家已有信用评价的方法来告诉拍友们一些辨别的技巧。首先,去看她的差评,不管她的好评有上千上万个,先看看她的差评。
点击信用评价,就可以看到全部的好评和差评了。如果里面评价内容涉及到卖的货是假货,那拍友们就要先点开商品链接看看了。对于一眼就看出是假货的,就可以肯定她家肯定有假货了。如果差评数很多,而且每个评语都是说卖假货的,那就不用再去逛这家店了。但是如果他家只有一个差评涉及到假货,拍友们不能盲目的听从,因为不排除恶意评价的可能。先自己点开商品看看,确认是假货那就是了,如果不确定的话可以再看中评。
其次,就是看中评。有些拍友买到假货,但是觉得卖家态度不错,价格也便宜,就给了中评,有些还会给好评。有些中评买家拍友们会在里面说,态度不错,发货快,但是好像不像真货这类的话。大家就要自己点开商品看看了。自己辨别下,最起码的价格也是关键。经过看差评和中评结合起来,拍友们就会知道这家是不是卖假货了,她家店里卖了假货了我觉得就没必要再逛她的店了,因为实在不能确定哪些是真哪些是假。图片很多都是抄袭真货的图片的。
如果就是几个老用户名拍出来的信用那就要小心啊,还有看一下给他好评的人要是只买过他一家的东西就可疑了,很可能是信用炒作!如果是真真正正卖东西的话,店里面的所有评价内容也会是不同的,而不是千篇一律的好之类的话的。要是全是好评但是评语没几个字或者卖同一商品好评超多和好评在同一时间段内就有很大的欺骗嫌疑了。但是我们也不能一竿子打死,毕竟还是有100%货真价实的店铺,我想说得是买家要针对每个店铺的综合信息进行考评。
1、大家可以先看看卖家得到的信用是哪一年至哪一年的,短时间内得到很多好评的话,大家要想一想,判断是真是假?
2、再看看他们出售的商品是不是非常畅销的,如果是畅销的,而卖家的加入时间与其得到的评价数不符的,我们就更应该想一想了,这种的又是不是真的呢?
3、价格是不是最好的,如果价格与其物品的实际市场价格相差太远,而其又有好多买家,那我们就要仔细观察一下他的买家了,看看这些买家是不是信用高、有经验的人?
4、商品质量是否像卖家描述的那样好,其实这点上是我们最容易观察的,不论是中评还是差评,不满意的买家总会或多或少的说一些有关产品的问题,所以请大家在评语中分析一下买家的报怨是不是针对产品质量的,然后在网上再搜索一下有关这种产品的评论性文章,从这四点中至少可以判断出卖家的评价是否为真了。
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