2015年10月8日22时，蒋某在浙江诸暨市收到银行提示短信，显示其借记卡账户被转帐和取款共计3万元。蒋某立刻拨打电话挂失并报警。同时，他按公安机关的提示，到附近的ATM机进行操作，使其银行卡做被吞卡处理。同时，蒋某打印并留存了此次操作的凭条。
次日，蒋某到银行办理了取卡手续并打印了账户明细。银行称，上述3万余元转账及取款发生于深圳的ATM机上。宋某以其银行卡被伪造并发生盗刷为由，起诉请求银行偿付3万余元及手续费。银行否认发生伪卡盗刷并拒绝偿付。
法院结合其他事实，经审理后认为，蒋某在交易发生后迅速挂失并报警，经自己操作后ATM机吞卡，有操作凭条为据，证实蒋某及其银行卡在事发当晚均位于浙江诸暨市，而本案银行卡转账及取款地点却位于深圳。根据时空距离判断，蒋某不可能持同一张银行卡往返两地操作，故应认定此次银行卡交易是伪卡盗刷行为。盗刷人持伪卡取款， 不应仅凭密码正确而视为正常交易，银行应承担赔偿责任。该案银行卡交易系伪卡盗刷行为，最终判决支持蒋某的诉讼请求。
随着银行卡在人们日常消费中的大量应用，不法分子盗取持卡人资金的现象也时有发生。银行卡被盗刷如果要求银行承担责任就要提供本人和银行卡均不在现场证明。 在审理银行卡盗刷案件时，法院不但需要查清持卡人及真卡是否在取款操作的现场，还需要审查银行卡信息或密码泄露的原因等。持卡人如果未能第一时间发现银行卡被盗刷，其事后证明本人及真卡不在现场的难度往往较大。除了已侦破的银行卡盗刷案件，其他案件中当事人很难提交直接证据，证明银行卡信息或密码泄露的原因。
因此， 盗刷发生后可以采取以下措施保存证据：
一是通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失，并按客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。
二是报警处理。持卡人在通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。持卡人还应按照公安机关的要求，到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
三是ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后，持卡人应及时到银行办理取卡手续，以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。
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