绿城通app下载，绿城通客服中心
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绿城通老年卡年审
大河报·豫视频记者 张瞧
2022年“绿城通”老年卡年审工作已于4月1日起开始办理，今年的年审工作继续按照“线上为主”、“线下为辅”，线上线下双结合的方式开展，线上渠道可通过“郑好办”或“绿城通行”进行年审。
足不出户就能把业务办妥，“郑好办”渠道操作攻略来啦！
郑好办年审流程
（一）办理形式
1. 下载“郑好办”APP，搜索“绿城通”，点击即可进入老年卡年审模块
2. 点击“我要年审一卡通—老年卡”之后按照提示自主操作完成老年卡年审
（二）办理条件
1. 已持有“绿城通老年卡”、“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。
2. 手机具有“NFC”功能。
3. 下载“郑好办”APP并完成实名制注册。
4. 线上支付年度乘客意外伤害保险费10元。
（三）办理时间
2022年4月1日起（全天24小时），年审没有截止时间。
（四）咨询热线
客服热线0371-9616633（每日8:30至17:30）
技术维护电话0371-89999010（工作日9:00至17:30）
（五）高频问题答疑
1. 用户在年审时，遇到读卡成功，但是验签失败问题怎么解决？
答：如果一直提示验签失败，建议更换设备进行年审，或在4月20号，后到绿城通直营网点人工处理（不影响4月份使用）。
2. 线上年审怎么贴卡？
答：放置在手机背面NFC感应区内，NFC感应区一般在手机摄像头附近，具体位置根据机型各异，可以尝试找到感应效果最佳位置。
3. 为什么我的手机无法年审？
答：首先需要确认手机是否具备NFC功能，没有NFC功能的手机不能年审。此外，个别手机因为厂家的NFC功能不完整，也会出现无法年审的情况。
4. 手机显示读卡成功后，再无反应？
答：个别手机会出现读卡后不跳转支付页面的情况，有几个原因：一方面，需要先选择支付方式，然后再进行贴卡就可以了。另一方面，可能是手机原因，可以手动切换到支付宝，查看相应订单并进行支付。或者尝试用其他手机进行年审。
5. 年审完成了，为什么在乘坐公交时会提示卡失效？
答：遇到年审完成后提示失效的情况，可以致电技术电话处理后重新年审一次，或者20号后去网点补
线下年审
（一） 社区年审
1. 办理形式各区管委会组织本辖区内社区开展老年卡年审。
2. 办理条件已持有“绿城通老年卡”、“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。
3. 所需材料
（1）持有“绿城通老年卡”的居民：户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡、交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
（2）持有“绿城通居住证-老年卡”的居民：有效期内居住证原件，身份证原件，绿城通居住证-老年卡，交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
4. 办理时间2022年4月11日至4月20日（工作日）。
5. 办理地点各社区自行安排。办理老年卡年审的社区需具备办公场所、互联网、电脑及操作人员等基本条件。已拆迁社区的老年人可在居住地社区办理年审。
（二）绿城通客服中心年审
1. 服务对象持有“绿城通老年卡”、“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。
2. 所需材料
（1）持有“绿城通老年卡”的居民：户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡、交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
（2）持有“绿城通居住证-老年卡”的居民：有效期内居住证原件，身份证原件，绿城通居住证-老年卡，交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
3. 办理时间2022年4月20日起。
4. 办理地点全市8个绿城通客服中心（具体位置见附图）。
老年卡新办
新办老年卡沿用绿城通2015年5月11日起施行的客服中心实时化办理的方式（航空港区和上街区采取集中办理的方式办理）。
（一）办理形式
1. 郑东新区、经济技术开发区、高新技术开发区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人，可持有效证件到绿城通各客服中心动态办理。
2. 航空港区、上街区采取集中办理形式：航空港区各办事处或社区收集办理资料，于2022年5月12日至5月13日采取集中办理的形式办理。上街区暂定于 2022年4月27日至4月28日集中办理，具体时间及要求以上街区政府公告为准。
（二）办理条件
1. 具有郑州市区内户籍或者有效期内的郑州市居住证，且年满60周岁的老年人。
2. 所需证件：
（1）郑州市区内户籍居民：户口本原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张、年度乘客意外伤害保险费10元。
（2）有效期内郑州市居住证居民：有效期内居住证原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张、年度乘客意外伤害保险费10元。
（三）办理地址
区域划分及绿城通客服中心位置见附件。
特别提醒：
（一）老年人所交的“年度乘客意外伤害保险费10元”，保期从2022年5月1日零点生效，至2023年4月30日24点截止。
（二）若身份证原件丢失，可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。
（三）业务咨询电话：0371-9616633，技术支持电话：0371-89999010。
郑州城市一卡通有限责任公司
2022年3月30日
附：绿城通客服中心位置及航空港区、上街区新办位置
来源：大河报·豫视频 编辑：王凤华
绿城通可以在哪些地方用
▶ 新用户专属通道◀
首绑立减5元（每日限量500份）
⏰ 手慢无
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✅ 90天内未使用支付宝充值，可获得2元充值券
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▶ 活动周期◀
2025年5月1日起
———【操作流程图解】———
【四步操作指南】
1、 点击地铁自助充值机充值页面
2、打开支付宝扫一扫
3、 选择充值金额立即支付
4、 获得优惠并完成充值
注意：老年卡充值同样可参与活动哦
———【风险预警模块】———
❗️【充值失败应急方案】
1、遇到充值异常/失败时，尝试先拿开卡片并退出充值页面再次尝试充值，如若有存在支付成功但未充值到账的订单，此时系统会自动再次进行充值
2、遇到充值失败时，多次尝试贴卡充值仍不成功，系统会自动退款，退款时间一般为T+1
3、遇到充值异常时，多次尝试贴卡充值仍不成功，可以通过订单界面客服电话9616633反馈处理
☎️【紧急联络通道】
绿城通客服：9616633（人工客服）
8:30-17:30（全年无休）
支付宝客服：95188
另打开支付宝搜索郑州绿城通，足不出户，也可线上充值~
来源：郑州城市一卡通
版权归属原作者 如有侵权请联系删除
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绿城通官网
大河报·豫视频记者 田育臣
12月2日，大河报•豫视频记者从郑州城市一卡通有限责任公司获悉，为进一步保障市民出行，经分析研判，“绿城通”文化路客服中心、中华保险大厦客服中心于2022年12月2日恢复服务，市民可根据需求前往办理业务。
据了解，12月1日，“绿城通”伊河路客服中心、二七政务大厅客服中心、管城政务大厅客服中心、金水政务大厅客服中心、经开政务大厅客服中心、陇海路客服中心已率先恢复业务办理。至此，“绿城通”全市客服中心均已正常营业。
如有疑问，可拨打“绿城通”客服电话：0371-9616633咨询。
来源：大河报·豫视频 编辑：李燕红
绿城通能坐地铁吗
大河报·大河客户端记者 田育臣 文图
5月1日上午9点，郑州绿城通联合卡(又称轩辕通卡)正式在绿城通七个客服中心公开发行。大河报·大河客户端记者在郑州中原万达绿城通客服中心看到，一大早，不少市民已排队等候办理。截至上午10点，该营业点200余张纪念卡已售罄。
5月1日上午9点半，大河报·大河客户端记者在郑州中原路与华山路交叉口东南角的绿城通客服中心门票看到。该处窗口一共排了两队，两队均排起长约30米的队伍，排到了营业厅外。
62岁的屈先生是该营业厅第55个拿到新版绿城通(绿城通交通联合卡)的市民。他说，今天早上8点，他就来这里排队，上午9点40分许，他才拿到了新卡。在他前面的，不少是早上7点来排队的。今天上午，他一个人办了2张纪念卡、2张普通优惠卡。
屈先生说，平时没事，他和老伴经常到外地旅游，而女婿和女儿也经常到全国各地出差，两张纪念卡自己和老伴收藏，另外两张普通优惠卡让女儿和女婿出差用。“全国200多个城市都能用，真是太方便了!”他说。
记者从市民手中的绿城通交通联合卡看到，它的一面是绿色，右上角上写着“绿城通”字样，与老卡没太大差异；另一面是白色，左上角有“轩辕通”字样，右下角标注“交通联合”字样。
郑州一卡通公司相关负责人称，绿城通交通联合卡纪念卡每张50元工本费，具有普通优惠卡所有功能。卡片售出后归持卡人所有，为不记名卡、无押金。该卡片同样延续“绿城通”CPU芯片卡结构，使用功能与普通优惠卡一致。
同时，该负责人提醒，绿城通交通联合卡的普通优惠卡卡片不记名、不挂失。办理时，市民无须提交身份信息，只需交纳押金10元即可办理。但是，该卡仅具有普通钱包功能，暂不具备老年卡、公交月票等功能。因此，在郑州使用较多的市民，不要盲目退掉老卡(绿城通住建部密钥卡)，可选择保留老卡的同时，办理新卡使用。
据了解，绿城通交通联合卡可在河南18个省辖市以及全国范围内实现交通一卡通的200多个城市，异地刷卡乘坐交通工具。市民如需办理，可前往绿城通以下7个地点办理，具体地址如下：
1.东大街中国移动营业厅：郑州市东大街59号(紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦)。
2.陇海路中国移动营业厅：郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角。
3.经三路中国移动营业厅：郑州市经三路与东风路交叉口向南50米路东。
4.中原万达中国移动营业厅：郑州市中原路与华山路交叉口东南角。
5.航海东路中国移动营业厅：郑州经济技术开发区第三大街与航海东路交叉口东北角。
6.碧云路中国电信营业厅：郑州市航海路与碧云路交叉口向东20米路南。
7.中华保险大厦：郑东新区商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅内。
附“绿城通”交通联合卡互联互通城市名单
河南省(18个)
周口、许昌、安阳、三门峡、驻马店、济源、商丘、开封、信阳、漯河、鹤壁、平顶山、濮阳、焦作、南阳、新乡、洛阳、郑州
省外互联互通城市(151个)
1、直辖市：北京市、天津市、上海、重庆
2、其他省份的城市
河北省：石家庄市、承德市、张家口市、秦皇岛市、唐山市、廊坊市、保定市、沧州市、衡水市、邢台市、邯郸市
山西省：阳泉市、长治市、晋中市、忻州市、临汾市、运城市
内蒙古自治区：呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市
辽宁省：沈阳市、营口市、盘锦市、朝阳市、鞍山市、锦州市、铁岭市、葫芦岛市、大连市、抚顺市、丹东市、辽阳市
吉林省：长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、延边朝鲜族自治州、长白山管委会
黑龙江：哈尔滨市
江苏省：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、昆山市
浙江省：杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、绍兴市、台州市、丽水市
安徽省：蚌埠市、滁州市
福建省：福州市、厦门市、漳州市、泉州市、三明市、莆田市、南平市、龙岩市、宁德市、平潭综合实验区
江西省：南昌市、吉安、赣州市
山东省：青岛市、枣庄市、威海市、临沂市、德州市、菏泽市
湖北省：黄石市、荆门市、咸宁市、随州市、潜江市
广东省：韶关市、河源市、惠州市、中山市、江门市、云浮市、揭阳市、肇庆市
广西壮族自治区：南宁市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市
海南省：海口市、三亚市、儋州市、文昌市
四川省：成都市、自贡市、泸州市、绵阳市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市
贵州省：贵阳市、遵义市、六盘水市、安顺市、毕节市、黔南州(都匀)、铜仁市、黔东南州(凯里)、黔西南州(兴义市)
云南省：昆明市、楚雄市、玉溪市、保山市
西藏自治区：拉萨市
陕西省：西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、汉中市、韩城市
甘肃省：武威市、张掖市
青海：西宁市、海东市
宁夏回族自治区：银川市、固原市
新疆生产建设兵团：新疆兵团一师阿拉尔市、新疆兵团十师北屯市、新疆兵团十二师
新老“绿城通”有何区别?
“绿城通”交通联合卡与目前市民手中持有的“绿城通”有何区别?
郑州一卡通公司上述负责人表示，目前，大家手中持有的“绿城通”，也叫住建部密钥卡，是住建部主导的“全国城市一卡通互联互通”项目，市民不仅可在郑州市实现坐公交、地铁、出租等公共交通与消费功能，还能与全国约80个城市互联互通，实现异地消费。
来源：大河客户端 编辑：薛定鑫
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