一、在抖音上看直播买东西,我付钱买家说价格错了,让我退货补充,没有发货2025,在抖音上看直播买东西,我付钱买家说价格错了,让我退货补充,没有发货
买家收到错发货物后,应退还给卖家,否则卖家可起诉买家侵占罪。买家可要求全额退款或协商换货,换货期间快递费由卖家承担。若协商不成,可向平台投诉,平台将强制商家赔偿违约金。根据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,消费者有权退货、更换、修理,经营者应承担必要费用。
法律分析
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。
2.卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
拓展延伸
抖音直播购物遇价格纠纷,买家要求退货补充信息,未发货情况下如何处理?
在抖音直播购物中遇到价格纠纷时,买家要求退货并补充信息,而商品尚未发货的情况下,处理方式如下:首先,买家应立即与卖家沟通,说明价格纠纷的具体情况,并提供相关证据。其次,双方可以尝试通过协商解决纠纷,例如商定更正价格、取消订单或重新协商交易条件。如果协商无果,买家可以考虑向抖音平台投诉,提交相关证据并请求平台介入调解。此外,买家还可以咨询专业律师,了解自己的权益和可行的法律途径。无论采取何种方式,保持沟通和记录所有交流是非常重要的,以便维护自己的权益并寻求合理解决方案。
结语
在卖家发错货的情况下,买家应退还错发的货物,否则卖家可以起诉买家。买家有权申请全额退款或与商家协商换货,换货途中的快递费用由卖家承担。若商家拒绝退款,可向平台客服投诉并要求赔偿违约金。根据《消费者权益保护法》,消费者有权退货并要求经营者承担必要费用。在抖音直播购物中遇到价格纠纷时,买家应与卖家沟通并协商解决,如无法达成一致,可向平台投诉并咨询专业律师。保持沟通和记录交流是维护权益的关键。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。
二、在抖音买的东西退款了可东西又发过来了怎么办
法律分析:1、要想退换货,先要找到购物订单,先进入个人中心,然后选择页面右上角的“…”功能,从而打开设置页面查看订单。2、接下来进入设置页面后,需要点击下方列表里的“购物助手”功能,这样就可以查询购物的订单了。3、从购物助手里点击左上角“订单”选项,查看已经下单的订单。4、找到要退换的订单产品,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入。5、如果订单还没有发货,可以点击仅退款。6、进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击“提交”,提交之后等待商家处理退换货申请。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
三、抖音上买东西平台不给退款怎么办?
法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
四、抖音上退款了又收到货犯法吗
法律分析:只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于不当得利,如果数额较大,卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。
法律依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 第十六条 消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。
五、抖音已退款又收到货商家会追吗
法律分析:商家在店铺运营时,遇到已发货申请退货的卖家时,不要急着退款,可以先联系快递公司,通知退回货物,等货物退回后再退款给买家。如果商品已经送到客户所在的地区,但客户还没签收的情况时,联系客户拒签,等货物退回后再退款给买家。如果发现买家已经签收,但称其没有收到时,商家需要向快递公司取证,并发给买家看,避免因人代签产生了误会。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
六、抖音上买的东西退货了 对方不退款怎么办
法律分析:货退回去了但是那边不给退款,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当依照有关法律、法规的规定,承担民事责任。
法律依据:《消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
文章来源参考:【头条】2025,本文到此结束,希望对您有所帮助,欢迎我们的本网站以便快速找到!