老人卡是什么意思，老人卡去哪里办理
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5月6日，广东肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布公告：经核实，2025年5月5日下午3时左右，我司313路公交车司机，在车内有空闲座位的情况下，未妥善安排老人及儿童就座。
该司机行为未能体现对特殊乘客群体的关怀，损害乘客权益，我司对此深表歉意。
目前，我司已对该司机作出停职处理，后续将对其进行通报批评及扣减绩效。
据媒体此前报道，5月5日下午，有网友发布视频称，当天下午3点左右，广东肇庆水南专线313路公交车上，一名老婆婆带着五六岁的孙子使用免费老年卡上车，结果司机在车上有空位的情况下不让他们坐，婆孙两人只能无奈站着。
6日，肇庆市高要区智慧交通发展有限公司工作人员告诉记者，目前公司正在核查此事，老年卡是可以正常坐车的。肇庆市高要区交通运输局工作人员表示，今天上午已经知晓此事，目前正在处理。
综合肇庆市高要区智慧交通发展有限公司、番禺台
来源： 新闻晨报
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老人带着小孩刷老年卡乘车
却被要求站着？
是不是太离谱？
事发于5日下午
肇庆市高要区
水南专线313路公交车上
监控画面显示
当天下午两点半左右
一名红衣婆婆带着他的孙子
用免费老年卡上了公交车
两人上车之后
一起坐在了最靠近后门的一个黄色座椅上面
此时驾驶员站起来面向乘客讲话
“不要占着位置坐”
之后老人家马上起身
独自用手扶着杆站着
而这一幕刚好被车上的街坊梁女士拍到
她表示，当时司机两次告知两婆孙“不要坐”
而该名长者上车点是始发站
——河台镇府总站
据悉
这趟车是肇庆水南专线313A路公交车
总里程超过70公里
设有38个站点
当时老人家同小孩坐的位置是爱心座椅
拍摄者梁女士说
之后司机叫小朋友起来
把位置留给别人
老人乘车时间约10分
一直站到下车
过程中车上仍有空位
7日记者来到该公交站走访
街坊表示
一般情况下都有位置坐
不过个别司机服务态度欠佳
记者：有没有见过司机不让坐？
乘客：我没见过，有位置就照坐
那视频中明明有座位
为什么司机不给坐呢？
该公交公司相关负责人何先生就解释：
肇庆市高要区智慧交通发展有限公司公交客运部 何卓建：“司机就同乘客讲了一句，去乐城的乘客尽量别占座位。5月5号同时是学生放假返程高峰，因为313线里程比较远，可能司机考虑到长线乘客，乘车距离问题就建议短途乘客不要占座位，尽量给长途乘客坐，这体现了在这方面（司机）是做得不足的。”
5月6日
肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布了
《关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告》
称经核实
该司机在车内有空闲座位的情况下
未妥善安排老人及儿童就座
目前
公交公司已对该司机作出停职处理
后续将对其进行通报批评及扣减绩效
何先生表示
后续会对该名司机
进行重新教育、系统培训
考核合格后再安排上岗
在城市公共交通体系中
公交车是链接不同区域
服务广大市民的重要一环
其服务质量
直接关系到民众的出行体验
公司的处理算是很快也很及时
但司机被停职只是纠错的开始
我们乐见公交公司从细处下功夫
进一步优化公共服务的品质
如此，才能让公共服务真正“有温度”
综合广东民生DV现场、羊城晚报
来源： 广东民生DV现场
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近日，网友发视频称，5月5日下午，肇庆313路公交车上，一老人刷老年卡带着孙子乘车，车上有空的座位，但司机不让两人入座，祖孙二人只能站着。
网友视频截图
有目击者称，祖孙二人在始发站上车，司机听说他们的目的地后，说距离很近就不要坐了。之后老人还是让孙子坐下，司机又让孙子起来把位置留给别人，之后两人一直站到下车。
5月6日晚，肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发公告回应此事。公告中称：
经核实，2025年5月5日下午3时左右，313路公交车司机，在车内有空闲座位的情况下，未妥善安排老人及儿童就座。该司机行为未能体现对特殊乘客群体的关怀，损害乘客权益，公司对此深表歉意，目前已对该司机作出停职处理，后续将对其进行通报批评及扣减绩效。
肇庆市高要区智慧交通发展有限公司称，将深刻吸取教训，着力加强工作人员培训，持续提升服务水平，欢迎广大市民监督指正。
微信公众号“高要智慧交通发展公司”截图
综合 | 广州日报、南方＋、高要智慧交通发展公司
来源： 华龙网
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极目新闻评论员 吴双建
近日，有网友发布视频称，5月5日下午，广东肇庆水南专线313路公交车上，一名老人带着孙子使用免费老年卡上车，车上有空位却被司机要求站着不能坐。5月6日，肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布《关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告》称，已对该司机作出停职处理，后续将对其进行通报批评及扣减绩效。（据5月7日羊城晚报报道）
相关视频截图
据报道，拍摄者梁女士称，那个是始发站，她当时在老人后面排队上车，听到老人上车后说到乐城，司机随即称到乐城距离很近就不要坐了，但老人还是让孙子坐下，司机又让孙子起来把位置留给别人。老人乘车时间约10分钟，一直站到下车。
目前，老年人持免费公交卡乘车的费用由政府财政专项补贴，这一惠民政策充分体现了社会对老年群体的关怀，有效减轻了老年人的出行负担。公交车内不仅设有专门的老弱病残孕爱心座椅，为特殊群体提供便利，而且老年人乘坐公交出行本就是合情合理的日常需求，理应得到理解与支持。
这件事让公众气愤的原因，就是车上有座位，司机不让老人小孩坐，老人让孩子坐下又被司机叫起来。请问，双方之间有什么仇什么怨？又是谁给了司机这样欺凌老幼的底气？
涉事公交公司公告
公共交通是城市基础设施服务，服务广大市民，不仅不该如此冷血，反而应该成为尊老爱幼的场所，体现温情温暖，打开城市文明之窗。不少地方的公交司机，见到老人不便，甚至还有停车抱上抱下的行为。这样的例子读来温暖感人，也被乘客和舆论点赞。
公交司机不应该是一个冷漠冷血的岗位，眼里要有“人”，更要“看到”老人和小孩，照顾他们的特殊性，不能随意滥用职权。众多网友口诛笔伐当事司机，当引起公交公司高度警惕，查找原因及时整改。
公交司机因冷血受到处理并不冤，公司有必要对司机做好职业岗位培训，规范他们的行为，服务群众时对老幼高看一眼，让公共服务真正“有温度”。
（来源：极目新闻）
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