武汉通卡过期了怎么办，武汉通卡坏了哪里可调换
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武汉通卡有效期多久
【武汉通卡开始实名认证，攻略看这里】18日起，武汉通实行在线实名认证。在线实名认证全过程大致可以分为三步：个人信息登记、卡片绑定，有效性验证。其中，第三步“有效性验证”需要具有NFC功能的手机完成，他人手机也可以完成，耗时几秒钟。如果没有相关功能的手机，未来可在武汉市内中百便民、中百仓储或中商平价的服务台完成贴卡更新。武汉实名乘公交 武汉通实名认证，攻略看这里 （长江日报）
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武汉通卡掉了里面的钱怎么办
极目新闻记者 潘锡珩
实习生 宋祉钰
近日，武汉市民刘女士打进极目新闻热线报料称，8月2日她刚给武汉通卡充了值就不慎把卡弄丢了。虽然进行了实名认证，但仍被告知无法挂失，余额也无法找回。对此，一卡通公司回应称，卡片遗失等于现金丢失，实名认证是防疫期间用于追溯行程，不提供挂失功能。
市民为武汉通卡充值当天即遗失
刘女士告诉记者，8月2日下午，她在武昌火车站地铁站的客服中心为她的武汉通卡充值了30元，谁知当天就不慎将这张卡弄丢了。
“武汉通卡可以实名认证，当时我就想，赶紧把这张卡认证了，说不定就可以进行挂失补办，然后里面的钱也能找回来。”发现卡片丢失后，刘女士立即在武汉通的APP上对这张卡进行了实名认证，然后通过消费记录查询到，还没有被他人盗刷。
然而，刘女士咨询武汉通客服后却得到了令她失望的回答：武汉通不论是在遗失前进行实名认证，还是在遗失后实名认证，都无法进行挂失补办，更无法将卡上的余额转移到持卡人的另一张武汉通卡上。这让刘女士感到十分困惑和不解：“如果不能挂失的话，那实名认证的意义何在？”
遗失卡片的余额受央行监管
带着市民的疑问，极目新闻记者向发卡方武汉城市一卡通有限公司求证。工作人员称，武汉通卡不记名、不挂失，卡片丢失等同于现金丢失。武汉通卡是离线交易，不联网，卡片贴到设备上即可扣费。遗失的卡片若被他人捡到是可以直接使用的，若无他人使用，卡内的余额最终将变为沉淀资金，由政府部门和中国人民银行进行监管，一卡通公司无权处理。
这位工作人员进一步解释：“实名认证绑卡服务，是防疫期间用于追溯乘客的行程，未对卡片和持卡人本人做进一步核实，因此不提供挂失功能。”
极目新闻记者在采访中了解到，武汉通卡遗失后卡内还有大量余额的情况并不鲜见，卡主在得知无法挂失、余额无法找回后都表示很遗憾。甚至有人称：“丢过几次卡，后来都不敢用武汉通了。”
武汉通公司曾称“将实现挂失功能”
极目新闻记者检索公开信息发现，早在2019年6月，武汉城市一卡通有限公司就对媒体表示，在最新一轮的发展规划中已有考虑提供可挂失的武汉通供用户选择，同时也提供无挂失功能的武汉通，“预计新系统开发周期为3个月。”次年3月，武汉城市一卡通有限公司再次对媒体表示，具体挂失业务流程将待测试完成后，于“近期”在“我的武汉通”公众号、App上公布。
然而时至今日已5年有余，武汉通的“挂失”功能迟迟未能实现。客服人员表示，暂时没有听说何时会推出挂失功能。
一名业内人士介绍，卡片挂失后，一卡通公司可将此卡号作为黑名单，发送到各消费终端，如果此卡被其他人捡到并刷卡消费时，卡片将被自动锁定不能使用，以此避免原持卡人的损失。
对此，武汉城市一卡通有限公司相关负责人也表示，从技术层面来说，实现实名制和挂失功能的难度并不大，但可能造成比较大的服务纠纷。按照中国人民银行《支付机构预付卡业务管理办法》的规定，如果完全实行实名制的话，不管是充值还是退费，只要单笔超过100元，都要登记身份信息，这样一来，增加一个环节，时间成本就会增加很多，肯定会带来充值排队现象，很多人会觉得麻烦。
国内多个城市一卡通可挂失
国内其他城市的公共交通一卡通，是否有挂失功能？
上海公交卡不记名、不挂失，一旦丢失，卡里的钱就找不回来了。对此，在2023年上海市两会期间，上海市政协委员姚薇调研后就建议，将公交卡与支付系统关联实名制，一旦卡片丢失，可通过储值柜台或关联手机实现解绑挂失功能，并将卡内余额转移至新卡账户，避免资金损失。
极目新闻记者还注意到，北京、南京、郑州等城市，针对已实名登记的公共交通一卡通，均开通了挂失补办或类似的功能。
北京一卡通客服人员表示，如果卡片遗失，持卡人可以提供卡号和充值账单截图申请冻结，成功后可以返还余额。
南京一卡通和郑州一卡通都分为记名卡和不记名卡两种，实名登记的记名卡可以挂失。郑州一卡通客服人员还介绍，去年，当地政务服务平台“郑好办”APP还专门开通了一卡通的挂失功能，方便市民轻点手机即可为卡片办理挂失。
（来源：极目新闻）
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武汉通卡会过期吗
极目新闻记者 黄永进
通讯员 陈祺民
今年开始，不少武汉市民发现，乘坐公交时可以使用刷卡完成付费以及健康信息的同步验证。
不少市民纷纷表示，自己的武汉通为何不能完成？如何实现支付和信息验证的同步功能？11月25日，极目新闻记者从武汉通方面了解到，目前老人卡和学生卡已经进行了实名验证，只需刷卡即可完成同步，但非实名卡需要通过手机的NFT认证后，才能使用。
所有乘客需要扫码才能乘车
11月25日中午，极目新闻记者在武汉公交集团第五营运公司豹澥公交场站913路起点站看到，现场乘车井然有序，但乘坐该线路公交出行的市民并不多，场站内工作人员正在进行车厢通风、消杀等常规清洁项目。记者登上公交913路2258号车看到，车前门处安装的“数字卫兵”刷卡设备比以前的设备要大一圈，面对蓝黑配色的设备，左边是显示屏，右边则是刷卡、刷码区域，上方还配备了体温测试设备。
10时许，在豹澥公交场站913路起点站，58岁的市民李女士准备乘车前往光谷广场附近的女儿家看外孙。她上车后将老年证轻轻地放到“数字卫兵”刷卡区域上，系统核验后随即响起语音提示“绿码，核酸阴性，刷卡成功”，李女士在设备上测完体温后，走向车厢内部入座。李女士说，“我用的是老年手机，以前出示‘健康码’非常麻烦，年纪大了也不太会玩手机。现在好了，只用刷老年证就可以一次完成，而且只需要1秒钟，非常便捷。”
26路公交线长徐智勇将“数字卫兵”比作武汉公交精准防控的新利器。之前，司机人工查验乘客健康码工作负荷大、效率低，还有部分特殊群体不便使用智能手机，“数字卫兵”的上线有效解决了这些问题，提高了公交车疫情防控的智能化、科学化、精准化水平，筑牢了公共交通的安全线。
“市民乘坐公交车，都需要通过‘数字卫兵’核验后才能上车……”公交913路司机范立军对记者说，“数字卫兵”可通过健康码、身份证、已完成用户实名信息填报的武汉通卡、老年卡、中小学生卡、残盲卡、月票卡，核验乘客健康状态。若核验结果超过核酸有效期，或识别出灰码、黄码、红码，“数字卫兵”会给出语音提示。这比在没有安装设备之前，靠人工查验要快速和精准了许多，也大大降低了司机的工作强度，提升了工作效率。
目前武汉全部公交装上“数字卫兵”
武汉城市一卡通有限公司的官方微信介绍，2022年6月初，在武汉市疫情防控指挥部的统一部署下，为贯彻常态化疫情防控，提高市民出行效率，推动建设“数字卫兵”公交数字防疫系统。为此，武汉通公司对武汉市公交集团部分线路进行了升级试点，新安装“数字卫兵”公交车载设备千余台。实现“一码通刷”的乘车服务，完成了健康码同公交乘车码和武汉通公益卡的融合。
这款学名叫做“数字卫兵”的集成设备，是集测温、健康码扫码和身份证识别核验等多项功能于一体的公交车载硬件设备，可快速核查通行人员的身份、实时体温、健康码状态、核酸结果等信息，实现“一次核验、一码通行”，支持移动支付、一卡通等多种支付方式。
新系统对老年人、中小学生、残疾人等群体，乘坐公交车仅需刷一次卡即可核验健康码。其他乘客在“我的武汉通”APP和微信公众号完善“用户信息填报”，实现武汉通实体卡、手机NFC卡功能升级后，也可同步实现健康码核验和支付。此外，乘客打开微信“i武汉 武汉战疫”小程序里的“公交乘车码”或支付宝出行中的“武汉通电子卡”进行扫码，同样可以一次性完成健康信息核验及付费。目前，武汉公交集团8000余台公交车全部安装了“数字卫兵”设备。
多种方式可以实现“一卡通刷”
武汉公交“一卡通刷”到底如何实现呢？记者进行了整理，多种方式均可实现“一卡通刷”。
持卡人使用的是武汉通公益卡
使用公益卡（老年卡、中小学生卡和残疾人乘车卡）的乘客，若已申领健康码，乘车可直接刷卡，一步完成核验健康码+支付，实现“一卡通刷”。
持卡人使用的是武汉通普通卡
使用武汉通普通卡（实体卡、手机NFC卡）的乘客在微信有两种实现方式：
在“我的武汉通”微信公众号或APP上完成用户信息填报后，即可实现“一卡通刷”。
同时在微信客户端“i武汉 武汉战疫”小程序上申领健康码后，填写出行信息，也可以实现“一卡通刷”。
在支付宝系统上，打开支付宝点击“出行”进入领卡页面。选择“前往开通”武汉通电子卡，点击“同意协议并领卡”。
（来源：极目新闻）
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武汉通卡可以绑定手机么
手机实名认证 网络截图
今年开始，不少武汉市民发现，乘坐公交时可以使用刷卡完成付费以及健康信息的同步验证。
不少市民表示，自己的武汉通为何不能完成？如何实现支付和信息验证的同步功能？11月25日，极目新闻记者从武汉通方面了解到，目前老人卡和学生卡已经进行了实名验证，只需刷卡即可完成同步，但非实名卡需要通过手机的NFT认证后，才能使用。
刷卡设备比以前大
11月25日中午，极目新闻记者在武汉公交集团第五营运公司豹澥公交场站913路起点站看到，现场乘车井然有序，但乘坐该线路公交出行的市民并不多。记者登上公交913路2258号车看到，车前门处安装的“数字卫兵”刷卡设备比以前的设备要大一圈，面对蓝黑配色的设备，左边是显示屏，右边则是刷卡、刷码区域，上方还配备了体温测试设备。
10时许，在豹澥公交场站913路起点站，58岁的市民李女士准备乘车前往光谷广场附近的女儿家看外孙。她上车后将老年证轻轻地放到“数字卫兵”刷卡区域上，系统核验后随即响起语音提示“绿码，核酸阴性，刷卡成功”，李女士在设备上测完体温后，走向车厢内部入座。李女士说：“我用的是老年手机，以前出示‘健康码’非常麻烦，现在好了，只用刷老年证就可以一次完成，非常便捷。”
26路公交线长徐智勇将“数字卫兵”比作武汉公交精准防控的新利器。之前，司机人工查验乘客健康码工作负荷大、效率低，还有部分特殊群体不便使用智能手机，“数字卫兵”的上线有效解决了这些问题。
“市民乘坐公交车，都需要通过‘数字卫兵’核验后才能上车……”公交913路司机范立军对记者说，“数字卫兵”可通过健康码、身份证、已完成用户实名信息填报的武汉通卡、老年卡、中小学生卡、残盲卡、月票卡，核验乘客健康状态。若核验结果超过核酸有效期，或识别出灰码、黄码、红码，“数字卫兵”会给出语音提示。
公交装了“数字卫兵”
武汉城市一卡通有限公司的官方微信介绍，2022年6月初，在武汉市疫情防控指挥部的统一部署下，为提高市民出行效率，推动建设“数字卫兵”公交数字防疫系统。
这款学名叫做“数字卫兵”的集成设备，是集测温、健康码扫码和身份证识别核验等多项功能于一体的公交车载硬件设备，可快速核查通行人员的身份、实时体温、健康码状态、核酸结果等信息，实现“一次核验、一码通行”，支持移动支付、一卡通等多种支付方式。
目前，武汉公交集团8000余台公交车全部安装了“数字卫兵”设备。新系统对老年人、中小学生、残疾人等群体，乘坐公交车仅需刷一次卡即可核验健康码。
多种方式可以实现“一卡通刷”
武汉公交“一卡通刷”到底如何实现呢？记者进行了整理，多种方式均可实现“一卡通刷”。
使用公益卡（老年卡、中小学生卡和残疾人乘车卡）的乘客，若已申领健康码，乘车可直接刷卡，一步完成核验健康码+支付，实现“一卡通刷”。
使用武汉通普通卡（实体卡、手机NFC卡）的乘客在微信有两种实现方式：在“我的武汉通”微信公众号或APP上完成用户信息填报后，即可实现“一卡通刷”；同时在微信客户端“i武汉 武汉战疫”小程序上申领健康码后，填写出行信息，也可以实现“一卡通刷”；在支付宝系统上，打开支付宝点击“出行”进入领卡页面。选择“前往开通”武汉通电子卡，点击“同意协议并领卡”。（楚天都市报极目新闻记者 黄永进 通讯员 陈祺民）
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