2018年3月，长垣县某镇某村村民张某经人介绍与同镇女青年王某相识，双方经过短暂了解后，于2018年4月底订婚，张某及其家人送给王某礼金66666元、改口费4000元、订婚钻戒及金首饰（金项链、金手镯、金耳坠）作为订婚彩礼。双方进一步深入接触后，张某以双方脾气性格不合为由,要求王某退还彩礼并取消婚约,但王某以当地习俗“男方主动退婚，不予返还彩礼”为由，拒不退还。双方多次协商无果，矛盾逐渐升级。在邻居的劝说下，张某于2018年10月来到长垣县某镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）请求调解。
【调解过程】受理案件后，调解员立即走访调查，了解双方家庭情况，并分别找到双方家人进一步了解事发经过和原委。张某告诉调解员，之所以提出与王某分开，主要原因是发现王某还与他人保持着恋爱关系，认为王某在欺骗其感情，要求王某退还其所送订婚彩礼，但王某对此坚决否认，认为是张某心眼小，容不得其与其他男性正常交往。对于张某一家索要彩礼一事，王某一家向调解员提交了双方订婚酒席的账单，共计花费11000元，调解员联系酒店对此进行了确认。王某进一步向调解员提出，按照当地习俗，退婚是不予退还彩礼的，并且在订婚时大摆宴席，自家也花费不少；同时，张某退婚对其造成了很大的负面影响，认为彩礼就是对其负面影响的赔偿。而张某向调解员指出，订婚彩礼是以结婚为目的，既然已无法结婚，王某就必须退还其所送彩礼，并且不认可王某提出的婚宴账单。
2018年10月26日，调解员邀请双方到调解室进行面对面调解。调解员首先宣读了调解纪律和双方的权利义务，劝说双方本着相互谅解、各退一步的原则友好协商。但调解开始后，围绕争议焦点，双方仍不肯让步，现场氛围逐渐紧张。调解员果断将双方分开，力争首先从王某及其家人一方取得突破。调解员明确告诉王某和家人，订婚是不受法律保护的，依据《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释（二）第十条“当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：（一）双方未办理结婚登记手续的；（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。适用前款第（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件。”之规定，王某应当将彩礼予以退还，但考虑到王某一家承担婚宴的实际开销及所承担的舆论压力，承诺本着相互谅解的原则尽量从中调解以减少王某退还彩礼的数额。在调解员明法析理的劝说下，王某答应只退还礼金50000元和钻戒首饰。随后，调解员又和张某一家进行面谈，告知其王某的态度，并将婚宴花费清单及证明一并交给张某。张某认可婚宴的花费，但对王某退还礼金的意见坚决不同意，并表示不愿多谈。第一次现场调解宣告结束。
随后，调解员多次奔走双方家中调解，劝说双方相互谅解，互相让步，双方的态度逐渐缓和。鉴于双方争议的核心焦点是礼金的退还和婚宴费用的承担问题，调解员逐项进行细化调解，并要求双方在提出方案时充分考虑法律规定和各自的实际承担。经过调解员多次从中调解，双方意见逐渐靠拢。
2018年10月31下午，调解员再次将双方约到调委会进行面对面调解。张某认为婚宴开销不能由其全额承担，毕竟订婚宴是双方亲属参加的，要求平均分割，对此王某表示同意。王某指出，考虑到此事对自身造成的舆论影响，要求在退还彩礼时给予适当的补偿，并不予退还改口费4000元。在双方的协商下，最终达成一致意见。
在调解员反复劝说下，最终双方一致同意，订婚宴的花费双方共同分担，每方承担5500元，王某退还礼金60000元、订婚钻戒、三金（金项链、金手镯、金耳坠），张某父母赠送的礼金不予退还。至此，这起纠纷圆满解决，双方达成调解协议。
【调解结果】在调解员的主持下，双方签订调解协议如下：
1.双方协议解除婚约，王某退还张某订婚礼金60000元和订婚钻戒、金项链、金手镯、金耳坠。
2.婚宴费用由双方共同承担，各自承担费用5500元。
3.此纠纷一次性解决，双方不得再因此事提出其他诉求。
协议当场履行，调解员在回访中得知，双方对调解结果均表示满意。
【案例点评】这是一起典型的婚约财产纠纷，因各地普遍存在流行当地的婚姻习俗，故此类纠纷在我国农村地区较为常见。调解员在调解该起纠纷时，能够秉持公平、公正的原则，既准确运用法律规定，又兼顾当地习俗围绕争议焦点明法析理，逐步缩小了矛盾双方的意见分歧，既妥善化解了矛盾纠纷，又宣传普及了法律知识，最终促使双方达成调解协议。
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