客户服务里没有消费者保障服务,集换社消费者保障服务
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找不到消费者保障服务
来源:法治日报
法治日报全媒体记者 张晨
为深入贯彻落实中央经济工作会议精神和中办、国办印发《提振消费专项行动方案》通知要求,按照公安部党委部署安排,公安部知识产权犯罪侦查局近日下发通知,部署公安机关知识产权犯罪侦查部门完整准确全面贯彻新发展理念,始终坚持以人民为中心,立足职责任务和本地实际,依法严厉打击消费领域假冒伪劣犯罪,切实维护消费秩序和人民群众消费安全,全力服务保障提振消费专项行动,为保持经济平稳健康发展贡献更大公安力量。
通知要求,要准确把握提振消费专项行动部署要求,紧紧围绕对提振消费牵动性强、增长空间大、事关人民群众切身利益的重点领域、行业和产品,依法严打突出犯罪。要围绕大宗消费更新升级行动,聚焦汽车、家电、厨卫家居、家装建材等重点商品,依法严厉打击假冒注册商标和制售伪劣商品等犯罪活动;要紧盯废旧产品回收、处置和再生资源加工、利用等重点环节,将打击矛头对准利用回收二手产品翻新以次充好、以旧充新等犯罪活动。要围绕服务消费提质惠民行动,坚持以“零容忍”的态度严厉打击假冒伪劣食品药品、化妆品、老妇幼卫生用品、电缆、燃气产品、电动自行车、消防器材等多发性犯罪;要重点关注首发、冰雪、银发经济和数字、绿色、健康消费等领域,突出户外装备、运动设施、文创产品、绿色食品以及区域特色农产品等重点产品,依法严厉打击假冒知名品牌、名优商品犯罪。要围绕消费品质提升行动,聚焦人工智能、机械电子、生物医药、新能源、新材料等领域“专精特新”企业优势产品,智能汽车、智能家电、智能家居、运动时尚、动漫电竞、健身器材、医美产品等高端消费品、国货潮品和外贸优品,依法严厉打击侵犯商标权、专利权和商业秘密犯罪;要及时跟进数字经济等新产业、新业态发展,依法严厉打击裹挟伴生的新型假冒伪劣犯罪。
通知强调,要以建立完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引,以深化实施公安机关新质战斗力提升工程为抓手,不断塑造打击消费领域假冒伪劣犯罪的新动能新优势。要拓宽便民利企交流咨询、举报投诉渠道,将群众的关心关注转化为发现问题、推动工作的“源头活水”。要坚持严格规范公正文明执法,贯彻落实规范涉企执法专项行动部署要求,持续优化法治化营商环境,确保政治效果、社会效果、法律效果和舆论效果的有机统一。
千牛怎么关闭消费者保障服务
来源:经济日报
网络购物,商品评价是消费者决策的重要依据,真实的评价环境有助于促进电商优胜劣汰,构建健康有序的发展生态。然而,部分直播电商平台反复出现删评控评现象,消费者被装进好评刷屏的信息茧房。
为提升销量,一些商家不在扎扎实实提品质、强服务上下功夫,反而雇佣网络水军删评控评,营造出“质优价廉服务好”的假象,误导消费者下单。当差评被隐藏、篡改,呈现在人们眼前的是一片“人人说好”的虚假赞歌,所谓的商品评价便不再具有实际参考意义。可以说,水军控评这一毒瘤不仅扰乱了电商行业绿色健康的交易秩序,破坏了公开透明的市场环境,更损害了消费者的合法权益、经济利益。
乱象屡禁不止,一方面是由于技术迭代及网络水军组织模式的进化,灰色产业链手段更加隐蔽,增加了监管难度;另一方面,弄虚作假带来的收益大于违法违规成本,一些处于起号阶段的直播间利字当头,为快速变现不惜铤而走险。
还消费者一个风清气朗的电商消费环境,需要各方协同发力。随着近年来直播电商、社交电商等新兴业态的崛起,职能部门应加快完善配套相关法律法规,进一步强化监管执法,明确平台责任义务。平台应持续升级技术手段,优化评价机制,明确入驻商家的准入门槛和惩戒机制,为商家划出红线。同时,面对消费者遭遇虚假评价投诉无门的问题,平台应畅通投诉渠道,完善售后服务,及时回应消费者诉求。
商品评价不能搞“精装修”,消费者的“差评权”应得到保障。只有合力铲除水军控评乱象,确保电商评价体系的真实性,才能助力构建健康的电商生态,形成让人放心消费的良好环境。(作者:刘 莉 来源:经济日报)
消费者保障服务在哪里
来源:经济日报
网络购物,商品评价是消费者决策的重要依据,真实的评价环境有助于促进电商优胜劣汰,构建健康有序的发展生态。然而,部分直播电商平台反复出现删评控评现象,消费者被装进好评刷屏的信息茧房。
为提升销量,一些商家不在扎扎实实提品质、强服务上下功夫,反而雇佣网络水军删评控评,营造出“质优价廉服务好”的假象,误导消费者下单。当差评被隐藏、篡改,呈现在人们眼前的是一片“人人说好”的虚假赞歌,所谓的商品评价便不再具有实际参考意义。可以说,水军控评这一毒瘤不仅扰乱了电商行业绿色健康的交易秩序,破坏了公开透明的市场环境,更损害了消费者的合法权益、经济利益。
乱象屡禁不止,一方面是由于技术迭代及网络水军组织模式的进化,灰色产业链手段更加隐蔽,增加了监管难度;另一方面,弄虚作假带来的收益大于违法违规成本,一些处于起号阶段的直播间利字当头,为快速变现不惜铤而走险。
还消费者一个风清气朗的电商消费环境,需要各方协同发力。随着近年来直播电商、社交电商等新兴业态的崛起,职能部门应加快完善配套相关法律法规,进一步强化监管执法,明确平台责任义务。平台应持续升级技术手段,优化评价机制,明确入驻商家的准入门槛和惩戒机制,为商家划出红线。同时,面对消费者遭遇虚假评价投诉无门的问题,平台应畅通投诉渠道,完善售后服务,及时回应消费者诉求。
商品评价不能搞“精装修”,消费者的“差评权”应得到保障。只有合力铲除水军控评乱象,确保电商评价体系的真实性,才能助力构建健康的电商生态,形成让人放心消费的良好环境。(作者:刘 莉 来源:经济日报)
消费者保障服务有哪些
网络购物,商品评价是消费者决策的重要依据,真实的评价环境有助于促进电商优胜劣汰,构建健康有序的发展生态。然而,部分直播电商平台反复出现删评控评现象,消费者被装进好评刷屏的信息茧房。
为提升销量,一些商家不在扎扎实实提品质、强服务上下功夫,反而雇佣网络水军删评控评,营造出“质优价廉服务好”的假象,误导消费者下单。当差评被隐藏、篡改,呈现在人们眼前的是一片“人人说好”的虚假赞歌,所谓的商品评价便不再具有实际参考意义。可以说,水军控评这一毒瘤不仅扰乱了电商行业绿色健康的交易秩序,破坏了公开透明的市场环境,更损害了消费者的合法权益、经济利益。
乱象屡禁不止,一方面是由于技术迭代及网络水军组织模式的进化,灰色产业链手段更加隐蔽,增加了监管难度;另一方面,弄虚作假带来的收益大于违法违规成本,一些处于起号阶段的直播间利字当头,为快速变现不惜铤而走险。
还消费者一个风清气朗的电商消费环境,需要各方协同发力。随着近年来直播电商、社交电商等新兴业态的崛起,职能部门应加快完善配套相关法律法规,进一步强化监管执法,明确平台责任义务。平台应持续升级技术手段,优化评价机制,明确入驻商家的准入门槛和惩戒机制,为商家划出红线。同时,面对消费者遭遇虚假评价投诉无门的问题,平台应畅通投诉渠道,完善售后服务,及时回应消费者诉求。
商品评价不能搞“精装修”,消费者的“差评权”应得到保障。只有合力铲除水军控评乱象,确保电商评价体系的真实性,才能助力构建健康的电商生态,形成让人放心消费的良好环境。(作者:刘 莉 来源:经济日报)
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